Laman UtamaPangkalan pengetahuanAkademi Fresha
Jadualkan semula janji temu
Kembali
  1. Pangkalan pengetahuan•
  2. Kalendar dan jadual•
  3. Jadualkan semula janji temu

Jadualkan semula janji temu

Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara menjadualkan semula janji temu dengan melaraskan masa, tarikh atau ahli pasukan sambil memastikan semua butiran janji temu lain tidak berubah.

Dalam artikel ini

  • Jadualkan semula janji temu pada hari yang sama
  • Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang berbeza

Terdapat dua cara untuk menjadualkan semula janji temu, anda boleh seret dan lepaskan dalam kalendar untuk memindahkannya ke masa baharu atau ahli pasukan pada hari yang sama, atau jadualkan semula daripada paparan janji temu untuk memilih tarikh yang berbeza.

Jadualkan semula janji temu pada hari yang sama

  1. Daripada menu utama di sebelah kiri, pergi ke Kalendar dan tetapkan kepada Paparan hari di bahagian atas kanan. 
  2. Klik dan tahan janji temu, kemudian seret dan lepaskan ke slot masa atau ahli pasukan baharu.
    1. Tetingkap pengesahan mungkin muncul, menunjukkan sebarang konflik jadual dan pilihan pemberitahuan pelanggan. Tandakan kotak semak yang berkaitan dan klik Kemas kini atau Jadualkan semula untuk mengesahkan.
      Jadualkan semula janji temu dalam hari yang sama_2_web.jpg
  1. Daripada menu utama di sebelah kiri, pergi ke Kalendar dan tetapkan kepada Paparan hari dalam menu di sebelah kiri atas. 
  2. Ketik dan tahan janji temu, kemudian seret dan lepaskan ke slot masa baharu atau ahli pasukan.
    1. Tetingkap pengesahan mungkin muncul, menunjukkan sebarang percanggahan jadual dan pilihan pemberitahuan pelanggan. Tandakan kotak semak yang berkaitan dan ketik Kemas kini atau Jadualkan semula untuk mengesahkan.
      Jadualkan semula janji temu pada hari yang sama_2_mob (1).jpg

Anda juga boleh menyeret janji temu terus pada kalendar untuk melaraskan masanya. Pegang bahagian bawah janji temu untuk memanjangkan atau memendekkan tempohnya. Ini terpakai kepada janji temu berjadual sahaja, bukan apabila membuat janji temu baharu.

Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang berbeza

  1. Buka janji temu.
  2. Dalam panel kanan paparan janji temu, klik Tindakan (tiga titik) di bahagian bawah dan pilih Jadualkan semula untuk melihat ketersediaan dalam kalendar anda. 
    Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang berbeza _2_web.jpg
  3. Semak imbas kalendar seperti biasa untuk mencari dan memilih slot masa baharu.
    1.  Tetingkap pengesahan mungkin muncul, menunjukkan sebarang percanggahan jadual dan pilihan pemberitahuan pelanggan. Tandakan kotak semak yang berkaitan dan klik Kemas kini atau Jadualkan semula untuk mengesahkan.
      Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang berbeza.jpg
  1. Buka janji temu.
  2. Dalam paparan janji temu, ketik Tindakan (tiga titik) di bahagian bawah dan pilih Jadualkan semula untuk melihat ketersediaan dalam kalendar anda.  
    Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang lain_2_mob.jpg
  3. Semak imbas kalendar seperti biasa untuk mencari dan memilih slot masa baharu.
    1.  Tetingkap pengesahan mungkin muncul, menunjukkan sebarang konflik jadual dan pilihan pemberitahuan pelanggan. Tandakan kotak semak yang berkaitan dan ketik Kemas kini atau Jadualkan semula untuk mengesahkan.
      Jadualkan semula janji temu kepada tarikh dan masa yang berbeza_3_mob.jpg

Selepas menjadualkan semula, pelanggan mungkin menerima pemberitahuan bergantung pada [tetapan pemberitahuan] anda (https://www.fresha.com/help-center/knowledge-base/calendar/130-send-appointment-updates). Pemberitahuan tidak akan dihantar jika tarikh dan masa mula janji temu kekal tidak berubah.

SOALAN LAZIM

    • Apabila menjadualkan semula janji temu dengan Dasar pembayaran, dasar tersebut akan kekal dipautkan kepada tarikh dan masa baharu. Pelanggan tidak perlu membayar sekali lagi.

      Sistem akan memaklumkan anda jika waktu yang dipilih berada di luar ketersediaan mereka, tetapi anda boleh membatalkannya secara manual.

      Tarikh akhir ini hanya terpakai kepada pelanggan yang cuba menjadualkan semula atau membatalkan janji temu mereka dalam talian. Anda sentiasa boleh membatalkan atau menjadualkan semula janji temu secara manual dalam kalendar tanpa mengira tarikh akhir.

      Ya, sistem akan cek ketersediaan sumber untuk mengelakkan konflik. Jika sumber tidak tersedia pada masa baharu, anda akan melihat amaran yang boleh anda gantikan secara manual.

      Semua nota dan borang kekal dikaitkan dengan janji temu yang dijadualkan semula.

      Tidak, untuk menjadualkan semula janji temu di lokasi lain, anda perlu membatalkan janji temu semasa dan menempahnya semula di lokasi baharu.

      Ya, jika janji temu tersebut adalah sebahagian daripada siri berulang, anda boleh mengemas kini seluruh siri tersebut sekaligus. Apabila menjadualkan semula atau melaraskan masa dan tarikh mana-mana janji temu dalam siri tersebut, anda akan diberi pilihan untuk menggunakan perubahan tersebut pada janji temu tersebut sahaja atau semua janji temu akan datang.

      Ya, pelanggan boleh menjadualkan semula janji temu mereka dalam talian dalam tempoh penjadualan semula yang dibenarkan, walaupun mereka telah membayar bayaran pendahuluan. Pembayaran akan kekal berkait dengan tempahan yang dikemas kini.

      Jika perkhidmatan asal telah dibuang daripada tempahan dalam talian, pelanggan tidak akan dapat menjadualkan semula janji temu itu sendiri, walaupun mereka masih dalam tempoh penjadualan semula yang dibenarkan. Dalam kes ini, mereka perlu menghubungi anda secara langsung supaya anda boleh menjadualkan semula untuk mereka daripada kalendar anda.

      Pelanggan boleh menjadualkan semula janji temu mereka sendiri, walaupun ia ditempah di kedai, asalkan mereka memenuhi syarat polisi pembatalan anda.


Janji temu


Artikel berkaitan

Adakah panduan ini membantu?

Janji temu

Cipta janji temu

Mula menjadualkan janji temu dengan maklumat pelanggan dan perkhidmatan yang terperinci.

Tandakan janji temu sebagai tidak hadir

Jejaki janji temu yang terlepas dengan menandakan pelanggan sebagai tidak hadir apabila mereka tidak hadir selepas masa yang dijadualkan.

Batalkan janji temu

Buang tempahan yang tidak diingini atau tidak disengajakan daripada kalendar anda untuk melepaskan ketersediaan.

Cipta janji temu berulang

Jadualkan janji temu berulang untuk pelanggan tetap bagi menjamin slot tertentu setiap kali.

Cipta dan urus janji temu berkumpulan

Jadualkan dan urus tempahan kumpulan, membolehkan beberapa pelanggan hadir bersama-sama.

Jadualkan semula janji temu

Alihkan janji temu ke slot yang berbeza sambil memastikan semua butiran lain kekal tidak berubah.

Lengkapkan janji temu

Lengkapkan transaksi janji temu untuk menandakannya sebagai selesai bagi pelaporan, pemasaran dan banyak lagi yang tepat.

Berikan tawaran dan diskaun untuk janji temu

Tawarkan diskaun terbaik kepada pelanggan dengan menggunakan tawaran terus semasa melengkapkan transaksi.

Kemas kini janji temu

Edit butiran janji temu untuk memastikan kalendar anda tepat dan terkini.

Kemas kini status janji temu

Pantau janji temu dalam kalendar anda sepintas lalu menggunakan status janji temu.

Artikel berkaitan

Cipta janji temu

Mula menjadualkan janji temu dengan maklumat pelanggan dan perkhidmatan yang terperinci.

Cipta janji temu berulang

Jadualkan janji temu berulang untuk pelanggan tetap bagi menjamin slot tertentu setiap kali.

Cipta dan urus janji temu berkumpulan

Jadualkan dan urus tempahan kumpulan, membolehkan beberapa pelanggan hadir bersama-sama.

Fresha
Dapatkan aplikasi

Tentang Fresha

Kerjaya

Bantuan dan sokongan

Blog

Peta Tapak

Untuk perniagaan

Untuk rakan niaga

Harga

Ciri-ciri

Penjadualan

Tempat jualan

Pembayaran

Modal

Pasaran

Sokongan

Status

Perundangan

Dasar Privasi

Terma perkhidmatan

Terma penggunaan

Cari kami di media sosial

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd