Begrens tilgjengeligheten for onlinetjenester
I denne veiledningen lærer du hvordan du kan kontrollere når kunder kan booke tjenestene dine på nettet ved å angi bestemte tidspunkter, dager eller datoer da tjenestene dine er tilgjengelige.
I denne artikkelen
Slik fungerer grenser for tjenestetilgjengelighet
Med grenser for tjenestetilgjengelighet kan du kontrollere når en tjeneste kan bookes online, noe som gir deg et ekstra lag med planleggingskontroll. Du kan bruke tilgjengelighetsgrenser til å gjøre en tjeneste tjenesteytende i bestemte perioder, for eksempel ved spesielle kampanjer, lanseringer eller på valgte dager og timer hver uke.
En tjeneste kan bare bookes på nettet hvis tilgjengelighetsgrensen overlapper med teammedlemmenes planlagte vakter, tildelte steder og eventuelle nødvendige ressurser. Hvis en tjeneste for eksempel er tilgjengelig fra kl. 08.00, men teammedlemmet starter kl. 09.00, vil kunder bare kunne booke fra kl. 09.00.
Konfigurer en grense for tjenestetilgjengelighet
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Katalog.
-
Velg Tjenestemeny fra venstre panel og klikk deretter på tjenesten du vil redigere.
-
Velg Nettbooking fra venstre panel.
-
Under Begrens tjenestetilgjengelighet merker du av i avmerkingsboksen ved siden av Begrens tilgjengelighet mellom bestemte datoer for å angi når en tjeneste starter eller slutter å være tilgjengelig for booking online:
- Tilgjengelig for booking fra: Velg en startdato for når tjenesten blir tjenesteytende. Hvis du for eksempel lanserer en ny tjeneste på nyttåret, kan du sette startdatoen til 1. januar, slik at kunder kan begynne å booke fra den datoen og utover.
- Tilgjengelig for booking til: Velg en sluttdato for når tjenesten ikke lenger skal være tilgjengelig for booking. Hvis du for eksempel tilbyr en sesongbasert tjeneste som avsluttes før nyttår, angir du sluttdatoen til 31. desember, slik at den automatisk slutter å være tjenesteytende etter den dagen. Hvis du ikke angir en sluttdato, forblir tjenesten tilgjengelig for booking uten begrensninger.
-
Kryss av i avmerkingsboksen ved siden av Begrens tilgjengeligheten til bestemte dager i uken og tidspunkter på dagen for å tilpasse når tjenesten kan planlegges.
-
Merk av i avmerkingsboksen ved siden av dagene tjenesten er tilgjengelig, og angi deretter tidspunktene den kan planlegges innenfor. Du kan velge bestemte tidspunkter eller velge «Dagsstart» eller «Dagsavslutning», som bestemmes av teamets planlagte vakter.
- Du kan velge å legge til flere planlegginger for dagen ved hjelp av Pluss-ikonet, eller bruke Slett-ikonet for å fjerne dem.
-
Klikk på Lagre-knappen øverst til høyre for å lagre grensen for tjenestetilgjengelighet.
Når den er lagret, vil tjenesten bare vises online på datoene, dagene og tidspunktene du har angitt.
Rediger eller slett grenser for tjenestetilgjengelighet
-
Gå til katalog fra hovedmenyen til venstre på skjermen.
-
Velg Tjenestemeny fra venstre panel og klikk deretter på tjenesten du vil redigere.
-
Velg Nettbooking fra menypanelet til venstre.
-
Under Begrens tjenestetilgjengelighet velger du ett av følgende:
- Rediger: Oppdater datoene, dagene eller tidspunktene på dagen for grensen for tjenestetilgjengelighet etter behov.
- Slett: Fjern en grense for tjenestetilgjengelighet permanent ved å fjerne merkingen i avmerkingsboksene ved siden av Begrens tilgjengelighet mellom bestemte datoer og Begrens tilgjengelighet til bestemte ukedager og tidspunkt på dagen.
-
Klikk på Lagre -knappen øverst til høyre for å lagre oppdateringene dine.
Vanlige spørsmål
Grenser for tjenestetilgjengelighet brukes på nivået for den enkelte tjenesten og bestemmer når en pakke kan bookes. En pakke blir tilgjengelig når alle inkluderte tjenester og teammedlemmene som utfører dem, er tilgjengelige på det valgte tidspunktet.
Starten på dagen og Slutten på dagen er basert på de planlagte vaktene til teammedlemmene som kan utføre tjenesten. Hvis tjenestetilgjengeligheten for eksempel er angitt fra starten av dagen til kl. 14.00, og teamets arbeidsplaner starter kl. 08.30, er tjenesten tilgjengelig fra kl. 08.30 til kl. 14.00.
Oppdateringer av grenser for tjenestetilgjengelighet gjelder kun for nye bookinger. Eventuelle eksisterende timer forblir uendret og fortsetter som opprinnelig planlagt.
Stengetider for bedriften vises automatisk i nettbooking. Kunder kan ikke booke timer på dager som er merket som stengt, selv om de aktuelle tjenestene har tilgjengelighetsgrenser for disse dagene.