予約の顧客を削除または変更する
- 予約を開きます。
- 予約ビューの左パネルで、顧客のプロフィールの下にある 操作 をクリックします。
- 顧客を削除を選択して、予約から顧客を削除します。
- 別の顧客を予約に割り当てるには、左パネルの 顧客を追加 をクリックします。
- 保存ボタンをクリックして予約を更新します。
顧客の削除または変更ができるのは、チームがカレンダーで予約した予約、または顧客が決済ポリシーを承認していない予約のみです。
予約のサービスをカスタマイズする
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予約を開きます。
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予約画面でサービスをクリックし、サービス編集画面を開きます。
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以下を含む関連情報を更新します。
- サービスの種類
- 価格と割引
- 開始時刻と所要時間
- 予約済みのスタッフ
- 予約済みの設備・備品
- 追加時間などの詳細オプション
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予約ビューの下部にある 適用ボタンをクリックして、サービスの詳細を更新します。
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保存ボタンをクリックして予約を更新します。
予約からサービスを削除する
- 予約を開きます。
- 予約ビューから、削除するサービスをクリックして詳細を開きます。
- サービスの詳細ビューの下部にあるゴミ箱のアイコンをクリックします。
- 予約確認のポップアップで 続行をクリックします。
- 保存ボタンをクリックして予約を更新します。
予約にメモを追加して更新する
- 予約を開きます。
- 予約ビューの左下にある操作（3つの点）をクリックします。
- メモを追加を選択してポップアップを開きます。
- テキストフィールドにメモを入力します。書式設定ツールバーを使用して、太字、箇条書き、その他の書式設定を追加できます。ファイルを含むには、[アップロード] をクリックし、お使いのデバイスからファイルを選択します。
- メモを追加するには、保存ボタンをクリックします。
メモは、予約の「記録」セクションに、日付とメモを追加したスタッフとともに表示されます。** **変更するには、「記録」セクションでメモを開くか、メモの横にある **「操作」**をクリックし、 **「編集」**を選択します。テキストまたは添付ファイルを更新し、 保存をクリックします。
メモを削除するには、操作をクリックし、削除を選択して、ポップアップで確定してください。
予約状況を更新すると、予約を一目でトラッキングでき、顧客への予約通知を作動させることができます。
よくある質問
予約の作成中または予定時刻の後で、予約から顧客を削除することができます。これを行うには、左パネルの顧客の名前の下にある [操作] をクリックし、[顧客を削除] を選択します。その後、予約には予約なし来店のマークが付けられます。ただし、オンラインで予約した顧客、カードを使用して予約を確定した顧客、またはデポジットを支払った顧客は、予約から削除することはできません。
予約の詳細なリストは、左側のメインメニューの売上セクションから印刷できます。予約を選択し、フィルターを使用して日付範囲を設定して、エクスポートをクリックします。その後、データをPDF、Excel、またはCSV形式でダウンロードして印刷できます。特定の日付の予約のみが必要な場合は、希望のビューでカレンダーのスクリーンショットを撮って印刷できます。
予約の会計がすでにおこなわれ、完了している場合、顧客はサービスを受け、決済を済ませているため、予約の詳細をさらに変更することはできません。つまり、予約を編集することはできません。
はい。オンライン予約設定でキャンセルおよび予約変更の期限を設定することで、顧客が指定された時間以降に予約を変更できないようにすることで、顧客が自分の予約を変更またはキャンセルするのを防ぐことができます。
カレンダーに予約を入れるには、少なくとも1つのサービスを追加する必要があります。カウンセリングの場合は、「カウンセリング」専用のサービスを作成し、必要に応じて予約に追加することをおすすめします。
予約メモは非公開で、あなたとチームにのみ表示されます。各予約に固有のものであり、顧客には表示されません。
いいえ。予約の所要時間を変更しても、元の価格は変わりません。
はい。繰り返しの予約として作成された予約の場合、一括でシリーズ全体を更新できます。シリーズ内のいずれかの予約に変更を加える場合、その予約のみに適用するか、今後のすべての予約に適用するかを選択するオプションが表示されます。
はい、可能です。予約リストに移動し、検索バーを使用して顧客名または予約参照番号で絞り込みます。フィルターを適用して、日付範囲を絞り込むこともできます。必要な予約を検索したら、右上のエクスポートボタンをクリックし、PDF、CSV、Excelから希望の形式を選択してください。