Ringkasan AI Concierge
AI Concierge Anda adalah asisten yang selalu siap sedia, membalas setiap klien, membantu mengisi kalender Anda, dan mengurangi waktu yang Anda habiskan untuk urusan administrasi. AI Concierge menangani beberapa percakapan sekaligus, sehingga Anda tidak pernah melewatkan pemesanan, bahkan di luar jam kerja Anda.
Kirim balasan tanpa batas dan dipersonalisasi untuk pesan, pertanyaan, dan ulasan klien, bahkan saat Anda sedang sibuk.
Tangani pemesanan baru dan yang sudah ada dengan akses real-time ke kalender, daftar klien, dan ketersediaan real-time Anda.
Jawab setiap panggilan 24/7 untuk menangani pertanyaan, janji temu, dan beberapa panggilan sekaligus sehingga panggilan tak terjawab tidak berarti kehilangan peluang.
## Membalas setiap klien secara instan
Dengan balasan pesan dan ulasan tanpa batas, pastikan setiap percakapan dengan klien terlayani, bahkan saat Anda sibuk atau di luar jam buka. AI Concierge Anda mengirimkan balasan instan dan dipersonalisasi melalui Client Connect untuk menjawab pertanyaan, menangani permintaan pemesanan, dan membantu klien menemukan layanan yang tepat.
Selain pesan, AI Concierge juga menangani ulasan online Anda. Melalui Reputasi Online, AI Concierge secara otomatis menanggapi ulasan Fresha dan Google dengan gaya bahasa bisnis Anda, memastikan umpan balik diakui dan dihargai.
## Menjaga kalender Anda selalu penuh, sepanjang waktu
AI Concierge Anda memesan janji temu baru dan menangani perubahan pada janji temu yang sudah ada, menggunakan ketersediaan kalender live Anda. Klien dapat memesan, menjadwalkan ulang, atau membatalkan kapan saja, dan janji temu langsung masuk ke kalender Anda tanpa perlu bolak-balik.
Fitur ini mengikuti pengaturan pemesanan online Anda, jadi hanya menawarkan layanan, anggota tim, dan waktu yang telah Anda sediakan. Anda memilih apa yang bisa dilakukan AI Concierge, seperti menjadwalkan ulang, membatalkan, atau menambahkan klien ke daftar tunggu Anda, di pengaturan penanganan janji temu.
## Mengetahui bisnis Anda secara menyeluruh
Terhubung dengan aman ke akun Fresha Anda, AI Concierge Anda sudah mengetahui layanan, harga, tim, ketersediaan, kebijakan, dan klien Anda. Tanpa perlu pelatihan, AI Concierge secara otomatis menggunakan detail bisnis Anda untuk memberikan jawaban yang akurat setiap saat, dan mengenali klien yang kembali.
Untuk membantunya menjawab pertanyaan khusus terkait bisnis Anda, tambahkan detail ke basis pengetahuan Anda, yang mencakup segala hal mulai dari kebijakan parkir dan hewan peliharaan hingga apa yang bisa diharapkan klien pada kunjungan pertama mereka.
Menjawab setiap panggilan, 24/7
------------------------
Jangan pernah melewatkan panggilan dengan menambahkan penanganan panggilan canggih ke paket Anda. Melalui telepon, AI Concierge Anda menjawab pertanyaan, memesan dan menjadwalkan ulang janji temu, serta menangani beberapa panggilan sekaligus, sehingga klien selalu dapat menghubungi Anda.
Dengan suara dan kepribadian yang sepenuhnya dapat disesuaikan, setiap percakapan dengan AI Concierge terdengar seperti bisnis Anda. Pilih nomor telepon khusus yang baru atau pertahankan nomor Anda saat ini dengan fitur penerusan panggilan, sehingga klien dapat menghubungi Anda di nomor yang sudah mereka kenal dan gunakan.
AI Concierge Anda juga dapat mengalihkan klien langsung ke tim Anda atau menerima pesan saat tidak ada yang tersedia.
Penanganan panggilan saat ini tersedia di wilayah-wilayah tertentu, dan akan tersedia di lebih banyak wilayah lagi. Jika tidak tersedia, mulailah dengan pengiriman pesan tanpa batas dan balasan ulasan, lalu tambahkan panggilan nanti.