Opprett tjenestetillegg
Finn ut hvordan du lar kunder velge valgfrie tillegg under bestilling ved å legge til tillegg i tjenestene dine.
I denne artikkelen
Slik fungerer tjenestetillegg
Tjenestetillegg er valgfrie tillegg knyttet til bestemte tjenester som kunder kan velge når de booker, for eksempel en bestemt balsam eller å legge til neglekunst. Dette gir deg en enkel måte å forbedre kundeopplevelsen på og øke inntektene uten å gjøre tjenestemenyen for komplisert.
Du kan opprette flere tillegg for hver tjeneste og bestemme om de medfører en ekstra kostnad eller tid. Tillegg kan også grupperes slik at de kan brukes på tvers av ulike tjenester.
Opprett en tjenestetilleggsgruppe
-
Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til katalog.
-
Velg Tjenestemeny fra venstre menypanel.
-
Velg en eksisterende tjeneste fra Tjenestemenyen eller opprett en ny.
-
I venstre menypanel velger du Tjenestetillegg og klikker på knappen Legg til gruppe.
-
I Alternativ-visningen klikker du på Opprett ny gruppe.
-
I visningen Ny tilleggsgruppe skriver du inn et Gruppenavn som er lett å gjenkjenne for teamet ditt, og en Melding til kunder som vises under nettbooking. For eksempel «Velg hårkur».
-
Under Tilleggsalternativer klikker du på knappen Opprett alternativ for å opprette spesifikke tillegg for gruppen.
-
I popup-vinduet skriver du inn følgende informasjon og klikker deretter på Legg til-knappen nederst i popup-vinduet for å lagre alternativet i gruppen:
- Alternativets navn: Navnet som vises til kunder, for eksempel balsam med arganolje.
- Beskrivelse: En kort forklaring av tillegget.
- Tilleggspriser: Hvis det er en tilleggskostnad for tillegget, skriver du inn prisen.
- Ekstra varighet: Legg til ekstra tid for tjenesten.
- Avanserte innstillinger: Oppdater standardinnstillingen for merverdiavgift for tillegget, og legg til kostnaden for tillegget for bedriften din.
- Du kan fortsette å legge til flere tilleggsalternativer ved å velge knappen Opprett alternativ.
-
Under Grenser velger du om tilleggsgruppen skal ha minimums-, maksimums- eller antallsbegrensninger på hvor mange tillegg en kunde kan velge fra gruppen.
-
Under Tilknyttede tjenester klikker du på Rediger og merker av i avmerkingsboksen ved siden av andre tjenester som tilleggsalternativet gjelder for.
-
Velg Avanserte innstillinger for å velge hvilke tilleggsalternativer du vil bruke på tjenestetillegget:
- Aktiver provisjon for denne gruppen: Provisjoner blir beregnet ved hjelp av prisen på den bookede tjenesten.
- Bruk rabatter på tillegg i denne gruppen: Når en rabatt blir brukt på den bookede tjenesten, gjelder den samme rabatten automatisk for alle tillegg i denne gruppen.
- Skjul fra nettbooking: Kunder vil ikke se denne gruppen under bestilling, men den vil vises på bekreftelses-e-poster og kvitteringer.
-
Klikk på Lagre-knappen øverst til høyre for å opprette den nye tilleggsgruppen.
-
Fra visningen Legg til alternativgruppe klikker du på knappen Bruk øverst til høyre for å tilordne tilleggsgruppen til tjenesten.
-
Klikk på Lagre øverst til høyre i tjenesten for å lagre endringene.
Når den er opprettet, vil tilleggsgruppen automatisk gjelde for tjenestene du har valgt. Når en kunde booker denne tjenesten online, eller hvis timen legges til manuelt i kalenderen din, vises tilleggsgruppen som et ekstra trinn i bestillingsflyten.
Hvis en timeavtale omfatter flere tjenester med tillegg, vises alle tillegg i bookingflyten. For timer som inneholder pakker, vises tillegg for hver tjeneste i pakken til kundene.
Rediger eller fjern tjenestetillegg
- Fra hovedmenyen til venstre på skjermen går du til Katalog.
- Velg Tjenestemeny fra menypanelet til venstre.
- Klikk på tjenesten med et tillegg du ønsker å redigere eller fjerne.
- I menypanelet til venstre velger du Tjenestetillegg.
- Ved siden av en tilleggsgruppe som er oppført, foretar du følgende justeringer.
- Fjern: For å fjerne koblingen mellom tilleggsgruppen og denne tjenesten, klikk på Handlinger ved siden av tilleggsgruppen (tre prikker) og velg Fjern.
- Rediger: Velg tilleggsgruppen for å gjøre endringer i den, for eksempel oppdatere gruppeinformasjon eller legge til flere tilleggsalternativer.
- Slett tilleggsgruppen permanent: For å fjerne tilleggsgruppen fra alle tilknyttede tjenester, velger du Alternativer-knappen øverst til høyre i Rediger-visningen, og velger deretter Slett permanent.
- Fjern: For å fjerne koblingen mellom tilleggsgruppen og denne tjenesten, klikk på Handlinger ved siden av tilleggsgruppen (tre prikker) og velg Fjern.
Vanlige spørsmål
Du kan kontrollere rekkefølgen på tilleggene dine fra innstillingene for Tjenestetillegg i en tjeneste. Klikk på en tilleggsgruppe, velg Handlinger (tre prikker) ved siden av et alternativ, og velg Flytt opp eller Flytt ned. Den oppdaterte rekkefølgen vises automatisk i kundens bookingflyt.
Tillegg kan oppdateres i en eksisterende time direkte fra Kalender. Åpne timen og velg tjenesten fra panelet til høyre. Klikk på Handlinger (tre prikker) ved siden av et tillegg og velg Rediger eller Fjern for å oppdatere det. For å legge til et nytt tillegg velger du Legg til-knappen, velger et alternativ fra tilleggsgruppen din og klikker på Bruk for å lagre endringene.
Inntekter fra tjenestetillegg vises i Salgssammendragsrapporten og Informasjonsrapporten for salgslogg. Filtrer rapportene etter Type for å vise totalomsetningen opptjent fra tjenestetillegg i det valgte datointervallet.
Når provisjon er aktivert for et tjenestetillegg, beregnes provisjonen på salg av tillegg fra det tidspunktet og fremover. Salg av tillegg som ble utført før provisjonsinnstillingen ble aktivert, forblir uendret.
Som standard er ikke tjenestetillegg inkludert når tjenesten er inkludert i et klippekort.
