Sekat pelanggan daripada membuat tempahan
Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara menyekat pelanggan untuk mengurus siapa yang boleh membuat tempahan dengan perniagaan anda.
Dalam artikel ini
Cara sekatan pelanggan berfungsi
Sekatan pelanggan akan menghalang mereka daripada membuat tempahan janji temu dengan perniagaan anda secara dalam talian. Jika ahli pasukan cuba menempah janji temu di kedai untuk pelanggan yang disekat, mereka akan melihat pemberitahuan yang menyatakan sebab sekatan dan boleh memilih sama ada untuk meneruskan tempahan.
Pelanggan kekal dalam senarai Pelanggan anda, membolehkan anda menyimpan sejarah aktiviti penuh mereka. Pelanggan yang disekat tidak dimaklumkan tentang sekatan tersebut. Sebaliknya, mereka akan melihat mesej “Ada masalah berlaku” dengan butiran hubungan perniagaan anda apabila mereka cuba menempah.
Sekat pelanggan
- Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Pelanggan.
- Pilih Senarai pelanggan daripada panel menu kiri.
- Klik pada profil pelanggan untuk melihat butiran profil mereka.
- Dalam paparan pelanggan, klik Tindakan dan pilih Sekat pelanggan.
- Dalam tetingkap timbul Sekat pelanggan, pilih sebab sekatan.
- Klik pada butang Sekat untuk mengesahkan. Status disekat akan dipaparkan pada profil pelanggan.
Setelah disekat, pelanggan tidak lagi dapat membuat tempahan dengan perniagaan anda. Profil mereka akan kekal dalam senarai Pelanggan anda dengan status sekat yang dapat dilihat oleh pasukan anda. Untuk membatal sekatan pelanggan, ikuti langkah yang sama dan pilih Batal sekatan daripada menu Tindakan.
Soalan Lazim
Ya, anda boleh menyekat atau membatalkan sekatan pelanggan terus daripada janji temu mereka dalam kalendar anda. Buka janji temu dan klik pada nama pelanggan untuk melihat profil mereka. Dari situ, pilih Tindakan dan pilih Sekat pelanggan.
Daripada menyekat, pertimbangkan untuk menaik taraf kepada penyelesaian pemprosesan bayaran kami dan mendayakan perlindungan ketidakhadiran dan pembatalan lewat. Ini boleh membantu mengurangkan ketidakhadiran sehingga 90%.
Ya, status disekat dan sebabnya akan dapat dilihat oleh semua ahli pasukan yang mempunyai akses kepada profil pelanggan.
Ya, pelanggan yang disekat masih boleh ditempah secara manual oleh pasukan anda.