Améliorez vos avis grâce au
gestionnaire de réputation en ligne
Des outils intelligents pour collecter plus d'avis sur Google et Fresha, avec des réponses alimentées par l'IA prêtes quand vous en avez besoin.
Développez votre réputation
Fresha vous aide à recueillir plus facilement davantage d'avis après chaque rendez-vous. Contactez vos clients tant que leur expérience est encore récente, récompensez-les pour avoir partagé leur avis et transformez chaque avis en plus de confiance, de fidélité et d'opportunités de croissance.
- Contactez automatiquement les clients par SMS, WhatsApp ou e-mail.
- Récompensez les avis avec des points de fidélité qui encouragent les visites répétées.
- Invitez vos clients à partager leur expérience.
Développez-vous également sur Google
Connectez votre fiche d'établissement Google pour importer vos avis existants et les gérer depuis votre profil Fresha. Google Boost encourage davantage de clients à partager leur expérience sur Google, et les nouveaux avis sont automatiquement synchronisés.
- Fini le copier-coller : tout est importé automatiquement.
- Tous vos avis au même endroit, anciens comme nouveaux.
- Encouragez davantage de clients à laisser un avis avec Google Boost.
Développez votre réputation plus
rapidement avec l'IA
Connectez votre réceptionniste IA et laissez-le prendre le relais :
il rédige et publie automatiquement des réponses personnalisées à chaque avis, selon votre ton et votre style.
- Des réponses instantanées, rédigées dans votre style.
- Publiez automatiquement vos réponses ou approuvez-les avant leur publication : c'est vous qui décidez.
- Faites gagner des heures chaque semaine à votre équipe, pour qu'aucun avis ne reste sans réponse.
Gardez le contrôle sur chaque avis
Pas besoin de changer d'outil ni de risquer de passer à côté d'un avis. Tous vos avis, quelle que soit la plateforme sur laquelle ils sont publiés, sont regroupés dans votre tableau de bord, inclus dans tous les abonnements Fresha.
Ne manquez jamais un avis
Tous vos avis Google et Fresha sont automatiquement regroupés dans votre compte Fresha, pour que vous gardiez une vue d'ensemble.
L'IA révèle ce que les clients adorent
Découvrez des données grâce aux résumés alimentés par l'IA, pour savoir ce qui fonctionne et où vous améliorer.
Suivez les performances en un coup d'œil
Analysez vos évaluations en détail et obtenez des données pertinentes sur les retours de vos clients, depuis un seul tableau de bord.
Répondez sans changer d'application
Répondez à chaque avis depuis Fresha, sans vous connecter à une autre plateforme.
Développez vos avis
Invitez automatiquement les clients à laisser un avis après le paiement, pour que vos avis continuent de croître, tout comme votre activité.
Ils en parlent mieux que nous
Découvrez comment les entreprises utilisent
le gestionnaire de réputation en ligne pour
protéger et améliorer leur note.
« Répondre aux avis me prenait une heure par jour. Maintenant, c'est fait avant même que j'aie bu mon café. »
James H
Propriétaire de salon
Nous aidons les propriétaires d'entreprise à se développer en toute confiance
« Le réceptionniste IA répond avant même que j'aie vu l'avis arriver. »
Daniel R
Propriétaire d'une franchise de spa
« Plus besoin de se connecter à trois applications juste pour consulter mes avis. »
Priya K
Propriétaire d'entreprise
Foire aux questions
Découvrez plus de fonctionnalités
Planification
Gérez sans effort les rendez-vous, la disponibilité du personnel et les rappels automatisés pour assurer le bon déroulement de votre journée.
Gestion de la clientèle
Conservez les profils détaillés des clients, les notes et l'historique en un seul endroit pour simplifier les réservations et offrir des soins personnalisés.
Gestion d'équipe
Gérez facilement les horaires, les rôles, les autorisations et les performances de votre équipe à partir d'une plateforme intuitive.
Vente au détail et inventaire
Restez au fait de la vente au détail et des stocks avec des informations en temps réel sur les stocks, des alertes de faible stock et une gestion simplifiée des commandes.
Notifications
Restez en contact avec vos clients grâce à des rappels, des mises à jour et des messages automatisés qui les tiennent informés et réduisent les rendez-vous manqués.
Formulaires
Collectez tout ce dont vous avez besoin avec des formulaires numériques entièrement intégrés : consultations, notes d'admission, plans de traitement, etc.
Marketing et promotions
Lancez des campagnes ciblées pour augmenter les réservations, booster les visites récurrentes et renforcer les relations avec les clients.
Paiements
Acceptez les paiements sécurisés par carte, sans contact, par glissement et mobiles, en ligne ou en personne, avec un traitement rapide et fiable.
Rapports
Accédez à des rapports puissants qui révèlent les tendances, suivent les performances et vous donnent une visibilité plus approfondie sur votre entreprise.
Point de vente
Gérez votre réception avec un PDV moderne conçu pour la beauté et le bien-être : gérez facilement les ventes, les pourboires, les reçus et les stocks.
Réservations en ligne
Développez votre activité grâce aux réservations en ligne sur votre site Web, vos réseaux sociaux et la marketplace de Fresha.
Tarification intelligente
Ajustez automatiquement vos prix grâce à des règles dynamiques qui vous aident à maximiser vos revenus pendant les heures de pointe et les périodes plus calmes.
Boutique de produits
Offrez à vos clients un moyen simple d’acheter vos produits en ligne grâce à une expérience de vente au détail personnalisable.
Fidélité
Transformez chaque visite en une raison de revenir grâce à un système de fidélisation flexible qui récompense les dépenses, les étapes importantes et les recommandations de bouche-à-oreille.
Modules
Améliorez Fresha avec des options puissantes qui vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies, de bénéficier de l'automatisation et de disposer de davantage de moyens de développement.
Conçu pour les entreprises comme la vôtre
Testé et approuvé par plus de 140 000 entreprises
Qu'attendez-vous ?
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