Les campagnes de masse expliquées : le marketing simplifié

Les campagnes de masse comptent parmi nos fonctionnalités marketing les plus appréciées chez Fresha. Mais tirez-vous pleinement parti de ce puissant outil de promotion ? Voici comment les campagnes de masse peuvent vous simplifier le marketing et la communication, à vous et à votre entreprise.

Que sont les campagnes de masse ?

Les campagnes de masse sont un excellent moyen de communiquer avec vos clients existants, car elles vous permettent d'envoyer facilement des messages marketing par e-mail ou par SMS. 

Vous pouvez personnaliser les campagnes de masse pour promouvoir n'importe quel message ou offre, par exemple des réductions, des promotions saisonnières, de nouvelles prestations, et même des modifications de vos horaires d'ouverture. En somme, tout ce que vous jugez utile de partager avec vos clients peut être envisagé.

Fresha propose un logiciel de réservation de premier plan sur le marché, et les campagnes de masse constituent une fonctionnalité payante. Cependant, non seulement elles sont faciles à gérer via la plateforme Fresha, mais elles sont aussi plus sûres et plus économiques que de faire appel à un prestataire tiers qui pourrait facturer des frais d’abonnement élevés. De plus, vous pouvez les envoyer quand vous le souhaitez.

Le coût de votre campagne de masse dépend du nombre de messages que vous envoyez. Vous ne serez facturé que pour ce que vous utilisez, au moment où vous l'utilisez.

Comment utiliser les campagnes de masse ?

Les deux principaux moyens d’envoyer des campagnes de masse sont l’e-mail et le SMS, et les deux sont extrêmement simples. Cependant, les e-mails offrent un peu plus de flexibilité, car ils vous permettent d'inclure davantage de contenu et des images, contrairement à l'espace limité d'un SMS. C'est un élément à prendre en compte avant d'envoyer vos messages.

Pour créer votre message marketing, rendez-vous simplement dans les campagnes de masse et personnalisez le contenu de votre message afin de concevoir votre promotion. Ici, vous pourrez rédiger votre propre texte et ajouter tous les codes de réduction et liens pertinents.

Si vous envoyez une campagne de masse par e-mail, vous pouvez également ajouter des images et personnaliser le modèle pour qu'il reflète l'identité unique de votre marque. 

Comment puis-je cibler mes campagnes de masse avec Fresha ?

Avec Fresha, cibler vos campagnes de masse est plus facile, car votre liste de clients est déjà stockée en toute sécurité sur la plateforme. Il vous suffit de sélectionner les clients qui doivent recevoir des campagnes de masse spécifiques pour vous assurer qu’ils obtiennent les messages pertinents.

Par exemple, si vous gérez un salon de coiffure et que vous souhaitez lancer une promotion sur les colorations, vous pourrez l'envoyer aux destinataires suivants : 

• Tous les clients qui ont recours à vos prestations de coloration – des personnes dont vous savez qu’elles seront intéressées par l’offre
• Tous les clients qui n'utilisent pas vos prestations de coloration : une nouvelle clientèle que vous pouvez attirer 

Fresha est conforme au RGPD. Vous n'avez donc pas à vous soucier de l'endroit où vos données sont conservées : tout est optimisé pour que les choses restent simples et claires. 

Suivez les performances de votre campagne de masse

Une fois que le message de votre campagne de masse a été envoyé, vous voudrez connaître son impact et savoir s'il a généré un retour sur investissement, ou ROI. 

Pour vérifier cela, il vous suffit d'accéder à Promouvoir et aux Campagnes de masse afin de consulter le nombre de vues et de clics qu'elle a obtenus, ainsi que le nombre de réservations qu'elle a générées. Vous pouvez utiliser ces rapports pour déterminer quels types de messages marketing fonctionnent le mieux pour votre entreprise, afin de pouvoir reproduire les campagnes qui ont porté leurs fruits et éviter celles qui ont obtenu des résultats moins bons.

Commencez dès aujourd'hui à promouvoir votre entreprise grâce aux outils marketing intégrés de Fresha.