Preparados, listos... ¡verano! Tu lista de tareas para el verano en el salón

El verano trae días más largos, un clima más caluroso y un aumento de clientes que quieren renovar su imagen e invertir en cuidarse. La temporada está repleta de oportunidades para que te ganes la reputación de ser el salón de referencia para la belleza veraniega y para que hagas crecer tu negocio, especialmente si te preparas con antelación. Descubre nuestra completa lista de verificación con las siete cosas que debes saber para que el verano sea todo un éxito.

Revisa tu plan de marketing para el verano

El verano es una oportunidad excelente para promocionar tus tratamientos. Perfecciona tu plan de marketing y aprovecha todas las herramientas de marketing que tienes a tu disposición para conectar con tus clientes habituales y conseguir nuevos clientes esta temporada. Como es probable que los clientes estén fuera disfrutando del sol, los SMS son la mejor manera de contactar con ellos al instante, estén donde estén. Envía SMS invitando a tus clientes a celebrar la temporada y a darse un capricho con tus bonos promocionales de verano. Por ejemplo, una depilación de bikini y una exfoliación corporal completa para quienes vayan a la playa, o tratamientos faciales e hidratantes para el cabello que ayuden a tus clientes a combatir el calor. 

Además, aprovecha bien las redes sociales: podrías lanzar una campaña llamada «Comparte tu yo veraniego» para animar a tus clientes a compartir sus looks y peinados de inspiración veraniega, así como sus consejos de belleza para el calor, usando un hashtag específico. No dejes de interactuar con sus publicaciones para crear un sentido de comunidad y posicionarte como experto en tendencias de verano.

Ofrece los mejores estilos de verano

Desde colores de pelo vibrantes hasta maquillajes de efecto bronceado, el verano traerá una nueva oleada de tendencias de belleza propias de la estación, y tus clientes acuden a ti en busca de los looks más actuales. Descubre las tendencias de verano antes que nadie siguiendo las principales publicaciones online y a los influencers de belleza más destacados. Cuando ya estés al tanto de todo, no olvides actualizar tu lista de servicios para incluir los estilos más populares del verano. 

Recibe reservas online 

Haz que tus clientes puedan reservar y gestionar sus citas de verano online por su cuenta, de forma fácil y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Muchos de ellos estarán fuera de casa o de vacaciones, así que es importante que puedan encontrarte fácilmente y reservar online, tanto si están relajándose en la playa como si están de fiesta en un barco o de viaje por carretera este verano. Añade un botón de «Reservar ahora» en tus redes sociales y en tu sitio web que enlace directamente con tu plataforma de reservas online. Y, si estás en un marketplace online, asegúrate de que tu perfil destaque para tener las máximas posibilidades de conseguir nuevos clientes.

Prepara el espacio de tu salón para el verano

Crea un ambiente veraniego lleno de vida con una decoración luminosa, luz natural y una lista de reproducción alegre rebosante de vibraciones estivales. Haz que el espacio de tu salón sea lo más fresco y cómodo posible para los clientes que quieran escapar del calor del verano. Ofrece bebidas refrescantes a tu clientela nada más llegar y plantéate colocar un ventilador en el salón para que estén frescas durante sus tratamientos. 

Cobra pagos por adelantado y establece una política de cancelación

La temporada alta del verano suele atraer a muchos clientes nuevos, pero a veces es difícil saber si van a cumplir con la hora de su cita o no. Reduce el riesgo de inasistencias cobrando pagos por adelantado cuando los clientes reserven; y asegúrate de que la cantidad que cobres refleje el valor del servicio que han reservado. Establece una política de cancelación para compensar el tiempo y los ingresos perdidos si los clientes no se presentan, y asegúrate de que los detalles de tu política se comuniquen claramente durante el proceso de reserva. 

Amplía tu horario de atención durante el verano

Aprovecha que los días son más largos y mantén tu negocio abierto para atender a los clientes que salen de noche en verano. Informa sobre tu horario de atención ampliado a través de las redes sociales, emails y SMS. Incluso podrías elegir un día de la semana en el que abras hasta más tarde y convertirlo en un evento exclusivo para recompensar a tus clientes habituales más fieles, con atenciones especiales y ventajas exclusivas.

Ayuda a tu equipo durante el ajetreo del verano

Proporciona a tu equipo todo lo que necesita para hacer frente al aumento de la demanda de tus servicios este verano. Utiliza una plataforma de reservas online que permita al personal llevar un seguimiento sencillo de las citas y gestionar su tiempo. Además, activa las notificaciones de la plataforma para que tu equipo se entere al instante de cualquier cambio en las citas. Mantén al día el turno de trabajo del equipo para que quede claro quién trabaja y cuándo, y para evitar días con poco personal o coincidencias de vacaciones. Utiliza tus herramientas de informes para llevar un seguimiento del rendimiento de tu equipo y así poder recompensar a tus mejores empleados por su gran trabajo.

Haz que el verano de 2023 sea todo un éxito con Fresha

El verano está lleno de posibilidades para tu negocio. Usa Fresha para que la temporada sea todo un éxito. Crea campañas de marketing de verano que llamen la atención, protege tu negocio de las inasistencias y gestiona tus citas y tu personal con facilidad durante el ajetreo del verano. Empieza hoy mismo.