Criar marcações recorrentes
Neste guia, aprenderá a configurar marcações recorrentes para os seus clientes habituais, para que estes consigam sempre os seus intervalos favoritos.
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Pode começar por Criar uma nova marcação ou abrir uma já existente.
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No painel direito da vista de marcação, clique em Não se repete abaixo da data para abrir as Opções de repetição.
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Em Opções de repetição, atualize os seguintes detalhes:
- Frequência: escolha a frequência com que a marcação deve repetir-se.
- Data de fim: defina uma data de fim ou escolha Nunca para manter a sequência em curso.
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Clique em Aplicar alterações para confirmar.
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Clique no botão Guardar na parte inferior da visualização da marcação.
Depois de guardada, a série de marcações repetidas será adicionada à sua agenda. Os clientes receberão uma única confirmação para a próxima marcação e um lembrete antes de cada marcação da série.
As marcações recorrentes são assinaladas com um ícone de recorrência na agenda e são automaticamente agendadas com até 12 meses de antecedência.
Perguntas frequentes
As políticas de pagamento aplicam-se a cada marcação individualmente. Quando uma série de marcações repetidas é criada, o cliente receberá uma notificação a solicitar que confirme a sua primeira marcação da série com um cartão ou efetuando um pagamento adiantado.
As Notas de marcações são específicas de uma marcação, o que significa que devem ser adicionadas a cada marcação individualmente. Se a mesma nota se aplicar a todas as marcações futuras e quiser que os membros da sua equipa a vejam, considere adicionar um alerta para a equipa ao perfil do cliente. Este alerta aparecerá no perfil do cliente e estará visível ao ver todas as suas marcações.
Sim, ao atualizar ou cancelar uma marcação recorrente, ser-lhe-á perguntado se pretende aplicar as alterações apenas a essa marcação ou a toda a série.
Quando cria uma marcação repetida sem data de fim, esta será gerada automaticamente com até um ano de antecedência. Isto ajuda a gerir o desempenho da sua agenda e evita que sejam criadas demasiadas marcações futuras de uma só vez. No entanto, se as marcações forem finalizadas diariamente, continuarão a ser preenchidas novas marcações, garantindo que a série permaneça ativa sem sobrecarregar a sua agenda.
Sim, se uma marcação fizer parte de uma série repetida, pode cancelá-la, atualizá-la, ou reagendá-la como habitualmente. Ao fazer alterações, terá a opção de as aplicar apenas a essa marcação ou a toda a série.
