Valmiina, paikoillanne, kesä! Kampaamo- tai hoitolasi kesäinen tarkistuslista

Kesä tuo mukanaan pidemmät päivät, lämpimämmän sään ja kasvavan määrän asiakkaita, jotka haluavat päivittää ulkonäköään ja panostaa hemmotteluun. Kausi tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia rakentaa maine kampaamona, jonne asiakkaat hakeutuvat kesäkauden kauneuspalveluihin, ja kasvattaa liiketoimintaasi – etenkin jos valmistaudut etukäteen. Tutustu kattavaan tarkistuslistaamme, jossa on seitsemän asiaa, jotka sinun on hyvä tietää, jotta kesästäsi tulisi onnistunut.

Tarkista kesän markkinointisuunnitelmasi

Kesä on erinomainen tilaisuus markkinoida hoitojasi. Hio markkinointisuunnitelmaasi ja hyödynnä kaikkia käytettävissäsi olevia markkinointityökaluja sekä luodaksesi yhteyden vakioasiakkaisiin että hankkiaksesi uusia asiakkaita tällä kaudella. Koska asiakkaat ovat todennäköisesti ulkona nauttimassa auringosta, tekstiviestit ovat paras tapa tavoittaa heidät välittömästi missä tahansa. Lähetä asiakkaille tekstiviestejä, joissa heitä kutsutaan juhlistamaan kesäkautta ja hemmottelemaan itseään kesäkampanjoidesi paketeilla. Esimerkiksi rantalomalle lähteville sopii bikinivahaus ja koko vartalon kuorinta, ja helteellä asiakkaita voi auttaa virkistymään kosteuttavilla kasvo- ja hiushoidoilla. 

Hyödynnä myös sosiaalista mediaa – voisit järjestää "Jaa kesäinen minäsi" -kampanjan, jossa kannustat asiakkaita jakamaan kesäiset lookkinsa, kampauksensa ja hellekauden kauneusvinkkinsä käyttäen kampanjalle varattua hashtagia. Muista kommentoida asiakkaiden julkaisuja, jotta voit luoda yhteisöllisyyden tunnetta ja vakiinnuttaa asemasi kesätrendien asiantuntijana.

Tarjoa kesän parhaat tyylit

Kirkkaista hiusväreistä auringon suutelemiin meikkityyleihin – kesä tuo mukanaan uuden aallon kauneustrendejä, jotka sopivat vuodenaikaan. Asiakkaasi tulevat luoksesi saadakseen uusimmat lookit. Ota kesän trendit haltuun etukäteen seuraamalla johtavia verkkojulkaisuja ja suosittuja kauneusvaikuttajia. Kun olet ajan tasalla, muista päivittää palveluluettelosi niin, että se sisältää kesän kuumimmat tyylit. 

Ota varauksia vastaan verkossa 

Tee asiakkaidesi kesäajanvarausten tekemisestä ja hallinnoinnista helppoa – he voivat hoitaa ne itse verkossa vuorokauden ympäri. Monet heistä ovat liikkeellä tai lomalla, joten on tärkeää, että he löytävät sinut helposti ja voivat varata ajan verkossa – olivatpa he sitten rentoutumassa rannalla, juhlimassa veneellä tai lähtemässä kesäiselle automatkalle. Lisää somekanaviisi ja verkkosivustollesi "Varaa nyt" -painike, joka ohjaa suoraan verkkovarauspalveluusi. Jos toimit verkkokauppapaikalla, varmista, että profiilisi erottuu joukosta, jotta sinulla on parhaat mahdollisuudet saada uusia asiakkaita.

Valmistele kampaamo- tai hoitolatilasi kesää varten

Luo eloisa kesätunnelma kirkkaalla sisustuksella, luonnonvalolla ja reippaalla, kesäfiilistä henkivällä soittolistalla. Tee kampaamo- tai hoitolatilastasi mahdollisimman viileä ja mukava asiakkaille, jotka haluavat paeta kesähelteitä. Tarjoa asiakkaille virkistäviä juomia heidän saapuessaan ja harkitse tuulettimen asentamista salonkiin pitämään asiakkaat viileinä hoitojen ajan. 

Ota käyttöön ennakkomaksut ja määritä peruutuskäytäntö

Kesän kiire tuo yleensä paljon uusia asiakkaita, mutta voi olla vaikea tietää, pitäytyvätkö he sovitussa ajassa vai eivät. Vähennä no show -tapausten riskiä perimällä ennakkomaksuja, kun asiakkaat varaavat ajan. Varmista myös, että perimäsi summa vastaa heidän varaamansa palvelun arvoa. Ota käyttöön peruutusehto, jolla korvaat menetetyn ajan ja tulot, jos asiakkaat eivät saavu paikalle. Varmista myös, että peruutusehdon tiedot kerrotaan selkeästi varausprosessin aikana. 

Pidennä kesän aukioloaikoja

Hyödynnä pidempiä valoisia aikoja ja pidä liikkeesi auki palvellaksesi asiakkaita, jotka ovat lähdössä kesäiltojen menoihin. Kerro pidennettyjen aukioloaikojesi tiedot somessa, sähköposteilla ja tekstiviesteillä. Voisit jopa valita yhden viikonpäivän, jolloin pidät toimipisteesi auki myöhään ja teet siitä ainutlaatuisen tapahtuman palkitaksesi uskolliset kanta-asiakkaasi tarjoamalla heille erityistä hemmottelua ja erikoisetuja.

Tue tiimiäsi kesän kiireiden aikana

Anna tiimillesi kaikki tarvittava, jotta he pystyvät vastaamaan palvelujenne kasvaneeseen kysyntään tänä kesänä. Käytä verkkovarausalustaa, jonka avulla henkilöstö voi helposti seurata ajanvarauksia ja hallinnoida aikaansa. Ota myös käyttöön alustan ilmoitukset, jotta tiimisi saa tiedon ajanvarauksiin tehdyistä muutoksista heti, kun ne tapahtuvat. Pidä tiimin työvuorolista ajan tasalla, jotta on selvää, kuka työskentelee milloinkin, ja jotta voidaan välttää päivät, joina henkilöstöä on liian vähän, sekä lomien päällekkäisyydet. Käytä raportointityökaluja seurataksesi tiimisi tuloksia, jotta voit palkita parhaat työntekijäsi heidän kovasta työstään.

Tee kesästä 2023 menestys Freshan avulla

Kesä tarjoaa paljon mahdollisuuksia yrityksellesi. Käytä Freshaa, niin teet kaudesta menestyksekkään. Luo vaikuttavia kesän markkinointikampanjoita, suojaa yritystäsi asiakkaiden paikalle saapumatta jättämiseltä ja hallinnoi ajanvarauksia ja henkilöstöä vaivattomasti kesän kiireiden aikana. Aloita nyt.