Tambahkan ke basis pengetahuan AI Concierge Anda
Pelajari cara menambahkan jawaban atas pertanyaan umum klien ke basis pengetahuan AI Concierge Anda, yang membantunya menanggapi setiap pertanyaan dengan percaya diri.
Tentang basis pengetahuan AI Concierge Anda
AI Concierge Anda terhubung langsung ke ruang kerja Anda, dengan akses ke layanan, jadwal, dan daftar klien Anda, sehingga ia dapat menangani pemesanan klien dengan percaya diri.
Untuk memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi, AI Concierge juga menggunakan informasi dari basis pengetahuan Anda. Anda dapat menambahkan jawaban Anda sendiri untuk Pertanyaan umum dari klien, seperti parkir, harga, atau apa yang diharapkan saat mengunjungi bisnis Anda.
Tambahkan FAQ ke basis pengetahuan AI Concierge Anda
- Dari menu utama di sebelah kiri layar Anda, buka Pengaturan.
- Di bagian Add-on, klik AI Concierge untuk memperbarui pengaturan Anda.
- Dari panel menu kiri, pilih Basis pengetahuan untuk ditambahkan ke FAQ AI Concierge Anda.
- Klik tombol Tambahkan untuk mulai membangun basis pengetahuan Anda.
- Masukkan Pertanyaan Anda, atau pakai salah satu pertanyaan yang disarankan yang ditampilkan.
- Berikan Jawaban untuk pertanyaan di atas. AI Concierge Anda akan mencoba dan mengikuti jawaban ini sedekat mungkin saat menjawab pertanyaan klien.
- Klik Simpan di pojok kanan atas layar Anda untuk menambahkan FAQ ke basis pengetahuan AI Concierge Anda.
- Anda akan melihat FAQ yang dicatat dalam daftar Basis pengetahuan Anda untuk referensi Anda.
Setelah Anda menambahkan Pertanyaan Umum ke basis pengetahuan, AI Concierge Anda akan memakai jawaban ini untuk menjawab pertanyaan klien yang relevan.
Jika bisnis Anda memiliki beberapa lokasi, gunakan menu dropdown untuk menetapkan Tanya Jawab Umum tertentu ke lokasi yang relevan.