Vue d'ensemble des politiques de paiement

Pour utiliser les politiques de paiement, vous devez avoir activé Fresha Payments. Cela vous permet d'encaisser des paiements à l'avance auprès des clients et de saisir leurs informations de carte en toute sécurité.

Choisissez votre politique de paiement Il existe deux façons de sécuriser vos rendez-vous à l'aide de politiques de paiement : * Encaissez un acompte : percevez une partie du coût du service à l'avance, décidez quand il devient non remboursable et encaissez le solde au moment de l'encaissement. Les acomptes ajoutent un niveau de protection élevé, ce qui les rend idéaux pour les services de grande valeur, les nouveaux clients ou les périodes de pointe où le risque de rendez-vous manqués ou d'annulations a le plus d'impact. * Enregistrer les informations de la carte : aucun paiement n’est prélevé, mais la carte du client est enregistrée de manière sécurisée afin que vous puissiez facturer des frais ultérieurement si nécessaire. Cette option réduit les rendez-vous manqués sans exiger de paiement à l'avance, ce qui vous offre un moyen simple de protéger votre entreprise. Si un client manque un rendez-vous ou annule en dehors de votre politique, vous aurez la possibilité de facturer des frais de rendez-vous manqué ou d'annulation tardive. Vous pouvez appliquer ces politiques par client, service, rendez-vous ou valeur de la réservation, ce qui vous donne une flexibilité totale pour protéger votre horaire.

Réservation de rendez-vous avec une politique de paiement Lorsqu'une politique de paiement est active, vos clients sont invités à confirmer leur rendez-vous pendant le processus de réservation. * Réservations en ligne : les clients confirment leurs rendez-vous soit en versant un acompte, soit en ajoutant leurs informations de carte de manière sécurisée. Une fois confirmé, le rendez-vous est pris. Dans le cas des acomptes, tout solde restant est payé après le service. * Réservations en magasin : Vous pouvez appliquer votre politique de paiement par défaut. Les acomptes peuvent être perçus en personne ou demandés par courriel ou par texto, tandis que les confirmations par carte sont effectuées via un lien sécurisé. Si les clients n'ont pas confirmé leur rendez-vous, des rappels peuvent être envoyés pour effectuer le paiement ou ajouter les informations de leur carte.