Lancement d'une fonctionnalité Fresha : découvrez les ressources prenant des réservations

Tous les rendez-vous ne nécessitent pas un membre de l'équipe. Parfois, l'élément le plus important de la réservation est l'espace lui-même.

Chez Fresha, la première plateforme de réservation au monde alimentée par l’IA pour la beauté et le bien-être, nous avons toujours aidé les entreprises à gérer les ressources nécessaires à leurs prestations, qu’il s’agisse de salles de soin ou d’équipements spécialisés, en les affectant aux rendez-vous et en évitant les doubles réservations. Désormais, nous allons encore plus loin au sein de notre écosystème unifié, ouvrant ainsi la voie à des modes de fonctionnement entièrement nouveaux pour les entreprises.

Nous sommes ravis de vous présenter une toute nouvelle fonctionnalité : les Ressources avancées prenant des réservations. Cet ajout puissant donne aux entreprises un contrôle encore plus grand sur la façon dont leurs espaces, leurs équipements et leurs installations sont réservés, tout en ouvrant la plateforme à des modèles de prestations et à des secteurs entièrement nouveaux, tels que les salles de sport, les espaces de récupération, les studios de yoga, la gestion de piscines, etc. 

De nombreuses entreprises s’appuient sur des ressources partagées pour délivrer leurs prestations, qu’il s’agisse de caissons de flottaison dans un spa, de cabines de bronzage dans un institut de bronzage, de salles de thérapie privées dans un centre de bien-être, ou même d’équipements et d’espaces dans les salles de gym et les centres de fitness. Grâce aux nouvelles fonctionnalités avancées de Fresha, « Ressources prenant des réservations », vous pouvez désormais définir précisément la disponibilité de ces ressources et même permettre aux clients de réserver certaines expériences sans affecter un membre de l'équipe.

Cela permet de gérer les réservations de manière plus flexible et plus intelligente, ce qui contribue à réduire les conflits d'horaires, à améliorer l'utilisation des ressources et à garantir que les installations de l'entreprise fonctionnent toujours à leur plein potentiel.

Plus important encore, cela ajoute une nouvelle couche de fonctionnalités à la plateforme Fresha, permettant aux entreprises de proposer des prestations qui étaient auparavant difficiles, voire impossibles, à gérer via les systèmes de réservation traditionnels. Des expériences en libre-service à la planification basée sur les ressources, cela marque une évolution significative dans la façon dont la plateforme peut être utilisée. Fresha est à la pointe de l'innovation produit dans le secteur de la beauté et du bien-être, et la nouvelle fonctionnalité Ressources est l'une des solutions les plus avancées et les plus complètes du marché. 

Que pouvez-vous faire avec les Ressources prenant des réservations ? 

Bookable Resources améliore la façon dont vous organisez les espaces et les équipements nécessaires à vos prestations, en s’appuyant sur les fonctionnalités de planification intelligente déjà présentes dans Fresha et en introduisant l’un des systèmes de gestion des ressources les plus avancés actuellement disponibles sur le marché.

Définissez les disponibilités pour chaque ressource 

Avec Bookable Resources, vous pouvez définir les disponibilités de chaque ressource toutes les semaines, afin qu'elle ne puisse être réservée que lorsqu'elle est réellement prête à être utilisée.

Ceci est particulièrement important pour les réservations portant uniquement sur des ressources. Lorsqu'aucun membre de l'équipe n'est affecté, Fresha utilise intelligemment l'horaire de la ressource pour déterminer les créneaux horaires disponibles. Ainsi, les clients ne voient que les heures où cet espace ou cet équipement est prêt.

Par exemple, un sauna peut n'être ouvert qu'en fin de matinée, ou un hammam peut nécessiter une période d'inactivité entre deux cycles d'entretien. En définissant des horaires dédiés, vous pouvez aligner les réservations sur le fonctionnement réel de votre entreprise et éviter les conflits inutiles.

Cette fonctionnalité s’appuie sur la logique de planification existante de Fresha, qui réserve automatiquement les Ressources pendant les Rendez-vous pour éviter les doubles réservations, mais avec désormais une précision encore plus grande au niveau des Ressources.

Activer les réservations de ressources uniquement

Certaines prestations ne nécessitent aucun membre de l'équipe. Avec les Ressources prenant des réservations, vous pouvez configurer certaines ressources comme des articles autonomes, ce qui permet aux clients de les réserver directement.

C'est idéal pour les expériences en libre-service, comme les caissons de flottaison, les bancs solaires ou les séances de sauna. Les clients choisissent simplement une heure et prennent instantanément rendez-vous, ce qui rend le processus de réservation plus rapide et plus fluide grâce à la plateforme de Fresha.

Vous pouvez également définir la capacité de chaque Ressource, ce qui permet, le cas échéant, d'autoriser plusieurs réservations simultanées, par exemple pour des équipements de bien-être partagés.

Pour des configurations plus avancées, les prestations peuvent nécessiter plusieurs Ressources au cours d'un même rendez-vous, ce qui garantit que tout le nécessaire (salles, équipements, etc.) est réservé en même temps, sans conflit de planification en coulisses.

Ces fonctionnalités vont bien au-delà de la planification traditionnelle, ouvrant la voie à de nouveaux formats de prestations et à des modèles opérationnels que la plupart des plateformes de réservation ne prennent tout simplement pas en charge.

Regroupez et organisez facilement vos ressources

Organiser vos ressources est tout aussi important que gérer les disponibilités.

Avec les types de ressources, vous pouvez regrouper des ressources similaires, comme les salles de soin ou les équipements, les piscines, les salles de yoga ou les lits de bronzage, ce qui facilite leur gestion, leur attribution et leur affichage dans votre calendrier.

Cela permet une planification plus dynamique. Au lieu d'attribuer une salle spécifique, Fresha peut automatiquement allouer n'importe quelle Ressource disponible au sein d'un groupe, en toute simplicité. Cela permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et de maximiser les Disponibilités dans l'ensemble de leur activité.

À grande échelle, cela crée un modèle opérationnel plus intelligent et plus flexible, capable de s'adapter à la demande en temps réel.

Profitez au maximum de vos installations 

Des salles de soin aux équipements spécialisés, de nombreuses prestations reposent sur des espaces partagés. Ressources prenant des réservations vous aide à optimiser l'utilisation de ces ressources, vous offrant ainsi une meilleure visibilité et un meilleur contrôle sur l'ensemble de vos opérations.

En structurant les réservations à la fois autour des membres de l'équipe et des ressources, Fresha réunit tout dans un système intelligent et unifié, ce qui facilite la gestion de la demande, optimise l'utilisation et permet à votre entreprise d'évoluer efficacement.

Ces fonctionnalités avancées relatives aux Ressources confirment encore davantage le statut de Fresha en tant que plateforme logicielle de référence pour les entreprises axées sur les ressources, notamment les spas, les saunas, les centres de bien-être, les piscines, les salles de sport, les salons de bronzage, les medSpas et les nouveaux formats où l'espace et l'équipement sont au cœur de l'expérience de la prestation.

Plus généralement, Bookable Resources constitue une étape vers un écosystème Fresha plus étendu, capable de prendre en charge un plus large éventail de types et de tailles d'entreprises, divers modèles de prestations, ainsi que de nouveaux secteurs au-delà des entreprises traditionnelles du secteur de la beauté. La plateforme s'ouvre ainsi à des catégories entièrement nouvelles, notamment les salles de sport, les studios de fitness, les MedSpas et d'autres entreprises axées sur les ressources, où les espaces et les équipements sont au cœur de l'expérience de réservation.

Considérez Bookable Resources comme un moyen plus intelligent et plus flexible de gérer les espaces qui sous-tendent vos prestations. Avec une visibilité plus claire et un meilleur contrôle, vos ressources peuvent travailler plus dur pour votre entreprise tout en délivrant une meilleure expérience à vos clients.

Prêt à configurer vos Ressources ? Paramètres → Ressources → Gérer les ressources