Csoportos időpontok létrehozása és kezelése
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan foglalhat és kezelhet csoportos időpontokat, lehetővé téve, hogy több ügyfél foglaljon és vegyen részt együtt.
Ebben a cikkben
Új csoportos időpont létrehozása
-
A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen a Naptár menüpontra.
-
Kattintson a naptár eszköztárának Hozzáadás gombjára, és válassza a Csoportos időpont lehetőséget a panelen.
-
Kattintson az Új időpont létrehozása lehetőségre, és válasszon ki egy idősávot a naptárból az időpontnézet megnyitásához.
-
Az időpont bal oldali paneljén kattintson az Ügyfél hozzáadása gombra, hogy kiválasszon egy Meglévő ügyfelet, létrehozzon egy Új ügyfelet, vagy Időpont nélküli ügyfélként hagyja az időpontot.
-
Keressen rá egy szolgáltatásra, vagy válasszon egyet a jobb oldali panelen található listából, hogy hozzáadja az időponthoz.
- Ha további szolgáltatásokat szeretne hozzáadni az időponthoz, kattintson a Szolgáltatás hozzáadása gombra.
- A szolgáltatás részleteinek testreszabásához kattintson a szolgáltatásra.
-
Kattintson a jobb oldali panel alján található Mentés gombra.
-
A csoportos időpont nézetben kattintson a Hozzáadás a csoporthoz gombra a következőkhöz:
- Új időpont létrehozása ugyanazokkal a lépésekkel.
- Válasszon egy meglévő időpontot a naptárából.
-
Miután az összes időpontot hozzáadta, kattintson az X gombra a csoportos időpontnézet bal felső sarkában.
A csoportban elsőként foglaló ügyfél automatikusan a csoport szervezőjévé válik.
Csoportos időpontokat úgy is létrehozhat, ha közvetlenül a naptárban egy idősávra kattint, és a Csoportos időpont lehetőséget választja.
Csoport létrehozása meglévő időpontokból
-
A képernyő bal oldalán található főmenüben lépjen a Naptár menüpontba.
-
Kattintson a naptár eszköztárának Hozzáadás gombjára, és válassza a Csoportos időpont lehetőséget a panelen.
-
Kattintson a Meglévő időpont kiválasztása lehetőségre.
-
A naptárnézetben válasszon ki egy időpontot, amelyet hozzá szeretne adni a csoporthoz.
-
Ismételje meg a fenti lépéseket, ha további időpontokat szeretne hozzáadni a csoporthoz. Új időpontokat is létrehozhat.
-
Miután az összes időpontot hozzáadta, kattintson az X gombra a csoportos időpont nézet bal felső sarkában.
Időpont eltávolítása egy csoportból
-
Nyisson meg egy meglévő csoportos időpontot.
-
A csoportos időpont nézetben kattintson a Műveletek gombra egy egyéni időpontnál, és válassza az Eltávolítás a csoportból lehetőséget.
-
Megjelenik egy megerősítő ablak, amely az eltávolítás visszaigazolására kéri.
Az időpont eltávolításra kerül a csoportból, de Visszaigazolva marad a naptárában. Ha már nincs rá szükség, lemondhatja.
Egyéni időpont szerkesztése egy csoportban
-
Nyisson meg egy meglévő csoportos időpontot.
-
A csoportos időpont nézetben kattintson közvetlenül az egyes időpontra a teljes adatainak megnyitásához.
-
Szükség szerint frissítse az időpont adatait, majd kattintson a bal oldali panel alján található Mentés gombra.
A teljes csoport átütemezéséhez minden időpontot külön kell frissítenie.
Csoportos időpont eltávolítása
-
Nyissa meg a meglévő csoportos időpontot.
-
Kattintson a csoportos időpont nézet alján található Műveletek (három pont) lehetőségre, és válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét a panelen:
- Összes lemondása: Megjelenik egy megerősítő ablak, ahol kiválaszthatod a lemondás okát, kezelheted az alkalmazott fizetési szabályzatokat, és értesítheted az ügyfelet a csoport minden időpontjáról. A folytatáshoz kattintson az Időpont lemondása gombra.
- Összes időpont elmulasztása: Megjelenik egy megerősítő ablak, ahol kezelheti az alkalmazott fizetési szabályzatokat, és értesítheti az ügyfelet a csoport minden egyes időpontjáról. A folytatáshoz kattintson a Beállítás elmulasztott időpontként gombra.
- Időpont csoportosításának megszüntetése: Ennek kiválasztásával az összes időpontot eltávolítja a csoportból. Minden időpont továbbra is visszaigazolva marad a naptárában.
A csoport minden egyes időpontjára saját elmulasztott időpontokra és lemondásra vonatkozó szabályzat vonatkozik. Az esetleges díjakat annak az ügyfélnek számítjuk fel, aki eredetileg visszaigazolta a foglalást.
Csoportos időpontok fizetése
Csoportos időpont lefoglalásakor alapértelmezés szerint a csoport szervezője felelős a fizetésért. Szükség esetén megváltoztathatja a kedvezményezettet.
- Nyisson meg egy meglévő csoportos időpontot.
- A csoportos időpont nézet alján válassza a Csoportos időpont kifizetése lehetőséget a kosár megnyitásához.
- A kosárban a csoport összes időpontja előre ki lesz választva.
- A szolgáltatás adatainak testreszabásához kattintson az egyes szolgáltatásokra.
- Kattintson a jobb oldali panel alján található Tovább a fizetéshez gombra.
- Válasszon fizetési módot a bal oldali panelen.
- Kattintson a jobb oldali panel alján található Fizetés most gombra a tranzakció befejezéséhez.
Az időpontok a naptárban teljesítettként lesznek megjelölve, és a csoportszámlát elküldjük a csoportszervezőnek.
GYIK
- Manuálisan lefoglalt csoportos időpontok:
Nincs felső korlátozás a csoportba hozzáadható időpontok számára vonatkozóan, ha azokat Ön vagy a csapattagok manuálisan foglalják le a naptáron keresztül. - Ügyfelek által online lefoglalt csoportos időpontok:
Az online csoportos időpontot foglaló ügyfelek legfeljebb 6 főre foglalhatnak időpontot, és a korlátozás az online foglaláshoz rendelkezésre álló csapattagok számától is függhet. - Egy vadonatúj ügyfél foglal a fresha marketplace-en keresztül, és ő a résztvevő.
- Egy vadonatúj ügyfél foglal a fresha marketplace-en keresztül, és a résztvevő egy nem meghatározott vendég.
- Egy meglévő vagy egy vadonatúj ügyfél a fresha marketplace-en keresztül foglal, és a résztvevő egy meglévő ügyfél, akinek fennálló marketplace új ügyfél díja van. Ez akkor fordul elő, amikor az ügyfél a piactéren keresztül fedezte fel Önt, és foglalt időpontot Önnél, de még nem fizetett ki egy időpontot.
- Új időpont létrehozása: Válasszon ki egy idősávot a naptárból, és hozzon létre egy időpontot.
- Meglévő időpont kiválasztása: Válasszon ki egy időpontot közvetlenül a naptárból.
Igen, kezelheti az egyes időpontok állapotát egy csoporton belül, beleértve azt is, hogy elmulasztott időpontként vagy lemondottként jelöli meg őket. Nyissa meg a Naptár elemet, és válasszon ki bármilyen időpontot a csoporton belül. Kattintson a megfelelő időpontra, és az Állapot lapon jelölje meg az időpontot elmulasztott időpontként vagy lemondottként. Az időpontot visszaigazoló személyt terheljük meg az esetlegesen alkalmazandó díjakkal.
Az ügyfeleid nem foglalhatnak online csoportos időpontot ugyanazzal a csapattaggal, de a naptáradban manuálisan beütemezhetsz egyszerre több időpontot ugyanazzal a csapattaggal.
A csoportos időponton belül az időpontok maximális száma attól függően változik, hogy az időpontot Ön és csapata a helyszínen, vagy az ügyfelek online foglalják le.
Nem, minden módosítást – beleértve a dátumot és az időpontot – külön-külön kell elvégezni a csoporton belüli minden időpontra vonatkozóan. Az ügyfelek nem tudják online átütemezni a csoportos időpontokat.
Az egyes időpontokhoz külön értesítések tartoznak. A csoport szervezője egy értesítést kap a teljes csoportra vonatkozóan, beleértve a visszaigazolásokat, a lemondásokat vagy az elmulasztott időpontokat. Az ügyfelek csak a saját időpontjaikról kapnak értesítést.
A Marketplace új ügyfél díja a csoport minden jogosult időpontjára alkalmazásra kerül. Az időpont akkor jogosult, ha:
Igen, engedélyezheti az ügyfeleknek, hogy online csoportos időpontokat foglaljanak. Csak frissítse a Online elérhetőségi beállításait a Csoportos időpontok engedélyezése lehetőségre. Az engedélyezés után az ügyfelek időpontokat foglalhatnak több, csoportként érkező személy számára. Ez az összes szolgáltatásra vonatkozik, és nem korlátozódik bizonyos szolgáltatásokra.
Igen, további időpontokat adhat hozzá egy csoporthoz, ha megnyit egy meglévő csoportos időpontot, és a Hozzáadás a csoporthoz lehetőségre kattint. A következő lehetőségek közül választhat:
Ha egy csoportból konkrét időpontokat szeretnél kifizetni, válaszd ki az adott időpontot, mielőtt a pénztárhoz lépnél a fizetéshez. Ezután visszatérhet a Naptárhoz a fizetés befejezéséhez a fennmaradó időpontokhoz.
- Manuálisan lefoglalt csoportos időpontok:
