Ganhe mais, poupe tempo e encante os clientes com o sistema POS ideal para o seu salão

O dinheiro em espécie já não manda: o tempo e o esforço gastos no manuseamento de dinheiro podem custar até 15% do valor de cada venda. É aí que entra a vantagem de ter um sistema POS (ponto de venda) para salões e de encontrar as taxas de processamento de pagamentos mais baixas para si. 

Com o sistema POS certo, terá pagamentos simples e seguros, reduzirá as faltas e oferecerá uma experiência geral melhor aos clientes. Vamos explorar o que torna um sistema POS para salões tão eficaz e o que deve ter em conta ao escolher o mais adequado para o seu negócio.

Porque razão deve adquirir um sistema POS para o seu salão?

Receber pagamentos é ótimo. Mas a forma como recebe e gere os seus pagamentos é uma das partes mais importantes da gestão do seu salão: afeta o seu fluxo de caixa, a experiência dos clientes e, em última análise, o crescimento do seu negócio. A melhor forma de tirar o máximo partido do seu processo de pagamentos é adquirir um sistema POS para salões que se integre com a sua plataforma de marcações online. 

Precisa de conseguir gerir as suas marcações e os seus pagamentos num único local, em vez de dividir o seu tempo, a sua atenção e o seu orçamento por diferentes sistemas. Também abre caminho a oportunidades para obter análises de dados valiosas a partir dos seus relatórios, receber pagamentos adiantados por serviços e muito mais.

É altura de analisar as quatro formas de ganhar mais, poupar tempo e encantar os clientes com o sistema de ponto de venda (POS) certo para o seu salão. 

Receba pagamentos rapidamente

Ter um fluxo de caixa saudável é mais do que ver os números a aumentar nas suas contas (embora isso seja muito agradável). Trata-se de poder reinvestir rapidamente no seu negócio e continuar a crescer, sem ter de esperar imenso tempo até que o seu fornecedor de pagamentos liquide os seus fundos. 

Escolha um sistema de ponto de venda (POS) para salões que faça pagamentos rapidamente, idealmente todos os dias. Desta forma, pode pagar aos colaboradores sem atrasos, adquirir novos equipamentos ou ferramentas para o seu salão e investir em campanhas de marketing para se relacionar com os clientes e manter a sua agenda cheia. O melhor de tudo é que poderá desfrutar da tranquilidade que vem com ver a sua conta reabastecida. 

Reduza as faltas e os cancelamentos

Ninguém gosta de faltas – deixam espaços vazios na sua agenda que desorganizam todo o seu planeamento e reduzem significativamente os seus rendimentos diários. É prejudicial para o seu negócio e para os seus colaboradores (sobretudo se forem trabalhadores independentes). 

Garanta que os clientes se comprometem com as suas marcações através de um sistema de ponto de venda (POS) para salões que lhe permite registar os dados dos cartões deles quando fazem a marcação. Crie uma política de cancelamento e personalize-a para se adequar ao seu salão. Por exemplo, pode dar aos clientes até 48 horas antes da marcação para cancelarem; caso contrário, cobra-lhes 50% do custo do serviço. 

Em alternativa, pode receber esses 50% como pagamento adiantado quando os clientes fizerem a marcação, deixando-os pagar o restante no final da marcação. As empresas que usam a Fresha registam até 89% menos faltas ao aceitarem pagamentos adiantados. Além disso, os seus clientes tendem a gastar até 20% mais em suplementos e produtos quando estão no salão. 

Quer opte por definir uma política de cancelamento ou por receber pagamentos adiantados, certifique-se de que o valor é suficiente para cobrir os seus custos, mas que continua a ser razoável para os clientes. 

Ofereça aos seus clientes mais formas de pagamento

O pagamento após o tratamento é a última etapa da marcação de um cliente, por isso use o sistema POS do seu salão para que tudo decorra da forma mais tranquila possível. Isto vai ajudar a deixar uma ótima impressão e a fazer com que os clientes voltem. Além disso, os pagamentos com cartão são, em média, 3 vezes mais rápidos do que os pagamentos em dinheiro. Por isso, ao acelerar o processo de passagem pelo caixa, fica com mais tempo para se preparar para a próxima marcação ou para fazer uma pequena pausa. 

Use o seu sistema POS de salão para oferecer aos clientes uma grande variedade de métodos de pagamento, incluindo:

• Códigos QR como uma forma fácil e contactless de os clientes pagarem a partir do telemóvel
• Ligações de pagamento enviadas diretamente por e-mail ou SMS, que permitem aos clientes pagarem a partir dos seus próprios dispositivos
• Introdução manual dos dados do cartão para os clientes que preferem inserir os dados do seu cartão manualmente
• Vales-oferta que os clientes podem comprar para si próprios ou para os seus entes queridos, incentivando assim as visitas subsequentes 
• Terminais de pagamento que se integram com os seus relatórios de vendas na sua plataforma de reservas online 

Se o sistema POS do seu salão lhe permitir guardar os dados dos cartões, pode acelerar o processo de pagamento para os clientes habituais. Não precisam de introduzir os dados do cartão nem sequer de tirar a carteira; basta debitar o cartão com um simples clique. É cómodo para eles e uma grande poupança de tempo para si.

Use um terminal de pagamento elegante e potente

Encontre um sistema POS para salões que inclua um terminal de pagamento que não só tenha um bom aspeto, como também seja eficiente. 

Escolha um terminal de pagamento que seja rápido e fácil de configurar por si mesmo, para não perder tempo com resolução de problemas. Ainda melhor se se ligar à sua plataforma de reservas online – assim, todos os pagamentos aparecerão automaticamente nos seus relatórios de vendas, o que lhe dará a análise de dados de que precisa para tomar decisões lucrativas para o seu negócio (sem ter de registar cada venda manualmente). Ainda melhor se o seu terminal de pagamento tiver um aspeto apelativo e estiver em consonância com a imagem da sua marca.

Também terá de manter o seu terminal de pagamento ligado, mas os dados móveis não são baratos; por isso, opte por um terminal que inclua conectividade 4G gratuita para reduzir os seus custos. 

Escolha com cuidado o sistema POS para o seu salão

Para obter o máximo de conveniência e controlo, utilize uma plataforma de marcações online com um sistema POS para salões integrado. Gerir todas as suas marcações e pagamentos num único local vai poupar-lhe um tempo precioso e mostrar-lhe exatamente como cada marcação se traduz em receitas. Mas certifique-se de escolher o sistema POS para o seu salão com cuidado, porque muitos vêm com comissões de processamento elevadas que reduzem os seus lucros.

É aí que a Fresha entra em cena. Receber pagamentos com a Fresha não é apenas simples e fácil: oferecemos uma das taxas de processamento de pagamentos mais baixas do setor. Configure os Pagamentos Fresha hoje mesmo, fique com uma maior parte dos seus rendimentos e faça crescer o seu negócio com a melhor plataforma de reservas online do mundo.