General Atlantic mène un investissement de 100 millions de dollars dans l'avenir de Fresha

Après plusieurs mois de réunions avec des investisseurs et d’innombrables heures consacrées à l’examen et à la formalisation de notre modèle économique et de notre plan de croissance, nous sommes ravis d’annoncer un important investissement de série C de 100 millions de dollars dans Fresha, mené par General Atlantic, société basée à New York et investisseur majeur dans certaines des principales plateformes technologiques au monde. Grâce à la participation stratégique de Huda Kattan, fondatrice de la marque de cosmétiques Huda Beauty, de Michael Zeisser de FMZ Ventures et de Jonathan Green de Lugard Road Capital, ainsi que de nos investisseurs historiques Partech, Target Global et FJ Labs, le total des investissements dans Fresha s’élève désormais à 132 millions de dollars.

Forts d’un vaste réseau de plus de 50 000 entreprises partenaires dans plus de 120 pays, nous avons enregistré environ 250 millions de rendez-vous pris, représentant à ce jour 12 milliards de dollars. Notre orientation stratégique, axée sur un logiciel tout-en-un simple d'utilisation, explique pourquoi plus de 60 % des salons et des spas qui rejoignent Fresha nous ont découverts de manière organique. La plupart des entreprises, qui abandonnent des solutions coûteuses, vantent sa simplicité d'utilisation, les gains de temps qu'elle permet et ses fonctionnalités conçues pour augmenter les ventes, tandis que les clients finaux bénéficient d'une expérience de prise de rendez-vous et de paiement inégalée.

S'exprimant sur les raisons de notre succès jusqu'à présent, William Zeqiri, fondateur et PDG, a déclaré : « Depuis le jour où nous avons fondé Fresha, notre objectif principal a été d'offrir une solution qui enchante les clients. » Cette motivation a continué de guider le développement de nos fonctionnalités et notre vision à long terme. « La croissance rapide que nous connaissons s'explique par le fait que nous avons des clients satisfaits qui adorent utiliser Fresha », a-t-il déclaré. « La pandémie de COVID-19 a fait grimper la demande, dans les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être du monde entier, pour les réservations en ligne et les paiements par carte intégrés, désormais considérés comme indispensables pour gérer un salon ou un spa moderne. » Rien qu'en 2020, Fresha a enregistré une hausse spectaculaire du volume des paiements par carte traités sur la plateforme, qui a été multiplié par douze. »

Les logiciels traditionnels destinés aux entreprises de beauté et de bien-être sont souvent coûteux à l’achat et difficiles à utiliser. « Les salons sont confrontés à un problème de gestion des plannings peu efficace, ce qui entraîne un faible taux d’occupation et des pertes de ventes », a déclaré Nick Miller, cofondateur de Fresha et directeur des produits. « Plus que jamais, les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être choisissent d’augmenter leurs ventes en s’appuyant sur des outils de paiements en ligne, de réservations en libre-service et de marketing automatisé. » « La technologie de Fresha optimise la prise de rendez-vous grâce aux disponibilités en ligne en temps réel et améliore la visibilité locale, ce qui aide les salons partenaires à augmenter leurs ventes de 28 % en moyenne », a-t-il déclaré.

« Fresha s’est imposée comme un leader qui dynamise le secteur de la beauté et du bien-être, et nous sommes ravis de participer à cette aventure aux côtés de leur équipe exceptionnelle », a déclaré Aaron Goldman, directeur général chez General Atlantic. « J'ai été extrêmement impressionné par la façon dont l'équipe a développé l'entreprise et par son potentiel pour l'avenir. » Fresha dispose d'une formidable opportunité grâce à un excellent produit et à un modèle de distribution performant. « La plateforme génère une valeur considérable sur le long terme grâce à la convergence des paiements, des logiciels et de la marketplace », a-t-il déclaré.

Huda Kattan, fondatrice de Huda Beauty, a exprimé son enthousiasme à l’idée d’investir dans l’entreprise : « J’ai pu constater par moi-même l’impact positif de Fresha sur les entrepreneuses du secteur de la beauté. » L'entreprise est une force positive au sein de la communauté croissante de professionnels de la beauté à travers le monde, qui optent de plus en plus pour le statut d'indépendant. En rendant un logiciel professionnel de premier plan accessible partout dans le monde, Fresha permet aux professionnels de se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : offrir d’excellentes expériences à leurs clients. » Aucun accord commercial n'est actuellement prévu entre Fresha et Huda Beauty ; la relation est stratégique, car Huda Kattan collabore avec Fresha en tant que conseillère. « À l’avenir, nous voyons de nombreuses opportunités passionnantes de collaborer étroitement avec Huda et son équipe, notamment dans le domaine de l’e-commerce de produits de beauté », a ajouté William Zeqiri.

Nous avions précédemment levé des fonds lors d’un tour de table de série B auprès de Partech, basé à Paris, ainsi que lors de tours de table de série A et d’amorçage auprès de MEVP, basé à Dubaï. Le nouveau tour de financement de série C nous aidera à intensifier nos efforts pour élargir notre réseau de salons et de spas partenaires, à accélérer le développement de nos produits et à attirer davantage de clients pour qu’ils prennent rendez-vous via notre marketplace. « Les nouveaux financements et partenariats vont donner un véritable coup d’accélérateur aux projets de croissance de Fresha et nous permettront d’élargir encore notre offre de produits », a déclaré Miller, qui a laissé entendre que nous pourrions être amenés à acquérir des concurrents en cours de route.