Kako odrediti cijene svojih usluga oblikovanja trepavica i obrva: vodič za vlasnike salona

Prema podacima tvrtke Grand View Research, globalno tržište ekstenzija trepavica procijenjeno je na 1,61 milijardu dolara u 2022. godini, a očekuje se da će do 2030. godine dosegnuti 3,09 milijardi dolara, uz godišnju stopu rasta od 8,6 %. Laminacija obrva, koja je prije pet godina jedva bila uobičajena usluga, sada ima liste čekanja u većim američkim gradovima. Potražnja nikad nije bila veća, pa vas učenje kako odrediti odgovarajuće cijene priprema za uspjeh.

Privući klijente popularnom uslugom izvrstan je početak, no dugoročan uspjeh proizlazi iz razumijevanja stvarnih troškova pružanja usluge, cijena koje vaše lokalno tržište može prihvatiti te načina oblikovanja cjenovne strategije koja nagrađuje stručnost, potiče ponovne rezervacije i raste zajedno s vašom tvrtkom. Ovaj vodič detaljno objašnjava sve – od referentnih vrijednosti cijena u SAD-u do izračuna točke pokrića, koji većina tehničara preskače.

Naked Hare, London

Zašto određivanje cijena usluga za trepavice i obrve zahtijeva vlastitu strategiju

Cijene usluga za trepavice i obrve nisu određene kao kod većine salonskih usluga. Zbog dužih termina, redovitih nadopuna i većih troškova proizvoda standardni pristup određivanju cijena često znači da se propušta prilika za veću zaradu.

• Dugi termini – klasično nadograđivanje trepavica može trajati 2 – 3 sata ili više, a mega volume čak i više od 4 sata. I usluge poput laminacije obrva i microbladiga također zahtijevaju znatno vrijeme. Ako ne znate kolika je vaša zarada po satu, vaša najtraženija usluga lako može postati vaša najmanje profitabilna.
• Redoviti termini za nadopunu – redovite nadopune donose pouzdane, stalne prihode, ali samo ako su pravilno cijenjene. Ako postavite preniske cijene za nadopunjavanje trepavica, možete biti potpuno popunjeni terminima, a ipak zarađivati manje nego što biste trebali.
• Viši troškovi proizvoda – profesionalna ljepila za trepavice i ostali potrošni materijal uvelike se razlikuju po cijeni i kvaliteti. Vaše cijene trebale bi odražavati stvarne troškove proizvoda, a ne procjene.

„Tehničari koji najbrže napreduju oni su koji razumiju svoje brojke i u skladu s njima određuju cijene.” S obzirom na rastuće troškove potrepština za ljepotu i wellness, iznimno je važno da cijene odražavaju ono što upotrebljavate, kao i vaše vrijeme. Kad ste samozaposleni, vrijeme je novac, pa se pobrinite da usluge koje traju dulje budu i adekvatno naplaćene.”

James Hayward-Browne, voditelj brenda i sadržaja, Fresha

Određivanje cijene usluga oblikovanja trepavica i obrva

Vaša razina iskustva i certifikati

Novocertificirana stilistica trepavica i tehničarka s pet godina naprednog usavršavanja, pobjedama na natjecanjima i vjernom listom čekanja ne nude istu stvar. Certifikati priznatih tijela, poput American Lash Associationa, klijentima su znak kvalitete i daju vam konkretan razlog da svoje cijene postavite iznad lokalne osnovice. Svaki napredni tečaj koji završite opravdan je razlog da razmotrite povećanje svojih cijena.

Vaša lokacija i lokalno tržište

Komplet za postizanje punog volumena trepavica, čija se cijena od 250 USD u New Yorku ili Los Angelesu čini razumnom, zahtijevao bi značajno drugačije pozicioniranje kako bi se opravdala njegova cijena na manjem tržištu. Ne radi se samo o tome što lokalno gospodarstvo može podnijeti. Na urbanim tržištima klijenti obično imaju veća očekivanja, troškovi poslovanja su viši, a postoji i veći broj klijenata koji su već iskusili kvalitetne usluge oblikovanja trepavica i obrva te znaju koliko bi to trebalo koštati. 

Pregledajte Fresha Marketplace, koji okuplja više od 130 000 tvrtki iz područja ljepote i wellnessa, kako biste vidjeli svoje područje i koje su vam saloni u blizini. To bi vam moglo pružiti bolji uvid u cjelokupnu situaciju prije uvođenja nove usluge. Poznavanje vlastitih brojki izravno pridonosi i vašoj marketinškoj strategiji salona – jer su dobro promišljene cijene temelj uspješnog razvoja.

Potrebna tehnika i vrijeme

Klasične, hibridne, volumenske i megavolumenske trepavice nisu samo različiti nazivi za istu uslugu po različitim cijenama. One predstavljaju stvarne razlike u trajanju postupka, tehničkoj složenosti i ulaganju u obuku. Klijentice koje su upoznate s postupkom nadogradnje trepavica očekuju da će platiti više za postupak koji uključuje volumen. Kad vaša cijena tu logiku učini jasnom i vidljivom, prelazak na višu razinu djeluje prirodno, a ne kao prodajni govor.

Stvarni trošak vaših potrepština

Potrošni materijal za trepavice, od srednje do profesionalne klase, obično košta 8 – 15 USD po kompletnom setu kad se uzmu u obzir ekstenzije, ljepilo, podlošci za oči, primer i jednokratni proizvodi. To samo po sebi nije velik iznos, ali kad ga se podcijeni u stotinama termina, to se itekako zbroji. Od samog početka uključite stvarne troškove materijala u svoje cijene, uzimajući u obzir ono što stvarno upotrebljavate, a ne ono što biste teoretski mogli upotrebljavati.

Rasponi u nastavku temelje se na podacima iz trgovine platforme Fresha prikupljenima iz oglasa diljem SAD-a. Gdje ćete se smjestiti unutar svakog raspona ovisi o vašem iskustvu, lokaciji i pozicioniranju,  a ne samo o tehnici.

Podizanje trepavica i laminacija obrva među najučinkovitijim su uslugama na svakom popisu usluga. Niski troškovi materijala, trajanje termina od 45 do 60 minuta te visoka stopa zadržavanja klijenata čine obje usluge izvrsnim dodacima vašoj ponudi ako ih još niste uveli. Naš  vodič za uvođenje usluge liftinga trepavica u vaš salon obuhvaća troškove potrebne za pokretanje te usluge. Za detalje o cijenama laminacije obrva po tržištima pogledajte naš vodič za cijene laminacije obrva.

Sastavite svoje kombinacije tretmana podizanja i bojanja trepavica kao imenovane pakete, a ne kao dodatke. Kombinirani rezultat znatno je bolji, zahtijeva zanemarivo malo dodatnog vremena, a klijenti koji vide samo jednu stavku na popisu veće su vjerojatnosti da će je rezervirati bez previše razmišljanja.

Kako izračunati cijenu pokrića troškova za usluge tretmana trepavica i obrva

Tržišne cijene pokazuju koliko su klijenti spremni platiti, ali vaša cijena pokrića troškova pokazuje najmanji iznos koji morate naplatiti da biste ostvarili dobit.

Izračunajte svoj trošak po usluzi, uključujući proizvode i potrošni materijal. Primjerice, za kompletno postavljanje trepavica to često iznosi oko 8 – 15 USD. Zatim odredite svoju ciljanu satnicu. Primjerice, ako želite zarađivati 50 USD po satu, a klasično postavljanje kompletnih trepavica traje 2,5 sata, vaš trošak rada iznosi 125 USD. Dodajte troškove potrošnog materijala i dio svojih mjesečnih režijskih troškova kako biste izračunali svoju minimalnu cijenu.

Ovo je bio kratak, brzinski pregled, ali ako želite sve točno izračunati, najbolje je odvojiti jednu večer i sve detaljno zapisati. Ovo je ključno jer, ako naplaćujete manje od toga, zapravo sami plaćate dio termina, što dugoročno nije održivo.

BrowChuk, London

Strategije određivanja cijena za trepavice i obrve koje stvarno funkcioniraju

Cjenovna struktura s više razina vaš je najmoćniji alat. Kada su klasične, hibridne, volumenske i megavolumenske trepavice postavljene na jasno razdvojene cjenovne razine, pri čemu je svaka razina opravdana tehnikom i utrošenim vremenom, klijentice prirodno biraju skuplje opcije jer razumiju za što plaćaju. Prijelaz na višu razinu ne djeluje kao prodajni razgovor. Djeluje kao prirodan slijed događaja.

Objedinjavanje usluga povećava vašu prosječnu vrijednost rezervacije bez ikakve dodatne prodaje. Podizanje i bojanje trepavica, laminacija i bojanje obrva ili kombinirani termin za trepavice i obrve, tijekom kojeg klijentice rezerviraju obje usluge u jednom posjetu, donose veću vrijednost po transakciji od svake od tih usluga zasebno. Klijenti koji rezerviraju kombinirane termine također češće ponovno rezerviraju jer se rezultati u oba područja održavaju zajedno. Klijenticama koje se između posjeta raspituju o laminaciji obrva preporučite naš vodič za njegu nakon laminacije obrva. Tako će lakše zaštititi postignute rezultate i s većim će se povjerenjem ponovno naručiti na tretman.

Umjesto da nudite velike početne popuste, razmislite što biste umjesto toga mogli dodati. Besplatno uređivanje obrva uz prvi termin za tretman trepavica, dodatak za bojenje trepavica po atraktivnoj cijeni prilikom rezervacije te komplet za njegu nakon tretmana uključen u tretman microbladinga. Time se stvara dojam veće vrijednosti, a da se pritom ne smanjuju vaše marže, te se klijente upoznaje s dodatnim uslugama za koje će vjerojatno ponovno rezervirati termine. Uvođenje programa vjernosti za klijente uz vašu cjenovnu strukturu dodatno pojačava taj učinak, a nagrađivanje klijenata koji vas najčešće posjećuju jedan je od poteza s najvećim povratom u poslovanju salona.

Ako su vam vikendi uvijek popunjeni, a sredinom tjedna imate slobodnih termina, Freshina funkcionalnost pametnih cijena omogućuje vam da automatski nudite popuste za termine u manje prometnim razdobljima, bez potrebe za ručnim prilagođavanjem vašeg izbornika usluga. 

„Potpuno popunjen raspored ne znači nužno profitabilno poslovanje.” To stalno viđamo kod stilista za trepavice i obrve. Ponuda usluga mora biti jednako učinkovita kao i oni sami te mora odražavati materijale, edukaciju i sve ostalo što je između toga. Usluge oblikovanja obrva i trepavica trenutačno su iznimno popularne – iskoristite to!"

Iasmina Ionescu, voditeljica sadržajnog marketinga u tvrtki Fresha

Kako odrediti cijene za usluge trepavica i obrva na Freshi

Nakon što odredite cijene, način na koji su prikazane na vašem profilu na platformi Fresha jednako je važan kao i sami iznosi. Jasno strukturiran i detaljno opisan izbornik usluga gradi povjerenje klijenata još prije nego što zakorače kroz vaša vrata.

Upotrijebite točne nazive usluga i sastavite svoj izbornik usluga. Nazivi „Klasične ekstenzije trepavica, puni set” i „Klasične ekstenzije trepavica, nadopuna (do 2 tjedna)” prenose mnogo više informacija od naziva „Trepavice” i „Nadopuna” te klijenticama pomažu da same odaberu odgovarajući termin, bez potrebe za pozivom ili slanjem poruke.

Pravilno postavite dodatke. Boja za obrve kao dodatna opcija uz rezervaciju laminacije, boja za trepavice uz lifting ili depilacija obrva voskom uz ekstenzije – to su dodatni prihodi koje klijentice doista žele, samo ih treba ponuditi u pravom trenutku. Fresha vam omogućuje da dodatke izravno povežete s uslugama, pa se oni automatski prikazuju prilikom rezervacije. 

Zatim, što je iznimno važno, dodajte visokokvalitetne slike svakoj usluzi. Klijenti koji dolaze na tretmane trepavica i obrva svoje odluke donose na temelju onoga što vide. Fotografije „prije i poslije”, primjeri tehnika te krupni kadrovi rezultata u vašim oglasima na platformi Fresha izravno utječu na to hoće li osoba koja pregledava stranicu u konačnici rezervirati termin.

Za napredne postavke cijena, uključujući različite cijene za različita trajanja iste usluge, Freshine napredne opcije cijena pružaju vam fleksibilnost da točno odrazite stvarnu strukturu svojih usluga. 

Usluge oblikovanja trepavica i obrva među financijski najisplativijim su uslugama u salonima, ali samo kada cijene istinski odražavaju vještinu, vrijeme i ulaganja koji stoje iza njih. Tržište se brzo razvija, a vaše bi cijene trebale rasti zajedno s njim.

👉Ako još niste na platformi Fresha, a želite sve ove funkcionalnosti u jednoj aplikaciji – uključujući sve što vam je potrebno za upravljanje rezervacijama, sastavljanje izbornika usluga i izgradnju baze vjernih klijenata – započnite ovdje.