Mogu li označiti jedan termin kao nedolazak unutar grupnog termina?

Da, možete upravljati statusom pojedinih termina unutar grupe, uključujući označavanje kao nedolazak ili otkazivanje. Otvorite svoj Kalendar i odaberite bilo koji termin unutar skupine. Kliknite na odgovarajući termin i upotrijebite karticu statusa da biste termin označili kao nedolazak ili otkazani. Osobi koja je potvrdila termin naplatit će se sve primjenjive naknade.

Može li se imati grupni termin kod istog člana tima u isto vrijeme?

Vaši klijenti ne mogu mrežno rezervirati grupni termin kod istog člana tima, ali vi možete ručno zakazati više termina u isto vrijeme kod istog člana tima u svom kalendaru.

Postoji li ograničenje broja termina koje možete objediniti u skupni termin?

Maksimalni broj termina unutar grupnog termina razlikuje se ovisno o tome jeste li termin rezervirali vi i vaš tim u trgovini ili su ga klijenti rezervirali mrežno. Grupni termini rezervirani ručno: Ne postoji maksimalno ograničenje broja termina koji se mogu dodati grupi kada ih vi ili članovi vašeg tima ručno rezervirate putem kalendara. Grupni termini koje su klijenti mrežno rezervirali: Klijenti koji rezerviraju grupne termine online mogu rezervirati za najviše 6 osoba, a mogu biti i ograničeni na temelju broja članova tima dostupnih za online rezervacije.

Mogu li ažurirati datum za svoj grupni termin zajedno?

Ne, sve promjene, uključujući datum i vrijeme, moraju se izvršiti pojedinačno za svaki termin unutar grupe. Klijenti ne mogu mrežno promijeniti termin skupinskih termina.

Kako funkcioniraju obavijesti za klijente za grupne termine?

Za pojedinačne termine šalju se zasebne obavijesti. Organizator grupe prima jednu obavijest za cijelu grupu, uključujući potvrde, otkazivanja ili nedolazke. Klijenti će primati obavijesti samo o svojim terminima.

Hoće li se naknada za novog klijenta na Marketplaceu primjenjivati na grupne rezervacije ugovorene putem interneta?

Marketplace naknada za novog klijenta primijenit će se na svaki termin u grupi koji ispunjava uvjete. Termin ispunjava uvjete kada: Potpuno novi klijent ugovara termin putem Fresha Marketplacea i sudionik je. Potpuno novi klijent rezervira putem fresha marketplacea, a sudionik je gost koji nije naveden. Postojeći ili potpuno novi klijent rezervira putem fresha marketplacea, a sudionik je postojeći klijent koji ima nepodmirenu naknadu za novog klijenta na Marketplaceu. To je slučaj kad je klijent pronašao vaš salon i rezervirao termin kod vas putem Marketplacea, a još nije platio nijedan termin.

Mogu li klijenti mrežno rezervirati grupne termine?

Da, možete dopustiti klijentima da rezerviraju grupne termine putem interneta. Samo ažurirajte svoje Postavke dostupnosti na mreži na Dopusti grupne termine. Nakon što to omogućite, klijenti će moći rezervirati termine za više osoba koje dolaze kao grupa. To se primjenjuje na sve usluge i nije ograničeno na određene usluge.

Mogu li dodati još termina u grupni termin?

Da, možete dodati još termina grupi tako da otvorite postojeći grupni termin i kliknete Dodaj u grupu. Možete odabrati: Stvoriti novi termin: Odaberite termin iz kalendara i stvorite termin. Odaberite postojeći termin: Odaberite termin izravno iz kalendara.

Mogu li odjaviti pojedinačne termine u skupini?

Za plaćanje određenih termina iz grupe odaberite pojedinačni termin prije nego što prijeđete na plaćanje na prodajnom mjestu. Zatim se možete vratiti u Kalendar kako biste dovršili plaćanje za preostale termine.

Natrag

Stvarajte grupne termine i upravljajte njima

U ovom ćete vodiču saznati kako zakazivati grupne termine i upravljati njima, čime se omogućuje da više klijenata rezervira i zajedno prisustvuje.

U ovom članku

Stvaranje novog grupnog termina
Stvaranje skupine od postojećih termina
Uklanjanje termina iz skupine
Uređivanje pojedinačnog termina u skupini
Uklanjanje grupnog termina
Plaćanje grupnih termina

Stvaranje novog grupnog termina

U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Kalendar.
Kliknite na gumb Dodaj na alatnoj traci kalendara i odaberite Grupni termin na ploči.
Kliknite na opciju Kreiraj novi termin i odaberite termin u kalendaru da biste otvorili prikaz termina.
Na lijevoj ploči termina kliknite Dodaj klijenta da biste odabrali Postojećeg klijenta, kreirali Novog klijenta ili ostavili termin bez rezervacije.
Potražite ili odaberite uslugu s popisa na desnoj ploči kako biste je dodali u termin.
1. Da biste terminu dodali još usluga, kliknite gumb Dodavanje usluge.
2. Za prilagodbu pojedinosti usluge kliknite na uslugu.
Kliknite na gumb Spremi na dnu desne ploče.
U prikazu grupnog termina kliknite na Dodaj u grupu kako biste:
1. Stvorili novi termin slijedeći iste korake.
2. Odaberite postojeći termin iz kalendara.
Nakon što dodate sve termine, kliknite gumb X u gornjem lijevom kutu prikaza grupnih termina.

U glavnom izborniku na dnu zaslona dodirnite ikonu plus (+).
Dodirnite Grupni termin kako biste otvorili opcije za grupni termin.
Dodirnite opciju Stvori novi termin i odaberite termin iz kalendara kako biste otvorili prikaz termina.
Na vrhu prikaza termina dodirnite Dodaj klijenta i odaberite Postojeći klijent, izradite Novi klijent ili ostavite termin bez rezervacije.
U rubrici Usluge dodirnite Dodaj uslugu kako biste potražili ili odabrali uslugu s popisa i dodali je u termin.
1. Da biste terminu dodali još usluga, dodirnite gumb Dodavanje usluge.
2. Za prilagodbu pojedinosti o usluzi jednostavno dodirnite uslugu.
Dodirnite gumb Spremi pri dnu.
U prikazu grupnog termina dodirnite Dodaj u grupu kako biste:
1. Stvorite novi termin slijedeći iste korake.
2. Odaberite postojeći termin iz kalendara.
Nakon što dodate sve termine, dodirnite gumb X u gornjem desnom kutu prikaza termina.

Prvi klijent koji rezervira u grupi automatski postaje organizator grupe.

Grupni termini također se mogu kreirati klikom na termin izravno u kalendaru i odabirom opcije Grupni termin.

Stvaranje skupine od postojećih termina

U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Kalendar.
Kliknite gumb Dodaj na alatnoj traci kalendara i na ploči odaberite Grupni termin.
Kliknite na opciju Odabir postojećeg termina.
U prikazu kalendara odaberite termin koji želite dodati grupi.
Ponovite gore navedene korake kako biste dodali još termina u grupu. Možete i kreirati nove termine.
Nakon što dodate sve termine, kliknite gumb X u gornjem lijevom kutu prikaza grupnog termina.

U glavnom izborniku na dnu zaslona dodirnite ikonu plus (+).
Dodirnite Grupni termin kako biste otvorili opcije za grupni termin.
Dodirnite opciju Odaberi postojeći termin.
U prikazu kalendara odaberite termin koji želite dodati u grupu.
Ponovite gore navedene korake kako biste grupi dodali još termina. Također možete kreirati nove termine.
Nakon što dodate sve termine, dodirnite gumb X u gornjem desnom kutu prikaza grupnog termina.

Uklanjanje termina iz skupine

Otvorite postojeći grupni termin.
U prikazu grupnog termina kliknite na Radnje na pojedinačnom terminu i odaberite Ukloni iz grupe.
Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem se od vas traži da potvrdite uklanjanje.

Termin će se ukloniti iz grupe, ali će ostati potvrđen u vašem kalendaru. Ako više nije potreban, možete ga otkazati.

Uređivanje pojedinačnog termina u skupini

Otvorite postojeći grupni termin.
U prikazu grupnog termina kliknite izravno na pojedinačni termin kako biste otvorili sve njegove podatke.
Ažurirajte pojedinosti termina prema potrebi i kliknite gumb Spremi na dnu lijeve ploče.

Za promjenu termina za cijelu grupu morate ažurirati svaki termin zasebno.

Uklanjanje grupnog termina

Otvorite postojeći grupni termin.
Kliknite Radnje (tri točke) na dnu prikaza grupnog termina i odaberite jednu od sljedećih opcija na ploči:
1. Otkaži sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete odabrati razlog otkazivanja, upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Kliknite na gumb Otkazivanje termina za nastavak.
2. Nedolazak za sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Kliknite na gumb Postavi kao nedolazak za nastavak.
3. Razgrupiraj termine: Odabirom ove opcije uklonit će se svi termini iz skupine. Svaki će termin i dalje ostati potvrđen u vašem kalendaru.

Otvorite postojeći grupni termin.
Dodirnite Radnje (tri točke) na dnu prikaza grupnog termina i odaberite jednu od sljedećih opcija:
1. Otkazati sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete odabrati razlog otkazivanja, upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta o svakom terminu u grupi. Dodirnite gumb Otkazivanje termina za nastavak.
2. Nedolazak za sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Dodirnite gumb Postavi kao nedolazak za nastavak.
3. Razgrupiraj termine: Odabirom ove opcije uklonit će se svi termini iz skupine. Svaki će termin i dalje ostati potvrđen u vašem kalendaru.

Svaki termin u grupi ima vlastita pravila za nedolazak i otkazivanje. Sve primjenjive naknade naplatit će se klijentu koji je prvotno potvrdio rezervaciju.

Plaćanje grupnih termina

Prilikom plaćanja grupnog termina, organizator grupe prema zadanim postavkama je odgovoran za plaćanje. Po potrebi možete promijeniti primatelja plaćanja.

Otvorite postojeći grupni termin.
Na dnu prikaza grupnog termina odaberite Plaćanje za grupu kako biste otvorili košaricu.
U košarici će svi termini u grupi biti unaprijed odabrani.
1. Da biste prilagodili podatke o usluzi, kliknite na svaku uslugu.
Kliknite na gumb Nastavi na plaćanje na dnu desne ploče.
Odaberite način plaćanja na lijevoj ploči.
Kliknite na gumb Plaćanje sad na dnu desne ploče da biste dovršili transakciju.

Otvorite postojeći grupni termin.
Na dnu prikaza grupnog termina odaberite Plaćanje grupe kako biste otvorili košaricu.
U kolicima će svi termini u grupi biti unaprijed odabrani.
1. Za prilagodbu podataka o usluzi dodirnite svaku uslugu.
Dodirnite gumb Nastavi na plaćanje na dnu.
Odaberite način plaćanja za termin.
Dodirnite gumb Plaćanje sad na dnu kako biste dovršili transakciju.

Termini će biti označeni kao dovršeni u kalendaru, a grupni račun bit će poslan organizatoru grupe.

Česta pitanja

Natrag

Stvarajte grupne termine i upravljajte njima

U ovom ćete vodiču saznati kako zakazivati grupne termine i upravljati njima, čime se omogućuje da više klijenata rezervira i zajedno prisustvuje.

U ovom članku

Stvaranje novog grupnog termina
Stvaranje skupine od postojećih termina
Uklanjanje termina iz skupine
Uređivanje pojedinačnog termina u skupini
Uklanjanje grupnog termina
Plaćanje grupnih termina

Stvaranje novog grupnog termina

U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Kalendar.
Kliknite na gumb Dodaj na alatnoj traci kalendara i odaberite Grupni termin na ploči.
Kliknite na opciju Kreiraj novi termin i odaberite termin u kalendaru da biste otvorili prikaz termina.
Na lijevoj ploči termina kliknite Dodaj klijenta da biste odabrali Postojećeg klijenta, kreirali Novog klijenta ili ostavili termin bez rezervacije.
Potražite ili odaberite uslugu s popisa na desnoj ploči kako biste je dodali u termin.
1. Da biste terminu dodali još usluga, kliknite gumb Dodavanje usluge.
2. Za prilagodbu pojedinosti usluge kliknite na uslugu.
Kliknite na gumb Spremi na dnu desne ploče.
U prikazu grupnog termina kliknite na Dodaj u grupu kako biste:
1. Stvorili novi termin slijedeći iste korake.
2. Odaberite postojeći termin iz kalendara.
Nakon što dodate sve termine, kliknite gumb X u gornjem lijevom kutu prikaza grupnih termina.

U glavnom izborniku na dnu zaslona dodirnite ikonu plus (+).
Dodirnite Grupni termin kako biste otvorili opcije za grupni termin.
Dodirnite opciju Stvori novi termin i odaberite termin iz kalendara kako biste otvorili prikaz termina.
Na vrhu prikaza termina dodirnite Dodaj klijenta i odaberite Postojeći klijent, izradite Novi klijent ili ostavite termin bez rezervacije.
U rubrici Usluge dodirnite Dodaj uslugu kako biste potražili ili odabrali uslugu s popisa i dodali je u termin.
1. Da biste terminu dodali još usluga, dodirnite gumb Dodavanje usluge.
2. Za prilagodbu pojedinosti o usluzi jednostavno dodirnite uslugu.
Dodirnite gumb Spremi pri dnu.
U prikazu grupnog termina dodirnite Dodaj u grupu kako biste:
1. Stvorite novi termin slijedeći iste korake.
2. Odaberite postojeći termin iz kalendara.
Nakon što dodate sve termine, dodirnite gumb X u gornjem desnom kutu prikaza termina.

Prvi klijent koji rezervira u grupi automatski postaje organizator grupe.

Grupni termini također se mogu kreirati klikom na termin izravno u kalendaru i odabirom opcije Grupni termin.

Stvaranje skupine od postojećih termina

U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Kalendar.
Kliknite gumb Dodaj na alatnoj traci kalendara i na ploči odaberite Grupni termin.
Kliknite na opciju Odabir postojećeg termina.
U prikazu kalendara odaberite termin koji želite dodati grupi.
Ponovite gore navedene korake kako biste dodali još termina u grupu. Možete i kreirati nove termine.
Nakon što dodate sve termine, kliknite gumb X u gornjem lijevom kutu prikaza grupnog termina.

U glavnom izborniku na dnu zaslona dodirnite ikonu plus (+).
Dodirnite Grupni termin kako biste otvorili opcije za grupni termin.
Dodirnite opciju Odaberi postojeći termin.
U prikazu kalendara odaberite termin koji želite dodati u grupu.
Ponovite gore navedene korake kako biste grupi dodali još termina. Također možete kreirati nove termine.
Nakon što dodate sve termine, dodirnite gumb X u gornjem desnom kutu prikaza grupnog termina.

Uklanjanje termina iz skupine

Otvorite postojeći grupni termin.
U prikazu grupnog termina kliknite na Radnje na pojedinačnom terminu i odaberite Ukloni iz grupe.
Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem se od vas traži da potvrdite uklanjanje.

Termin će se ukloniti iz grupe, ali će ostati potvrđen u vašem kalendaru. Ako više nije potreban, možete ga otkazati.

Uređivanje pojedinačnog termina u skupini

Otvorite postojeći grupni termin.
U prikazu grupnog termina kliknite izravno na pojedinačni termin kako biste otvorili sve njegove podatke.
Ažurirajte pojedinosti termina prema potrebi i kliknite gumb Spremi na dnu lijeve ploče.

Za promjenu termina za cijelu grupu morate ažurirati svaki termin zasebno.

Uklanjanje grupnog termina

Otvorite postojeći grupni termin.
Kliknite Radnje (tri točke) na dnu prikaza grupnog termina i odaberite jednu od sljedećih opcija na ploči:
1. Otkaži sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete odabrati razlog otkazivanja, upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Kliknite na gumb Otkazivanje termina za nastavak.
2. Nedolazak za sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Kliknite na gumb Postavi kao nedolazak za nastavak.
3. Razgrupiraj termine: Odabirom ove opcije uklonit će se svi termini iz skupine. Svaki će termin i dalje ostati potvrđen u vašem kalendaru.

Otvorite postojeći grupni termin.
Dodirnite Radnje (tri točke) na dnu prikaza grupnog termina i odaberite jednu od sljedećih opcija:
1. Otkazati sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete odabrati razlog otkazivanja, upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta o svakom terminu u grupi. Dodirnite gumb Otkazivanje termina za nastavak.
2. Nedolazak za sve: Pojavit će se prozor za potvrdu u kojem možete upravljati svim primijenjenim pravilima plaćanja i obavijestiti klijenta za svaki termin u grupi. Dodirnite gumb Postavi kao nedolazak za nastavak.
3. Razgrupiraj termine: Odabirom ove opcije uklonit će se svi termini iz skupine. Svaki će termin i dalje ostati potvrđen u vašem kalendaru.

Svaki termin u grupi ima vlastita pravila za nedolazak i otkazivanje. Sve primjenjive naknade naplatit će se klijentu koji je prvotno potvrdio rezervaciju.

Plaćanje grupnih termina

Prilikom plaćanja grupnog termina, organizator grupe prema zadanim postavkama je odgovoran za plaćanje. Po potrebi možete promijeniti primatelja plaćanja.

Otvorite postojeći grupni termin.
Na dnu prikaza grupnog termina odaberite Plaćanje za grupu kako biste otvorili košaricu.
U košarici će svi termini u grupi biti unaprijed odabrani.
1. Da biste prilagodili podatke o usluzi, kliknite na svaku uslugu.
Kliknite na gumb Nastavi na plaćanje na dnu desne ploče.
Odaberite način plaćanja na lijevoj ploči.
Kliknite na gumb Plaćanje sad na dnu desne ploče da biste dovršili transakciju.

Otvorite postojeći grupni termin.
Na dnu prikaza grupnog termina odaberite Plaćanje grupe kako biste otvorili košaricu.
U kolicima će svi termini u grupi biti unaprijed odabrani.
1. Za prilagodbu podataka o usluzi dodirnite svaku uslugu.
Dodirnite gumb Nastavi na plaćanje na dnu.
Odaberite način plaćanja za termin.
Dodirnite gumb Plaćanje sad na dnu kako biste dovršili transakciju.

Termini će biti označeni kao dovršeni u kalendaru, a grupni račun bit će poslan organizatoru grupe.

Česta pitanja

Stvarajte grupne termine i upravljajte njima

U ovom članku

Stvaranje novog grupnog termina

Stvaranje skupine od postojećih termina

Uklanjanje termina iz skupine

Uređivanje pojedinačnog termina u skupini

Uklanjanje grupnog termina

Plaćanje grupnih termina

Mogu li označiti jedan termin kao nedolazak unutar grupnog termina?

Može li se imati grupni termin kod istog člana tima u isto vrijeme?

Postoji li ograničenje broja termina koje možete objediniti u skupni termin?

Mogu li ažurirati datum za svoj grupni termin zajedno?

Kako funkcioniraju obavijesti za klijente za grupne termine?

Hoće li se naknada za novog klijenta na Marketplaceu primjenjivati na grupne rezervacije ugovorene putem interneta?

Mogu li klijenti mrežno rezervirati grupne termine?

Mogu li dodati još termina u grupni termin?

Mogu li odjaviti pojedinačne termine u skupini?

Je li vam ovaj vodič pomogao?

Termini

Stvaranje termina

Stvaranje ponavljajućih termina

Označi termine kao nedolazak

Otkazivanje termina