Vue d'ensemble des messages automatisés
Tenez les clients informés et maintenez leur intérêt grâce à des notifications personnalisables. Chaque type de message automatisé a un objectif différent et est envoyé automatiquement, ce qui vous libère des tâches administratives quotidiennes.
Configurez les notifications une seule fois et laissez-les s'exécuter en arrière-plan, pour qu'elles atteignent automatiquement le bon client au bon moment.
Maximisez les réservations récurrentes, réduisez les rendez-vous manqués et tenez les clients informés grâce à des notifications concernant leurs rendez-vous.
Incitez les clients à continuer à réserver avec des messages célébrant des événements importants, comme les anniversaires de naissance et de mariage.
Découvrez quelles notifications sont les plus efficaces grâce au suivi intelligent pour affiner vos communications avec les clients au fil du temps.
Assurez le bon déroulement des rendez-vous
Aidez les clients à rester informés tout au long de leur parcours de rendez-vous sans avoir à faire de suivi manuel. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous, des mises à jour et des notifications de liste d'attente, puis encouragez-les à laisser des avis et des pourboires avec des messages de remerciement après chaque visite.
Reprenez contact avec les clients au bon moment
Gardez votre calendrier plein sans avoir à vous souvenir de qui contacter et quand. Encouragez les clients à reprendre rendez-vous après leur rendez-vous, reconquérez ceux qui ne sont pas venus depuis un certain temps et célébrez les anniversaires ou les étapes importantes avec des réductions personnalisées.
Gardez votre programme de fidélisation de la clientèle bien en tête
Tenez automatiquement les clients au courant lorsqu'ils participent à votre programme de Fidélisation de la clientèle. Encouragez-les à continuer d'accumuler des points, à utiliser leurs avantages et à atteindre de nouveaux niveaux.
Ne manquez jamais une conversation sur la Messagerie client
Avertissez les clients lorsqu'ils reçoivent un nouveau message de votre part sur Messagerie client, afin de vous assurer que les messages importants sont toujours vus. Ils seront redirigés vers le clavardage bidirectionnel dans Fresha, où ils pourront répondre et poursuivre la conversation.