Cipta dan urus janji temu berkumpulan
Dalam panduan ini, anda akan mengetahui cara menjadualkan dan menguruskan janji temu berkumpulan, yang membolehkan beberapa pelanggan menempah dan hadir bersama-sama.
Dalam artikel ini
Cipta janji temu berkumpulan baharu
-
Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Kalendar.
-
Klik pada butang Tambah dalam bar alat kalendar dan pilih Janji temu kumpulan daripada panel.
-
Klik pada pilihan Cipta janji temu baharu dan pilih slot masa daripada kalendar untuk membuka paparan janji temu.
-
Pada panel kiri janji temu, klik Tambah pelanggan untuk memilih Pelanggan sedia ada, mencipta Pelanggan baharu, atau biarkan janji temu sebagai Pelanggan tanpa tempahan.
-
Cari atau pilih perkhidmatan daripada senarai di panel kanan untuk menambahkannya kepada janji temu.
- Untuk menambah lebih banyak perkhidmatan kepada janji temu, klik butang Tambah perkhidmatan.
- Untuk sesuaikan butiran perkhidmatan, klik pada perkhidmatan.
-
Klik pada butang Simpan di bahagian bawah panel kanan.
-
Dalam paparan janji temu berkumpulan, klik Tambah kepada kumpulan untuk:
- Cipta janji temu baharu dengan mengikuti langkah yang sama.
- Pilih janji temu sedia ada daripada kalendar anda.
-
Setelah semua janji temu ditambah, klik pada butang X di bahagian kiri atas paparan janji temu berkumpulan.
Pelanggan pertama yang membuat tempahan dalam kumpulan secara automatik menjadi penganjur kumpulan.
Janji temu berkumpulan juga boleh dicipta dengan mengklik slot masa terus dalam kalendar dan memilih Janji temu berkumpulan.
Cipta kumpulan daripada janji temu sedia ada
-
Dari menu utama di sebelah kiri skrin anda, pergi ke Kalendar.
-
Klik pada butang Tambah dalam bar alat kalendar dan pilih Janji temu kumpulan daripada panel.
-
Klik pada pilihan Pilih janji temu sedia ada.
-
Daripada paparan kalendar, pilih janji temu untuk ditambah ke dalam kumpulan.
-
Ulang langkah di atas untuk menambah lebih banyak janji temu kepada kumpulan. Anda juga boleh mencipta janji temu baharu.
-
Setelah semua janji temu ditambah, klik pada butang X di bahagian atas kiri paparan janji temu berkumpulan.
Buang janji temu daripada kumpulan
-
Buka janji temu berkumpulan sedia ada.
-
Daripada paparan janji temu berkumpulan, klik Tindakan pada janji temu individu dan pilih Buang daripada kumpulan.
-
Tetingkap pengesahan akan muncul, meminta anda mengesahkan pembuangan tersebut.
Janji temu akan dibuang daripada kumpulan tetapi akan kekal disahkan dalam kalendar anda. Jika ia tidak lagi diperlukan, anda boleh memilih untuk membatalkannya.
Edit janji temu individu dalam kumpulan
-
Buka janji temu berkumpulan sedia ada.
-
Dalam paparan janji temu berkumpulan, klik terus pada janji temu individu untuk membuka butiran lengkapnya.
-
Kemas kini butiran janji temu seperti yang diperlukan dan klik pada butang Simpan di bahagian bawah panel kiri.
Untuk menjadualkan semula seluruh kumpulan, anda mesti mengemas kini setiap janji temu secara berasingan.
Membuang janji temu berkumpulan
-
Buka janji temu berkumpulan sedia ada.
-
Klik pada Tindakan (tiga titik) di bahagian bawah paparan janji temu berkumpulan dan pilih salah satu pilihan berikut daripada panel:
- Batalkan semua: Tetingkap pengesahan akan muncul, di mana anda boleh memilih sebab pembatalan, menguruskan sebarang dasar pembayaran yang dikenakan, dan memaklumkan pelanggan untuk setiap janji temu dalam kumpulan. Klik pada butang Batalkan janji temu untuk meneruskan.
- Semua tidak hadir: Tetingkap pengesahan akan muncul, di mana anda boleh menguruskan sebarang dasar pembayaran yang dikenakan dan memaklumkan pelanggan untuk setiap janji temu dalam kumpulan. Klik pada butang Tetapkan sebagai tidak hadir untuk meneruskan.
- Batalkan pengumpulan janji temu: Memilih ini akan membuang semua janji temu daripada kumpulan. Setiap janji temu masih akan kekal disahkan dalam kalendar anda.
Setiap janji temu dalam kumpulan mengikut polisi tidak hadir dan pembatalan masing-masing. Sebarang caj yang berkenaan akan dikenakan kepada pelanggan yang pada asalnya mengesahkan tempahan.
Lengkapkan transaksi janji temu berkumpulan
Apabila melengkapkan transaksi janji temu berkumpulan, penganjur kumpulan bertanggungjawab untuk pembayaran secara lalai. Anda boleh menukar penerima bayaran sebagaimana perlu.
- Buka janji temu berkumpulan sedia ada.
- Di bahagian bawah paparan janji temu berkumpulan, pilih Lengkapkan transaksi berkumpulan untuk membuka troli.
- Dalam troli, semua janji temu dalam kumpulan akan dipilih terlebih dahulu.
- Untuk menyesuaikan butiran perkhidmatan, klik pada setiap perkhidmatan.
- Klik pada butang Teruskan ke pembayaran di bahagian bawah panel kanan.
- Pilih kaedah pembayaran daripada panel kiri.
- Klik pada butang Bayar sekarang di bahagian bawah panel kanan untuk menyelesaikan transaksi.
Janji temu akan ditandakan sebagai selesai dalam kalendar dan invois kumpulan akan dihantar kepada penganjur kumpulan.
Soalan Lazim
- Janji temu berkumpulan yang ditempah secara manual:
Tiada had maksimum bagi bilangan janji temu yang boleh ditambah kepada kumpulan apabila ditempah secara manual melalui kalendar oleh anda atau ahli pasukan anda. - Janji temu berkumpulan yang ditempah dalam talian oleh pelanggan:
Pelanggan yang menempah janji temu berkumpulan dalam talian boleh menempah sehingga maksimum 6 orang, dan juga mungkin dihadkan berdasarkan bilangan ahli pasukan yang tersedia untuk tempahan dalam talian. - Pelanggan baharu membuat tempahan melalui pasaran Fresha dan merupakan peserta.
- Pelanggan baharu membuat tempahan melalui pasaran Fresha dan peserta ialah tetamu yang tidak dinyatakan.
- Pelanggan sedia ada atau pelanggan baharu membuat tempahan melalui pasaran Fresha dan peserta ialah pelanggan sedia ada dengan Caj Pelanggan Baharu Pasaran yang tertunggak. Ini adalah apabila pelanggan menemui dan menempah dengan anda melalui pasaran dan belum melengkapkan janji temu.
- Cipta janji temu baharu: Pilih slot masa daripada kalendar dan cipta janji temu.
- Pilih janji temu sedia ada: Pilih janji temu terus daripada kalendar.
Ya, anda boleh menguruskan status janji temu individu dalam kumpulan, termasuk menandakannya sebagai tidak hadir atau dibatalkan. Buka Kalendar anda dan pilih mana-mana janji temu dalam kumpulan. Klik pada janji temu yang berkenaan dan gunakan tab status untuk menandakan janji temu sebagai tidak hadir atau dibatalkan. Orang yang mengesahkan janji temu akan dikenakan sebarang caj yang berkenaan.
Pelanggan anda tidak boleh menempah janji temu kumpulan dalam talian dengan ahli pasukan yang sama, tetapi anda boleh menjadualkan beberapa janji temu secara manual pada masa yang sama dengan ahli pasukan yang sama pada kalendar anda.
Bilangan maksimum janji temu dalam janji temu berkumpulan berbeza-beza bergantung pada sama ada janji temu ditempah di kedai oleh anda dan pasukan anda atau dalam talian oleh pelanggan.
Tidak, sebarang perubahan termasuk tarikh dan masa mesti dibuat secara individu kepada setiap janji temu dalam kumpulan. Pelanggan tidak boleh menjadualkan semula janji temu berkumpulan secara dalam talian.
Janji temu individu menerima pemberitahuan berasingan. Penganjur kumpulan menerima satu pemberitahuan untuk seluruh kumpulan, termasuk pengesahan, pembatalan atau tidak hadir. Pelanggan hanya akan menerima pemberitahuan tentang janji temu mereka sendiri.
Caj Pelanggan Baharu Pasaran akan dikenakan pada setiap janji temu yang layak dalam kumpulan tersebut. Janji temu layak apabila:
Ya, anda boleh membenarkan pelanggan menempah janji temu berkumpulan dalam talian. Hanya kemas kini Tetapan ketersediaan dalam talian anda kepada Benarkan janji temu berkumpulan. Setelah diaktifkan, pelanggan akan dapat menempah janji temu untuk beberapa orang yang hadir secara berkumpulan. Ini terpakai kepada semua perkhidmatan dan tidak terhad kepada perkhidmatan tertentu.
Ya, anda boleh menambah lebih banyak janji temu kepada kumpulan dengan membuka janji temu berkumpulan sedia ada dan mengklik Tambah kepada kumpulan. Anda boleh memilih untuk:
Untuk cek keluar janji temu tertentu daripada kumpulan, pilih janji temu individu sebelum meneruskan pembayaran di tempat jualan. Anda kemudian boleh kembali ke Kalendar untuk melengkapkan transaksi bagi janji temu yang selebihnya.
- Janji temu berkumpulan yang ditempah secara manual:
