Quand une facture est-elle générée si je perçois un acompte?

Une facture est générée après que le rendez-vous est enregistré et terminé. L'acompte est enregistré au moment de la réservation et apparaît sur la facture finale.

Les clients peuvent-ils modifier leur rendez-vous pendant la période de modification autorisée, même s’ils ont versé un acompte?

Les clients peuvent modifier le rendez-vous en ligne pendant la période de modification autorisée, même s'ils ont déjà payé un acompte. Le paiement reste lié à la réservation mise à jour.

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Personnalisez les politiques de paiement lors de la prise de rendez-vous

Découvrez comment personnaliser les politiques de paiement lors de la prise de rendez-vous en magasin.

Une fois que vous avez configuré votre politique de paiement, elle s'appliquera par défaut à tous les nouveaux rendez-vous. Vous pouvez ajuster la politique pour des réservations individuelles lors de la création de rendez-vous.

Lorsque vous planifiez un rendez-vous, ajoutez un client à partir du panneau de gauche, puis sélectionnez un service à partir du panneau de droite.
Sous Politique de paiement, votre politique de paiement par défaut est sélectionnée, mais vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
1. Aucune politique appliquée : supprimez toute exigence d'acompte ou d'enregistrement des données de la carte pour ce rendez-vous.
2. Exiger un acompte à l'avance : Encaissez une partie du coût du service à l'avance.
3. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Sécurisez la réservation en enregistrant les informations de la carte du client, ce qui vous permet de facturer des frais en cas de rendez-vous manqué ou d'annulation tardive.
4. Percevoir un acompte maintenant : sécurisez la réservation en percevant un acompte en magasin.
5. Modifier les valeurs par défaut de l'espace de travail : mettez à jour votre politique de paiement par défaut.
Lorsque vous changez de type de paiement, vous pouvez modifier les informations de la politique, puis cliquer sur le bouton Appliquer pour enregistrer la politique de paiement personnalisée :
1. Exiger un acompte à l'avance : Définissez le montant ou le pourcentage de l'acompte, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
2. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Définissez le montant ou le pourcentage des frais d'annulation, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas pour créer le rendez-vous.

Lors de la prise d'un rendez-vous, ajoutez un client dans la vue du rendez-vous, puis sélectionnez un service.
Sous Politique de paiement, votre politique de paiement par défaut est sélectionnée, mais vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
1. Aucune politique appliquée : supprimez toute exigence d'acompte ou d'enregistrement des données de la carte pour ce rendez-vous.
2. Exiger un acompte à l'avance : percevez une partie du coût du service à l'avance lorsque le client confirme sa réservation.
3. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Sécurisez la réservation en enregistrant les informations de la carte du client, ce qui vous permet de facturer des frais en cas de rendez-vous manqué ou d'annulation tardive.
4. Percevoir un acompte maintenant : Garantissez la réservation en percevant un acompte en magasin.
5. Modifier les valeurs par défaut de l'espace de travail : mettez à jour votre politique de paiement par défaut.
Lorsque vous changez de type de politique de paiement, vous pouvez ajuster les informations de paiement à l'avance, puis toucher le bouton Appliquer en bas pour enregistrer la politique de paiement personnalisée :
1. Exiger un acompte à l'avance : Définissez le montant ou le pourcentage de l'acompte, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
2. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Définissez le montant ou le pourcentage des frais d'annulation et le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
Appuyez sur le bouton Enregistrer en bas de l'écran pour créer le rendez-vous.

Une fois enregistré, le rendez-vous affiche une étiquette personnalisée sous les conditions de paiement, que vous pouvez gérer en envoyant un rappel, en la modifiant ou en la supprimant.

Lors de la création d'un rendez-vous, vous pouvez également personnaliser les exigences de la politique de paiement en sélectionnant Modifier sous la politique.

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Lorsque vous planifiez un rendez-vous, ajoutez un client à partir du panneau de gauche, puis sélectionnez un service à partir du panneau de droite.
Sous Politique de paiement, votre politique de paiement par défaut est sélectionnée, mais vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
1. Aucune politique appliquée : supprimez toute exigence d'acompte ou d'enregistrement des données de la carte pour ce rendez-vous.
2. Exiger un acompte à l'avance : Encaissez une partie du coût du service à l'avance.
3. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Sécurisez la réservation en enregistrant les informations de la carte du client, ce qui vous permet de facturer des frais en cas de rendez-vous manqué ou d'annulation tardive.
4. Percevoir un acompte maintenant : sécurisez la réservation en percevant un acompte en magasin.
5. Modifier les valeurs par défaut de l'espace de travail : mettez à jour votre politique de paiement par défaut.
Lorsque vous changez de type de paiement, vous pouvez modifier les informations de la politique, puis cliquer sur le bouton Appliquer pour enregistrer la politique de paiement personnalisée :
1. Exiger un acompte à l'avance : Définissez le montant ou le pourcentage de l'acompte, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
2. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Définissez le montant ou le pourcentage des frais d'annulation, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas pour créer le rendez-vous.

Lors de la prise d'un rendez-vous, ajoutez un client dans la vue du rendez-vous, puis sélectionnez un service.
Sous Politique de paiement, votre politique de paiement par défaut est sélectionnée, mais vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
1. Aucune politique appliquée : supprimez toute exigence d'acompte ou d'enregistrement des données de la carte pour ce rendez-vous.
2. Exiger un acompte à l'avance : percevez une partie du coût du service à l'avance lorsque le client confirme sa réservation.
3. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Sécurisez la réservation en enregistrant les informations de la carte du client, ce qui vous permet de facturer des frais en cas de rendez-vous manqué ou d'annulation tardive.
4. Percevoir un acompte maintenant : Garantissez la réservation en percevant un acompte en magasin.
5. Modifier les valeurs par défaut de l'espace de travail : mettez à jour votre politique de paiement par défaut.
Lorsque vous changez de type de politique de paiement, vous pouvez ajuster les informations de paiement à l'avance, puis toucher le bouton Appliquer en bas pour enregistrer la politique de paiement personnalisée :
1. Exiger un acompte à l'avance : Définissez le montant ou le pourcentage de l'acompte, ainsi que le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
2. Enregistrer uniquement les informations de la carte : Définissez le montant ou le pourcentage des frais d'annulation et le pourcentage des frais pour rendez-vous manqué par rapport au coût du rendez-vous.
Appuyez sur le bouton Enregistrer en bas de l'écran pour créer le rendez-vous.

Une fois enregistré, le rendez-vous affiche une étiquette personnalisée sous les conditions de paiement, que vous pouvez gérer en envoyant un rappel, en la modifiant ou en la supprimant.

Lors de la création d'un rendez-vous, vous pouvez également personnaliser les exigences de la politique de paiement en sélectionnant Modifier sous la politique.

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Les clients peuvent-ils modifier leur rendez-vous pendant la période de modification autorisée, même s’ils ont versé un acompte?

Ce guide vous a-t-il été utile?

Politiques de paiement

Facturer des frais pour les rendez-vous manqués et les annulations

Rembourser un acompte

Vue d'ensemble des politiques de paiement

Percevoir des acomptes en magasin

Gérer les politiques de paiement pour les rendez-vous en attente de confirmation

Configurer des politiques de paiement

Activer les paiements anticipés complets facultatifs