Laman UtamaPangkalan pengetahuanAkademi Fresha
Tambah makluman kakitangan kepada profil pelanggan
Kembali
  1. Pangkalan pengetahuan•
  2. Pelanggan•
  3. Tambah makluman kakitangan kepada profil pelanggan

Tambah makluman kakitangan kepada profil pelanggan

Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara untuk menonjolkan maklumat utama dalam profil pelanggan untuk membantu pasukan anda sentiasa bersedia sebelum setiap janji temu.

Dalam artikel ini

  • Cara makluman kakitangan berfungsi
  • Tambah makluman kakitangan

Cara makluman kakitangan berfungsi

Makluman kakitangan memaparkan maklumat penting pada profil pelanggan dan paparan janji temu, supaya pasukan anda dapat melihatnya sebelum janji temu bermula. Ia sesuai untuk menandakan keadaan perubatan, sekatan perkhidmatan atau arahan khas yang memerlukan perhatian semasa lawatan.

Untuk butiran berterusan seperti pilihan gaya, tambah catatan pelanggan. Gunakan nota janji temu untuk kemas kini sekali sahaja (seperti ketibaan lewat) dan catat alahan menggunakan ciri alahan.

Tambah makluman kakitangan

  1. Buka janji temu daripada Kalendar anda.
    1. Anda juga boleh menambah profil pelanggan daripada senarai pelanggan anda.
  2. Dalam panel kiri paparan janji temu, klik Tindakan dan pilih Tambah makluman kakitangan.  
    Add_staff_alert_web_2.jpg
  3. Dalam tetingkap timbul Tambah makluman kakitangan, masukkan makluman kakitangan dalam medan teks.    Add_staff_alert_web_3.jpg
  4. Klik pada butang Tambah untuk menyimpan makluman kakitangan ke profil pelanggan.
    Add_staff_alert_web_4.jpg
  1. Buka janji temu daripada Kalendar anda.
    1. Anda juga boleh menambah profil pelanggan daripada senarai pelanggan anda.
  2. Dalam paparan janji temu, ketik Tindakan di bahagian atas dan pilih Tambah makluman kakitangan.     
    Add_staff_alert_mob_2.jpg
  3. Dalam tetingkap timbul Tambah makluman kakitangan, masukkan makluman kakitangan dalam medan teks.  
    Add_staff_alert_mob_3.jpg
  4. Ketik butang Tambah untuk menyimpan makluman kakitangan pada profil pelanggan.
    Add_staff_alert_mob_4.jpg

Setelah ditambah, makluman kakitangan akan muncul dalam profil pelanggan dan akan kelihatan dalam kad kenalan mereka. Untuk mengemas kini atau memadam makluman, gunakan langkah yang sama dan pilih Edit makluman kakitangan.

Soalan Lazim

    • Ya, anda boleh memuat turun makluman kakitangan dengan mengeksport senarai pelanggan penuh anda. Makluman kakitangan akan muncul dalam lajur Nota fail yang dieksport.


Profil pelanggan


Artikel berkaitan

Kursus akademi Fresha
Pratonton video kursus

Urus pelanggan anda

4 pelajaran•8 minit

Lihat semua kursus

Adakah panduan ini membantu?

Profil pelanggan

Cipta profil pelanggan

Tambah pelanggan baharu kepada perniagaan anda dan pastikan maklumat mereka tersusun di satu tempat.

Kemas kini butiran pelanggan

Kemas kini maklumat pelanggan untuk rekod yang tepat dan perkhidmatan yang lebih baik.

Rekodkan alahan

Simpan maklumat alahan pelanggan dan pastikan pasukan anda sentiasa dimaklumkan untuk keselamatan.

Tambah makluman kakitangan kepada profil pelanggan

Tingkatkan pengurusan pelanggan dengan menambah makluman kakitangan untuk menonjolkan maklumat utama.

Rekod ujian tampalan pelanggan

Menggabungkan ujian tampalan untuk perkhidmatan tertentu bagi mengesan potensi alahan.

Tambah nota kepada profil pelanggan

Pastikan maklumat penting pelanggan teratur dengan menyimpan catatan dalam profil mereka.

Padam profil pelanggan

Urus senarai pelanggan anda dengan menghapuskan secara kekal pelanggan yang tidak lagi menempah dengan anda.

Lihat sejarah pelanggan

Jejaki aktiviti pelanggan dengan mudah dengan melihat janji temu, jualan dan item yang dibeli oleh pelanggan.

Urus dompet pelanggan

Lihat baki dompet pelanggan dan sejarah transaksi untuk pengurusan kewangan yang lebih baik.

Urus ganjaran pelanggan

Sediakan ganjaran yang boleh diperoleh pelanggan dengan mata, dicapai melalui peringkat atau diterima secara manual.

Tambah fail kepada profil pelanggan

Simpan dokumen dan imej terus dalam profil pelanggan.

Tambah rujukan pelanggan secara manual

Tambah rujukan pelanggan secara manual dalam profil pelanggan, supaya anda sentiasa tahu siapa yang membawa pelanggan baharu kepada perniagaan anda.

Sekat pelanggan daripada membuat tempahan

Hadkan tempahan dalam talian untuk pelanggan yang telah terlepas beberapa janji temu.

Tetapkan tag kepada pelanggan

Cipta tag dan tetapkan kepada pelanggan untuk mengenal pasti dan menyasarkan kumpulan pelanggan utama.

Artikel berkaitan

Cipta profil pelanggan

Tambah pelanggan baharu kepada perniagaan anda dan pastikan maklumat mereka tersusun di satu tempat.

Rekodkan alahan

Simpan maklumat alahan pelanggan dan pastikan pasukan anda sentiasa dimaklumkan untuk keselamatan.

Cipta templat borang asas

Kumpulkan maklumat penting pelanggan sebelum atau semasa janji temu dengan menggunakan borang.

Kursus akademi Fresha
Pratonton video kursus

Urus pelanggan anda

4 pelajaran•8 minit

Lihat semua kursus
Fresha
Dapatkan aplikasi

Tentang Fresha

Kerjaya

Bantuan dan sokongan

Blog

Peta Tapak

Untuk perniagaan

Untuk rakan niaga

Harga

Ciri-ciri

Penjadualan

Tempat jualan

Pembayaran

Modal

Pasaran

Sokongan

Status

Perundangan

Dasar Privasi

Terma perkhidmatan

Terma penggunaan

Cari kami di media sosial

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd