새 그룹 예약 생성
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화면 왼쪽에 있는 메인 메뉴에서 캘린더로 이동하세요.
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캘린더 도구 모음에서 추가 버튼을 클릭하고 패널에서 그룹 예약을 선택합니다.
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새 예약 생성 옵션을 클릭하고 캘린더에서 시간대를 선택하여 예약 보기를 여세요.
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예약의 왼쪽 패널에서 고객 추가를 클릭하여 기존 고객을 선택하거나 새 고객을 생성하거나 예약 없이 방문으로 예약을 두십시오.
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오른쪽 패널의 목록에서 서비스를 검색하거나 선택하여 예약에 추가하세요.
- 예약에 서비스를 더 추가하려면 서비스 추가 버튼을 클릭합니다. 2. 서비스 세부 정보를 맞춤 설정하려면 서비스를 클릭합니다.
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오른쪽 패널 하단의 저장 버튼을 클릭하세요.
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그룹 예약 보기에서 그룹에 추가를 클릭하여 다음을 수행합니다.
- 동일한 절차에 따라 새 예약을 생성합니다.
- 캘린더에서 기존 예약을 선택합니다.
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모든 예약을 추가한 후 그룹 예약 화면의 왼쪽 상단에 있는 X 버튼을 클릭합니다.
그룹에서 가장 먼저 예약한 고객이 자동으로 그룹 주최자가 됩니다.
캘린더에서 직접 시간대를 클릭하고 그룹 예약을 선택하여 그룹 예약을 생성할 수도 있습니다.
기존 예약에서 그룹 생성
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화면 왼쪽의 메인 메뉴에서 캘린더로 이동합니다.
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캘린더 도구 모음에서 추가 버튼을 클릭하고 패널에서 그룹 예약을 선택하세요.
3. 기존 예약 선택 옵션을 클릭합니다.
4. 캘린더 보기에서 그룹에 추가할 예약을 선택하세요.
5. 그룹에 예약을 더 추가하려면 위 단계를 반복하세요. 새 예약을 생성할 수도 있습니다. 6. 모든 예약을 추가한 후 그룹 예약 화면의 왼쪽 상단에 있는 X 버튼을 클릭합니다.
그룹에서 예약 삭제
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기존 그룹 예약을 열람합니다.
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그룹 예약 보기에서 개별 예약의 작업을 클릭하고 그룹에서 제거를 선택합니다.
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삭제를 확정하라는 확인 창이 나타납니다.
예약은 그룹에서 삭제되지만 캘린더에서는 확정 상태로 유지됩니다. 더 이상 필요하지 않은 경우 예약을 취소할 수 있습니다..
그룹 내 개별 예약 수정하기
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기존 그룹 예약을 열람합니다.
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그룹 예약 보기에서 개별 예약을 직접 클릭하여 전체 세부 정보를 열람합니다.
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필요에 따라 예약 세부 정보를 업데이트하고 왼쪽 패널 하단의 저장 버튼을 클릭합니다.
그룹 전체의 예약을 변경하려면 각 예약을 개별적으로 변경해야 합니다.
그룹 예약 삭제
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기존 그룹 예약을 열람하세요.
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그룹 예약 보기 하단의 작업 (점 3개)을 클릭하고 패널에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
그룹 내 각 예약에는 고유한 노쇼 및 취소 정책이 적용됩니다. 해당하는 수수료는 원래 예약을 확정한 고객에게 청구됩니다.
그룹 예약 결제
그룹 예약을 결제할 때 기본적으로 그룹 주최자가 결제할 책임이 있습니다. 필요에 따라 수취인을 변경할 수 있습니다.
- 기존 그룹 예약을 열람합니다.
- 그룹 예약 화면 하단에서 그룹 결제를 선택하여 장바구니를 여세요.
- 장바구니에서 그룹의 모든 예약이 미리 선택됩니다.
- 서비스 세부 정보를 사용자 지정하려면 각 서비스를 클릭하세요.
- 오른쪽 패널 하단의 결제 계속 버튼을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 결제 수단을 선택합니다.
- 오른쪽 패널 하단의 지금 결제 버튼을 클릭하여 거래를 완료합니다.
캘린더에서 예약이 완료로 표시되고 그룹 주최자에게 그룹 청구서가 전송됩니다.
자주 묻는 질문
- 수동으로 예약된 그룹 예약:
귀하 또는 팀원이 캘린더를 통해 수동으로 예약할 때 그룹에 추가할 수 있는 예약 수에는 최대 한도가 없습니다. - 고객이 온라인으로 예약한 그룹 예약:
온라인으로 그룹 예약을 하는 고객은 최대 6명까지 예약할 수 있으며, 온라인 예약이 가능한 팀원 수에 따라 제한될 수도 있습니다. - Fresha 마켓플레이스를 통해 신규 고객이 예약하고 참석자인 경우.
- 신규 고객이 Fresha 마켓플레이스를 통해 예약하고 참석자가 지정되지 않은 게스트인 경우.
- 기존 고객 또는 신규 고객이 Fresha 마켓플레이스를 통해 예약하고, 참석자가 마켓플레이스 신규 고객 수수료가 미납된 기존 고객인 경우. 이는 고객이 마켓플레이스를 통해 귀하의 비즈니스를 발견하고 예약을 했지만 아직 예약에 대한 결제를 완료하지 않은 경우를 말합니다.
- 새 예약 생성: 캘린더에서 시간대를 선택하고 예약을 생성합니다.
- 기존 예약 선택: 캘린더에서 직접 예약을 선택합니다.
고객은 동일한 팀원과 그룹 예약을 온라인으로 할 수 없지만, 캘린더에서 동일한 팀원과 동시에 여러 건의 예약을 수동으로 관리할 수 있습니다.
그룹 예약 내 최대 예약 건수는 회원님과 팀이 매장에서 예약을 진행하는지, 아니면 고객이 온라인으로 예약을 진행하는지에 따라 달라집니다.
아니요, 날짜와 시간을 포함한 모든 변경 사항은 그룹 내 각 예약에 대해 개별적으로 이루어져야 합니다. 고객은 온라인으로 그룹 예약을 변경할 수 없습니다.
개별 예약에 대해 별도의 알림이 전송됩니다. 그룹 주최자는 확인, 취소 또는 노쇼를 포함하여 전체 그룹에 대해 한 건의 알림을 받습니다. 고객은 본인의 예약에 대한 알림만 받게 됩니다.
마켓플레이스 신규 고객 수수료는 그룹 내 요건을 충족하는 각 예약에 적용됩니다. 다음과 같은 경우 예약이 요건을 충족합니다.
예, 고객이 온라인으로 그룹 예약을 할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 온라인 예약 가능 시간 설정을 그룹 예약 허용으로 업데이트하기만 하면 됩니다. 이 기능을 활성화하면 고객은 그룹으로 참석하는 여러 사람을 위해 예약할 수 있습니다. 이는 모든 서비스에 적용되며 특정 서비스에만 제한되지 않습니다.
예, 기존 그룹 예약을 열람하고 그룹에 추가를 클릭하여 그룹에 더 많은 예약을 추가할 수 있습니다. 다음 중에서 선택할 수 있습니다.
그룹에서 특정 예약을 결제하려면 포스(POS)에서 결제를 진행하기 전에 개별 예약을 선택하세요. 그런 다음 캘린더로 돌아가 나머지 예약에 대한 결제를 완료할 수 있습니다.
- 수동으로 예약된 그룹 예약:
