Näin tämä kampaamo saa 15-kertaisesti takaisin markkinointikampanjoihin käyttämästään rahasta

Fresha tarjoaa Blush + Blow'lle kaikki tarvittavat työkalut, jotta he voivat luoda, lähettää ja seurata vaikuttavia markkinointikampanjoita, jotka tuovat heille varauksia. 

Yritystyyppi: Parturi-kampaamo ja kauneushoitola
Toimipiste: Fulham, Lontoo
Käytetyt ominaisuudet: joukkomarkkinointikampanjat, raportit, verkkokalenteri, verkkovaraukset, arvostelut

Tietoa Blush + Blow'sta

Blush + Blow aloitti toimintansa föönauskampaamona vuonna 2017. Sen jälkeen he ovat laajentaneet palveluvalikoimaansa kattamaan kaikki hius- ja kauneushoidot sekä avanneet erillisen ihonhoitoklinikan.

Haaste: Selkeästi vaikuttavien markkinointikampanjoiden luominen

Ennen Freshaan liittymistä Blush + Blow kokeili erilaisia markkinointikeinoja uusien palvelujensa ja toimipaikkansa mainostamiseksi, kuten PR-toimistoja ja vaikuttajia sekä monia muita. Tuloksia oli kuitenkin aina vaikea mitata, eikä mikään tuntunut tuottavan selkeää vaikutusta. Puhumattakaan siitä, että jokaisen näistä markkinointikampanjoista hallinnointi erikseen oli aikaa vievää ja hankalaa.

Blush + Blow tarvitsi luotettavan ja tehokkaan tavan tavoittaa asiakkaansa sekä selkeän näkymän kunkin kampanjan tuloksiin. He tarvitsivat myös verkkoajanvarausalustan helpottamaan kampaamon toimintaa, jotta perustaja Bridget Hannon voisi keskittyä markkinointistrategian kehittämiseen ja liiketoiminnan kasvattamiseen.

"Tarvitsimme verkkovarausalustan, joka tarjoaisi tehokkaita markkinointityökaluja ja arvokkaita havaintoja liiketoimintamme kasvattamiseksi – ilman että sen käyttö edellyttäisi markkinointiosaamista."

– Bridget Hannon, Blush + Blow'n perustaja

Ratkaisu: vedä ja pudota -periaatteella toimiva kampanjatyökalu, jossa on maksuttomia mallipohjia, asiakassegmentointi ja välitön uudelleenkohdistus

Rekisteröidyttyään Freshaan Blush + Blow alkoi käyttää kampanjatyökalua ja maksuttomia malleja luodakseen yksilöityjä markkinointikampanjoita. Olipa kyse kausikampanjoista tai uusien hoitojen esittelyistä, Blush + Blow voi luoda sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita muutamassa minuutissa, lähettää ne oikeille asiakkaille oikeaan aikaan ja kohdistaa viestin välittömästi uudelleen niille asiakkaille, jotka eivät ole huomanneet sitä.

Raportit, joista näkyy tarkasti, miten asiakkaat reagoivat kampanjoihin

Blush + Blow saa selkeät raportit, joista käyvät ilmi kunkin kampanjan tulokset – aina siihen saakka, mitkä asiakkaat avasivat viestin, napsauttivat linkkiä tai tekivät varauksen, sekä kuinka paljon tuloja kukin kampanja tuotti – jotta he voivat hioa tulevia kampanjoita entistäkin parempiin tuloksiin. Samalla alustaa voi käyttää molempien paikkojen ajanvarausten hallintaan, verkkovarausten vastaanottamiseen, asiakasarvostelujen keräämiseen ja moneen muuhun toimintoon. 

"Freshan avulla voimme lähettää nopeasti vaikuttavia kampanjoita, jotka vastaavat brändiämme, ja nähdä selkeästi niiden tulokset – kaikki samalta ajanvarausalustalta. Se on paljon parempi ja kätevämpi tapa olla yhteydessä asiakkaisiimme." 

Tulokset: Markkinointikampanjat, jotka tuottavat 15-kertaisesti kustannuksiinsa nähden

Nyt Blush + Blow käyttää säännöllisesti Freshan kampanjatyökalua ollakseen yhteydessä asiakkaisiinsa vuoden tärkeimpinä ajankohtina, kertoakseen uusimmista tarjouksistaan ja pitääkseen varauskalenterinsa täynnä. Tuloksia ovat muun muassa seuraavat:

• Markkinointikampanjat tuottavat keskimäärin 15-kertaisesti panokseen nähden, ja selkeät raportit kertovat, miten tulevat kampanjat voidaan tehdä entistäkin paremmiksi. 
   
• Ihopalvelujen myynti kolminkertaistui sen jälkeen, kun uutta ihoklinikkaa mainostettiin Freshan markkinointityökaluilla
   
• 4 uutta henkilöstön jäsentä palkattiin selviytymään liiketoiminnan kasvusta

Lisäksi, kun Fresha huolehtii Blush + Blow'n päivittäisestä salonkitoiminnasta, perustaja Bridget Hannon voi keskittyä hiomaan yrityksen markkinointistrategiaa ja kasvattamaan liiketoimintaa.