Améliorez vos avis avec
Online Reputation Manager
Des outils intelligents pour collecter plus d'avis sur Google et Fresha, avec des réponses alimentées par l'IA prêtes quand vous en avez besoin.
Développez votre réputation
Fresha facilite la collecte d'avis supplémentaires après chaque rendez-vous. Contactez vos clients pendant que leur expérience est encore fraîche, récompensez-les pour leurs partages et transformez chaque avis en une plus grande confiance, une fidélité renforcée et davantage d'opportunités de croissance.
- Contactez automatiquement les clients par SMS, WhatsApp ou e-mail
- Récompensez les avis avec des points de fidélité qui encouragent les visites répétées
- Invitez vos clients à partager leur expérience
Développez-vous également sur Google !
Connectez votre Google Business Profile pour importer vos avis existants et les gérer tous depuis votre profil Fresha. Google Boost incite davantage de clients à partager leur expérience sur Google, et les nouveaux avis se synchronisent automatiquement.
- Pas de copier-coller, tout est importé pour vous
- Tous vos avis en un seul endroit, anciens et nouveaux
- Incitez plus de clients à vous laisser un avis avec Google Boost
Développez votre réputation
plus rapidement avec l'IA
Connectez votre réceptionniste IA et laissez-le prendre le relais,
en rédigeant et publiant automatiquement des réponses personnalisées à chaque avis dans votre ton.
- Des réponses préliminaires instantanées, rédigées pour sonner comme vous
- Publication automatique, ou approbation de chaque réponse au préalable, c'est vous qui décidez
- Économise des heures à votre équipe chaque semaine, pour qu'aucun avis ne reste sans réponse
Restez au top de chaque avis
Pas de changement d'outil, aucun retour manqué. Chaque avis provenant de toutes les plateformes arrive dans votre tableau de bord, inclus dans tous les abonnements Fresha.
Ne manquez jamais un avis
Chacun de vos avis sur Google et Fresha arrive automatiquement dans votre compte Fresha, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
L'IA révèle ce que les clients adorent
Découvrez des données grâce aux résumés alimentés par l'IA, pour savoir ce qui fonctionne et où vous améliorer.
Suivez les performances en un coup d'œil
Explorez vos notes en profondeur et découvrez des données pertinentes sur les retours de vos clients depuis un seul tableau de bord.
Répondez sans changer d'application
Répondez à chaque avis depuis Fresha, sans vous connecter à une autre plateforme.
Développez vos avis
Invitez automatiquement les clients à laisser un avis après le paiement, pour que vos avis continuent de croître, tout comme votre activité.
Ils en parlent mieux que nous
See how businesses are using
Online Reputation Manager to
protect and grow their rating.
« Les réponses me prenaient une heure par jour. Maintenant, c'est fait avant même que j'aie bu mon café. »
James H
Propriétaire de salon
Nous aidons les propriétaires d'entreprise à se développer en toute confiance
« Le réceptionniste IA répond avant même que j'aie vu l'avis arriver. »
Daniel R
Propriétaire d'une franchise de spa
« Plus besoin de se connecter à trois applications juste pour consulter mes avis. »
Priya K
Propriétaire d'entreprise
Foire aux questions
Découvrez plus de fonctionnalités
Planification
Gérez sans effort les rendez-vous, la disponibilité du personnel et les rappels automatisés pour assurer le bon déroulement de votre journée.
Gestion de la clientèle
Conservez les profils détaillés des clients, les notes et l'historique en un seul endroit pour simplifier les réservations et offrir des soins personnalisés.
Gestion d'équipe
Gérez facilement les horaires, les rôles, les autorisations et les performances de votre équipe à partir d'une plateforme intuitive.
Vente au détail et inventaire
Restez au fait de la vente au détail et des stocks avec des informations en temps réel sur les stocks, des alertes de faible stock et une gestion simplifiée des commandes.
Notifications
Engagez les clients avec des rappels automatisés, des mises à jour et des messages qui les tiennent informés et réduisent les absences.
Formulaires
Collectez tout ce dont vous avez besoin avec des formulaires numériques entièrement intégrés : consultations, notes d'admission, plans de traitement, etc.
Marketing et promotions
Lancez des campagnes ciblées pour augmenter les réservations, booster les visites récurrentes et renforcer les relations avec les clients.
Paiements
Acceptez les paiements sécurisés par carte, sans contact, par glissement et mobiles, en ligne ou en personne, avec un traitement rapide et fiable.
Rapports
Accédez à des rapports puissants qui révèlent les tendances, suivent les performances et vous donnent une visibilité plus approfondie sur votre entreprise.
Point de vente
Gérez votre réception avec un PDV moderne conçu pour la beauté et le bien-être : gérez facilement les ventes, les pourboires, les reçus et les stocks.
Réservations en ligne
Développez votre activité grâce aux réservations en ligne sur votre site Web, vos réseaux sociaux et la marketplace de Fresha.
Tarification intelligente
Ajustez automatiquement vos prix grâce à des règles dynamiques qui vous aident à maximiser vos revenus pendant les heures de pointe et les périodes plus calmes.
Boutique de produits
Offrez à vos clients un moyen simple d’acheter vos produits en ligne grâce à une expérience de vente au détail personnalisable.
Fidélité
Transformez chaque visite en une raison de revenir grâce à un système de fidélisation flexible qui récompense les dépenses, les étapes importantes et les recommandations de bouche-à-oreille.
Modules
Améliorez Fresha avec des options puissantes qui vous permettent d'obtenir des informations plus approfondies, de bénéficier de l'automatisation et de disposer de davantage de moyens de développement.
Conçu pour les entreprises comme la vôtre
Testé et approuvé par plus de 140 000 entreprises
Qu'attendez-vous ?
Adoptez Fresha et développez vos activités dès aujourd'hui.
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