Ažuriraj termine
U ovom ćete vodiču saznati kako ažurirati podatke u okviru termina, uključujući podatke o klijentu, podatke o usluzi i status termina.
U ovom članku
Uklanjanje ili zamjena klijenata u terminu
- Otvorite termin.
- Na lijevoj ploči prikaza termina kliknite na Radnje ispod profila klijenta.
- Odaberite Ukloni klijenta kako biste ga uklonili iz termina.
- Za dodjelu drugog klijenta terminu kliknite Dodaj klijenta na lijevoj ploči.
- Kliknite gumb Spremi da biste ažurirali termin.
Klijente je moguće ukloniti ili zamijeniti samo za termine koje je vaš tim rezervirao u kalendaru ili za koje klijent nije prihvatio pravila plaćanja.
Prilagodba usluga u terminu
-
Otvorite termin.
-
U prikazu termina kliknite na uslugu kako biste otvorili prikaz za uređivanje usluge.
-
Ažuriraj relevantne pojedinosti, uključujući:
- Vrsta usluge
- Cijenu i popust
- Vrijeme početka i trajanje
- Rezervirani član tima
- Rezervirani resursi
- Napredne opcije kao što je dodatno vrijeme
-
Kliknite na gumb Primijeni na dnu prikaza termina da biste ažurirali podatke o usluzi.
-
Kliknite na gumb Spremi da biste ažurirali termin.
Ukloni usluge iz termina
- Otvorite termin.
- U prikazu termina kliknite uslugu koju želite ukloniti kako biste otvorili pojedinosti.
- Kliknite ikonu Koš za smeće na dnu prikaza pojedinosti o usluzi.
- Kliknite na Nastavak u skočnom prozoru za potvrdu.
- Kliknite gumb Spremi kako biste ažurirali termin.
Dodavanje i ažuriranje napomena u terminu
- Otvorite termin.
- Kliknite na Radnje (tri točkice) u donjem lijevom kutu prikaza termina.
- Odaberite Dodaj napomenu kako biste otvorili skočni prozor.
- Unesite napomenu u tekstno polje, koristeći se alatnom trakom za oblikovanje da biste dodali podebljani tekst, popise ili drugo oblikovanje. Za dodavanje datoteke kliknite na Prijenos i odaberite datoteku sa svog uređaja.
- Kliknite na gumb Spremi da biste dodali napomenu.
Napomena se prikazuje u odjeljku Evidencija za taj termin, zajedno s datumom i članom tima koji ju je dodao.** **Za unos izmjena otvorite bilješku u odjeljku Evidencija ili kliknite Radnje pored nje, a zatim odaberite Uredi. Ažurirajte tekst ili priloge, a zatim kliknite Spremi.
Da biste uklonili napomenu, kliknite Radnje, odaberite Izbriši, a zatim potvrdite u skočnom prozoru.
Možete ažurirati status termina kako biste na prvi pogled pratili rezervacije i aktivirali Obavijesti o zakazanim terminima za svoje klijente.
Česta pitanja
Klijenta možete ukloniti iz termina prilikom stvaranja termina ili nakon što je termin zakazan. Da biste to učinili, kliknite Radnje ispod imena klijenta na lijevoj ploči i odaberite Ukloni klijenta. Termin će tada biti označen kao bez rezervacije. Međutim, klijente koji su rezervirali termin putem interneta, potvrdili svoju rezervaciju karticom ili platili predujam nije moguće ukloniti iz termina.
Detaljan popis svojih termina možete ispisati iz odjeljka Prodaja u glavnom izborniku na lijevoj strani. Odaberite Termini, postavite raspon datuma pomoću filtara i kliknite na Izvoz. Zatim možete preuzeti svoje podatke u formatu PDF, Excel ili CSV za ispis. Ako su vam potrebne samo rezervacije za određeni datum, možete snimiti zaslon svog kalendara u željenom prikazu i ispisati ga.
Ako je termin već obrađen i dovršen, klijent je primio uslugu i izvršio plaćanje, čime su podaci o terminu zaključani i više ih nije moguće mijenjati. To znači da ne možete uređivati termin.
Da, možete spriječiti klijente da ažuriraju ili otkažu vlastite termine postavljanjem roka za otkazivanje i promjenu termina u postavkama za online rezervacije kako biste klijentima onemogućili izmjene nakon određenog vremena.
Da biste zakazali termin u svom kalendaru, morat ćete dodati najmanje jednu uslugu. Za savjetovanja predlažemo da kreirate namjensku uslugu „Savjetovanje” i dodate je terminima kada je to potrebno.
Bilješke o terminu su privatne i vidljive su samo vama i vašem timu. One su specifične za svaki termin i klijenti ih ne mogu vidjeti.
Ne, ako promijenite trajanje termina, njegova će cijena ostati ista.
Da, ako je termin kreiran kao ponavljajući termin, možete ažurirati cijeli niz odjednom. Kad budete mijenjali bilo koji termin u nizu, imat ćete mogućnost primijeniti izmjene samo na taj termin ili na sve buduće termine.
Da, možete. Idite na svoj popis Termini i upotrijebite traku za pretraživanje kako biste filtrirali prema imenu klijenta ili referenci termina. Također možete primijeniti filtre kako biste suzili raspon datuma. Nakon što pronađete željene termine, kliknite gumb Izvezi u gornjem desnom kutu i odaberite željeni format među sljedećima: PDF, CSV ili Excel.