Tandakan janji temu sebagai tidak hadir
Dalam panduan ini, anda akan mempelajari cara menandakan janji temu sebagai tidak hadir apabila pelanggan tidak tiba selepas waktu mula yang dijadualkan.
- Buka janji temu.
- Dalam panel kanan paparan janji temu, klik Status janji temu di bahagian atas kanan dan pilih Tidak hadir.
- Tetingkap pengesahan akan muncul, di mana anda boleh:
- Urus Dasar pembayaran yang dikenakan pada janji temu.
- Hantar Pemberitahuan untuk memaklumkan pelanggan.
- Klik pada butang Tetapkan sebagai tidak hadir untuk mengesahkan.
Status dan warna janji temu akan dikemas kini dalam kalendar anda dan ketidakhadiran akan direkodkan dalam profil pelanggan untuk rujukan mudah.
Janji temu hanya boleh ditandakan sebagai tidak hadir selepas waktu mula yang dijadualkan telah berlalu. Jika pelanggan memaklumkan anda bahawa mereka tidak dapat menghadiri janji temu akan datang mereka, anda boleh membatalkan janji temu sebagai ganti.
Soalan Lazim
- Untuk janji temu yang disahkan dengan kad: Anda akan mempunyai pilihan untuk mengenakan caj ketidakhadiran.
- Untuk janji temu dengan bayaran pendahuluan: Anda akan mempunyai pilihan untuk membayar balik atau mengekalkan deposit.
Ya, jika anda memilih kotak semak pemberitahuan semasa membatalkan janji temu, pelanggan anda akan menerima maklumat terkini mengenai pembatalan tersebut. Pelanggan akan sentiasa dimaklumkan tentang pembatalan jika mereka menempah janji temu mereka dalam talian.
Anda boleh menjejaki ketidakhadiran pelanggan menggunakan laporan Pembatalan janji temu & ringkasan ketidakhadiran. Laporan ini memberikan anda ringkasan yang jelas tentang janji temu yang terlepas, membantu anda mengenal pasti corak, mengurus dasar tempahan dan mengambil sebarang tindakan yang diperlukan untuk mengurangkan ketidakhadiran pada masa hadapan. Anda juga boleh melihat pembatalan dan ketidakhadiran melalui Janji temu anda.
Ya, anda boleh membatalkan status tidak hadir dengan mengklik Status janji temu di bahagian atas kanan paparan janji temu dan memilih Batalkan status tidak hadir.