Cipta janji temu
Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara menjadualkan janji temu ke dalam kalendar Fresha anda. Terdapat dua cara untuk mencipta janji temu:
Dalam artikel ini
Cipta janji temu untuk masa tertentu
-
Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Kalendar.
-
Apabila menggunakan paparan Hari, klik terus pada slot masa dalam kalendar dan pilih Tambah janji temu daripada tetingkap timbul untuk membuka paparan janji temu baharu.
-
Di panel kiri janji temu, klik Tambah pelanggan untuk memilih Pelanggan sedia ada, mencipta Pelanggan baharu, atau biarkan janji temu sebagai Pelanggan tanpa tempahan.
-
Cari atau pilih perkhidmatan daripada senarai pada panel kanan untuk menambahkannya kepada janji temu.
- Untuk menambah lebih banyak perkhidmatan kepada janji temu, klik butang Tambah perkhidmatan.
- Untuk menyesuaikan butiran perkhidmatan, hanya klik pada perkhidmatan.
-
Klik butang Simpan di bahagian bawah untuk menjadualkan janji temu dalam kalendar anda.
Pelanggan akan menerima mesej pengesahan berdasarkan tetapan pemberitahuan anda. Jika perlindungan janji temu didayakan, mereka perlu membuat bayaran pendahuluan atau menambah butiran kad mereka untuk menjamin tempahan.
Untuk menambah catatan, borang atau menggunakan dasar pembayaran kepada janji temu, klik Tindakan (tiga titik) di bahagian bawah paparan janji temu.
Cari slot yang tersedia apabila membuat janji temu
-
Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Kalendar.
-
Klik pada butang Tambah pada bar alat kalendar dan pilih Janji temu daripada panel.
-
Pada panel kiri paparan janji temu, klik Tambah pelanggan untuk memilih Pelanggan sedia ada, mencipta Pelanggan baharu, atau biarkan janji temu sebagai Pelanggan tanpa tempahan.
-
Cari atau pilih perkhidmatan daripada senarai pada panel kanan untuk menambahkannya kepada janji temu.
- Untuk menambah lebih banyak perkhidmatan kepada janji temu, klik butang Tambah perkhidmatan.
- Untuk menyesuaikan butiran perkhidmatan, hanya klik pada perkhidmatan tersebut.
- Jika pelanggan meminta ahli pasukan tertentu, tambah atau kemas kini ini terus pada perkhidmatan.
-
Klik pada butang Teruskan di bahagian bawah untuk melihat slot masa yang tersedia.
-
Gunakan pemilih tarikh untuk mencari dan memilih slot yang tersedia. Jika tiada slot yang tersedia, cuba pilihan berikut:
- Klik Tarikh tersedia seterusnya untuk mencari slot terbuka yang paling awal.
- Klik Cek semua profesional untuk melihat ketersediaan penuh.
- Klik Sertai pada senarai tunggu untuk menambah janji temu pada senarai tunggu anda. Ini hanya tersedia jika pelanggan telah ditambah.
-
Klik pada butang Teruskan di bahagian bawah paparan janji temu untuk menyemak butiran.
-
Klik pada butang Simpan untuk menjadualkan janji temu dalam kalendar anda.
Soalan Lazim
Ikon hati pada tempahan menunjukkan bahawa pelanggan telah memilih ahli pasukan pilihan mereka untuk menyediakan perkhidmatan bagi janji temu tersebut. Anda menambah atau mengemas kini ini semasa menyesuaikan butiran perkhidmatan dalam janji temu.
Apabila menjadualkan janji temu dalam kalendar anda, anda akan dapat membuat tempahan berganda untuk janji temu dalam slot masa yang sama.
Ya, anda boleh menjadualkan dan menguruskan janji temu berkumpulan dalam kalendar anda, dan membenarkan beberapa pelanggan menempah bersama dalam talian. Untuk menyediakan janji temu berkumpulan dalam kalendar anda, pilih sama ada mencipta janji temu berkumpulan baharu atau mengumpulkan janji temu sedia ada bersama-sama.
Ya, anda boleh mencipta siri janji temu berulang untuk pelanggan tetap anda, supaya mereka sentiasa mendapat slot masa kegemaran mereka. Hanya laraskan kekerapan dengan membuka janji temu dan mengklik Tidak berulang di bahagian atas kanan paparan janji temu. Pilih kekerapan janji temu perlu diulang dan tetapkan tarikh tamat untuk siri tersebut. Klik Laksanakan perubahan, kemudian Simpan untuk mengesahkan dan mencipta janji temu berulang. Ini boleh diuruskan dengan mudah secara bersama atau secara individu
Anda boleh menambah tiga jenis masa tambahan kepada perkhidmatan. Masa pemprosesan, masa disekat atau masa perkhidmatan tambahan boleh ditambah kepada perkhidmatan dan pukal secara individu atau terus kepada janji temu dalam kalendar anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang jenis masa tambahan ini dan cara menambahkannya, baca lebih lanjut di Tambah masa tambahan kepada perkhidmatan dan janji temu.
Apabila pelanggan memilih "Mana-mana profesional", Fresha secara automatik menetapkan janji temu kepada ahli pasukan yang layak (ahli pasukan yang boleh ditempah dalam talian, ditugaskan kepada perkhidmatan, tersedia pada masa yang dijadualkan dan bertugas di lokasi tersebut). Jika terdapat berbilang ahli pasukan yang layak, tempahan akan diberikan kepada pekerja yang mempunyai masa lapang paling banyak pada hari tersebut, memastikan pengagihan beban kerja yang seimbang di kalangan pasukan anda.
