Créer des établissements
Apprenez à créer des établissements pour votre entreprise, afin de pouvoir facilement organiser les horaires, les rapports et les ventes de produits pour chaque établissement.
Dans cet article
Comment fonctionnent les établissements
Chaque établissement que vous créez dans Fresha représente un lieu physique où votre entreprise exerce ses activités. Si votre entreprise possède plusieurs établissements, vous pouvez configurer chacun d'entre eux séparément afin que les horaires, les membres de l'équipe, les prestations, les rapports et les ventes de produits soient gérés indépendamment pour chaque établissement.
Vous pouvez créer et gérer tous vos établissements en un seul endroit, ce qui vous donne un contrôle total sur le fonctionnement de votre entreprise.
Créer un établissement
Le nom et l'adresse d'un établissement seront visibles pour les clients sur leurs Tickets et au moment de la prise de rendez-vous en ligne. Ils doivent donc être tenus à jour.
- Dans le menu principal à gauche de votre écran, allez dans Paramètres.
- Cliquez sur la catégorie Configuration de l'entreprise pour accéder à vos renseignements professionnels.
- Dans le panneau de menu de gauche, sélectionnez Établissements pour afficher vos établissements, puis cliquez sur le bouton Ajouter en haut à droite de votre écran pour en créer un nouveau.
- Saisissez ensuite les renseignements sur votre établissement, notamment :
- Nom affiché de l'établissement : il sera visible par vos clients et pourra être trouvé sur la Marketplace de Fresha.
- Nom interne de l'établissement : il sera uniquement visible par votre Équipe et ne sera pas affiché pour les clients. Vous pouvez utiliser cette étiquette pour aider les membres de votre équipe à identifier facilement chaque établissement (par exemple, Siège social, Entrepôt, etc.).
- N° de téléphone de votre établissement : il sera affiché dans le cas où les clients tentent d'annuler en dehors de leur délai d'annulation.
- Adresse e-mail de votre établissement : elle sera utilisée pour toutes les notifications spécifiques à l'établissement qui vous seront envoyées, à vous et à votre équipe.
- Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, sélectionnez votre type d'entreprise principal et secondaire parmi les options disponibles. Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- À l'Étape suivante, saisissez l'adresse de l'établissement et les informations de facturation. Ces renseignements figureront sur les tickets de ventes des clients.
- Si l'établissement n'a pas d'adresse physique, par exemple pour les prestations itinérantes ou en ligne, sélectionnez l'option proposée.
- Si l'établissement n'a pas d'adresse physique, par exemple pour les prestations itinérantes ou en ligne, sélectionnez l'option proposée.
- Cliquez sur Étape suivante en haut à droite de votre écran pour passer à l'étape suivante.
- Ensuite, confirmez les Heures d'ouverture de l'établissement en cochant les cases à côté de chaque jour d'ouverture, en utilisant les listes déroulantes pour ajouter les heures et en cliquant sur le bouton plus pour créer des périodes de fermeture pendant la journée.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite de votre écran pour enregistrer votre établissement.
- Une fois créé, votre nouvel établissement s'affichera sous vos Établissements.
Une fois votre établissement ajouté, vous pourrez affecter des membres de l'équipe, associer l'établissement à des prestations et configurer un Profil sur la marketplace.
FAQ
Vous pouvez ajouter un itinéraire pour chaque établissement dans les Remarques sur l'établissement et les informations de facturation pour aider vos clients à vous trouver facilement lorsqu'ils prennent rendez-vous en ligne.
Le Nom affiché de l'établissement est le nom public que les clients voient dans les Notifications, le flux des réservations en ligne et les Tickets.
Le nom interne de l'établissement est un nom facultatif que seule votre équipe peut voir. Il est affiché dans votre calendrier et dans vos Rapports pour aider votre Équipe à identifier les établissements en interne.