Question 1

Qu'est-ce qui fait de Fresha la plateforme phare pour les entreprises du secteur de la beauté et du bien-être ?

Accepted Answer

Fresha est la première plateforme de marketplace au monde pour le secteur de la beauté, du bien-être et des soins personnels, approuvée par des millions de consommateurs et d'entreprises dans le monde.

Pour les consommateurs, Fresha offre un moyen simple de découvrir, de réserver et de payer des services de beauté et de bien-être auprès des meilleurs professionnels locaux. Pour les entreprises, Fresha fournit une plateforme tout-en-un qui rationalise les opérations, de la gestion des rendez-vous à l'engagement des clients, les aidant à se développer sans effort avec un logiciel d'entreprise puissant, des paiements intégrés, des services financiers et des solutions technologiques de pointe.

L'écosystème complet de Fresha offre aux entreprises et aux professionnels tout ce dont ils ont besoin pour fonctionner de manière transparente et efficace. De la prise de rendez-vous, au point de vente, à la gestion des clients et à l’automatisation du marketing, en passant par les programmes de fidélité, la gestion des stocks et la coordination des équipes, Fresha fournit une solution tout-en-un conçue pour stimuler la croissance des entreprises.

La marketplace grand public de Fresha aide les entreprises à libérer tout leur potentiel de revenus en maximisant les réservations en ligne et en tirant parti des outils de marketing automatisés. Grâce à des intégrations fluides avec les principales plateformes comme Instagram, Facebook et Google, les entreprises peuvent attirer plus de clients, tandis que les applications mobiles de Fresha garantissent une expérience de réservation fluide.

Question 2

Comment Fresha peut-elle aider mon entreprise à développer ses activités ?

Accepted Answer

Nous aidons votre entreprise à se développer en fournissant des outils puissants pour attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants et rationaliser vos opérations avec une solution tout-en-un. Grâce à notre marketplace mondiale, vous pouvez atteindre des millions de clients potentiels à la recherche de services de beauté et de bien-être. Les outils marketing comme les campagnes automatisées, les recommandations des clients et les réductions promotionnelles permettent de booster les réservations. Des fonctionnalités telles que le système de réservation et le traitement des paiements en ligne, ainsi que la gestion des stocks et la planification des horaires simplifient les tâches quotidiennes. De plus, l'accès à des données analytiques en temps réel vous permet de faire le suivi des performances et d'optimiser vos stratégies commerciales. En automatisant les processus chronophages et en vous mettant en relation avec plus de clients, nous aidons votre entreprise à prospérer.

Question 3

Combien coûte l'utilisation de Fresha ?

Accepted Answer

Fresha est une solution sans abonnement pour les professionnels indépendants. Au fur et à mesure que vous développerez vos activités, nous facturerons un frais pour chaque nouveau membre de l'équipe qui prendra des réservations. Notre modèle de tarification flexible s'adapte à votre croissance. Fresha est conçu pour vous aider à réussir dès le premier jour. Il n’y a pas de frais cachés. Pour en savoir plus sur les prix, consultez notre page de tarification.

Question 4

Est-ce qu'un contrat ou un engagement minimum est exigé ?

Accepted Answer

Non, il n’y a aucun engagement minimum ou contrat à long terme. Notre utilisation est gratuite pour les professionnels indépendants. Pour les entreprises ayant plusieurs membres d'équipe qui prennent des réservations, nous proposons un modèle d'abonnement mensuel flexible qui peut être annulé à tout moment. De plus, les entreprises ayant des équipes peuvent profiter d'une période d'essai gratuite de 14 jours, sans carte de crédit requise, pour explorer le système et évaluer s'il est adapté à leurs activités.

Question 5

Fresha convient-elle aux entreprises de toutes les tailles ?

Accepted Answer

Oui, notre solution est conçue pour soutenir des entreprises de toutes tailles, des professionnels indépendants aux grandes équipes et aux entreprises ayant plusieurs établissements. Que vous soyez à votre compte ou responsable d'une équipe grandissante, nous offrons des outils et des fonctionnalités flexibles pour répondre à vos besoins, notamment la gestion du calendrier, des outils de marketing et des fonctions spécifiques pour les équipes.

Question 6

Le logiciel de planification pour salon Fresha s’intègre-t-il à d’autres plateformes ?

Accepted Answer

Oui! Fresha propose une suite complète d’intégrations conçues pour rationaliser votre flux de travail, augmenter vos revenus et connecter en toute transparence vos outils, vos données et vos équipes. Découvrez toutes les intégrations disponibles ici.

Question 7

Quels sont les secteurs et les types d'entreprises qui peuvent utiliser Fresha ?

Accepted Answer

Fresha est conçu pour un large éventail d'entreprises de beauté, de bien-être et de soins personnels, y compris les salons, les salons de barbier, les salons de manucure, les spas et saunas, les medspas, les massothérapies, les studios de fitness, les kinés, les cabinets médicaux, les studios de tatouage et de piercing, les toiletteurs et les salons de bronzage. Que vous soyez un professionnel indépendant ou que vous fassiez partie d’une équipe, Fresha vous offre des outils de réservation, de gestion de la clientèle et de marketing pour vous aider à gérer et à développer votre entreprise sans effort.

Question 8

Comment Fresha peut-elle m’aider à développer mon entreprise ?

Accepted Answer

Fresha vous aide à attirer de nouveaux clients et à augmenter vos revenus grâce à notre marketplace mondiale de beauté et de bien-être, où des millions de personnes découvrent et réservent des services chaque mois. En référençant votre entreprise sur Fresha, vous bénéficiez d’une visibilité instantanée et d’un accès à un public très engagé qui recherche activement des professionnels de la beauté et du bien-être comme vous.

Nos puissants outils marketing facilitent la fidélisation des clients et l’augmentation des réservations grâce à des campagnes ciblées, des rappels automatisés et des promotions exclusives. Vous pouvez envoyer des offres personnalisées, des offres de dernière minute et des incitations à réserver à nouveau pour remplir votre calendrier. De plus, le système de réservation en ligne de Fresha permet aux clients de prendre rendez-vous à tout moment, où qu’ils soient, ce qui maximise le potentiel de votre entreprise.

Question 9

Comment Fresha peut-elle aider à réduire le nombre de rendez-vous manqués ?

Accepted Answer

Nous vous aidons à réduire le nombre de rendez-vous manqués en offrant plusieurs fonctionnalités importantes, conçues pour renforcer l'engagement des clients et encourager la prise de responsabilité. Dans un premier temps, nous envoyons des rappels de rendez-vous automatiques par e-mail et par SMS, ce qui aide vos clients à ne pas oublier leurs réservations. En plus, nous offrons aux entreprises la possibilité de mettre en place des conditions d'annulation flexibles, notamment avec la configuration d'options pour demander des acomptes ou des paiements anticipés. Ces options peuvent inciter les clients à honorer leurs réservations. La plateforme permet également de reprogrammer les rendez-vous facilement, ce qui peut aider les clients à gérer les changements d'emploi du temps sans annuler complètement leurs réservations. Utilisées conjointement, ces fonctionnalités contribuent à réduire les rendez-vous manqués et à renforcer l'engagement des clients à l'égard de leur rendez-vous.

Question 10

Puis-je migrer mes données de mon ancien système vers Fresha ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez migrer des données de votre ancien système vers Fresha. Nous prenons en charge l'importation de données essentielles, comme les renseignements des clients et les stocks de produits. Pour les partenaires qui ont des entreprises plus grandes avec des besoins plus complexes, nous proposons également des forfaits payants qui permettent d'obtenir une assistance supplémentaire pour la migration des données.