Récapitulatif des évaluations et des avis

Fresha vous offre tout ce dont vous avez besoin pour créer et gérer votre réputation en ligne, notamment :

Recueillez les avis des clients

Encouragez les clients à laisser un avis avec des messages de remerciement pour leur visite. Après chaque rendez-vous effectué, les clients sont automatiquement invités à donner une note en étoiles, à laisser des commentaires et à publier des photos concernant leur visite, ce qui permet aux futurs clients d'en savoir plus sur votre entreprise.

Avec le module Avis Google, les clients sont invités à se rendre sur Google après avoir laissé un avis sur Fresha et à y publier le même avis, ce qui vous aide à renforcer votre présence sur Google. 

Obtenez une image complète

Rassemblez vos avis Fresha et Google en un seul endroit en connectant votre Profil de l'entreprise Google. Suivez votre note totale, le nombre total d'avis et la ventilation des notes sous Réputation en ligne pour comprendre les performances de votre entreprise.

Les résumés générés par l'IA analysent les commentaires des clients pour mettre en évidence les thèmes communs, confirmer ce que les clients apprécient, découvrir les tendances que vous avez peut-être manquées et attirer votre attention sur les commentaires les plus importants. 

Répondez plus rapidement avec le Concierge IA

Gagnez du temps avec le puissant Concierge IA de Fresha, qui prépare automatiquement des réponses uniques pour chaque avis, qu'il provienne de Fresha ou de Google. 

Toutes les réponses correspondent au ton de votre entreprise, ce qui vous donne la possibilité de vérifier et de mettre en ligne les réponses vous-même ou de répondre automatiquement aux avis éligibles en fonction de leur nombre d'étoiles ou du type de commentaire.

Ensemble, ces outils vous aident à attirer et à fidéliser davantage de clients en facilitant la collecte d'Avis, la compréhension des commentaires des clients et la réponse rapide, ce qui vous permet de bâtir et de gérer votre réputation en ligne.