Cómo este salón hace que cada proceso de finalizar compra sea fluido y seguro

Con el sistema de pagos de Fresha de su lado, Nivarna gana más cada día, ahorra horas cada semana en tareas de contabilidad y reduce las inasistencias gracias a los pagos por adelantado. 

Tipo de negocio - Peluquería
Centro - Springwood, Australia
Herramientas utilizadas - Pagos de Fresha, datáfonos de Fresha, pagos por adelantado, informes, tarjetas regalo

Acerca de Nivarna Hair Studio

Con más de 20 años en el sector, Nivarna Hair Studio es un espacio de creatividad y confort, donde los clientes se sienten relajados en cuanto entran y salen revitalizados después de cada tratamiento.

El reto: aceptar pagos seguros de forma rápida, sin complicaciones ni comisiones ocultas

Nivarna solo aceptaba pagos en efectivo, lo que les suponía hasta un 15 % del valor de cada transacción en tiempo y costes operativos. Además, les resultaba complicado hacer un seguimiento de sus ventas y planificar el crecimiento del salón. Pero cuando la propietaria, Tanya Evans, se puso a buscar soluciones de pago, descubrió que muchas de ellas tenían costes elevados o comisiones ocultas.

Necesitaban una solución de punto de venta que mejorara el trabajo diario del salón y simplificara el proceso de finalizar la compra, con precios claros y accesibles. Nivarna también necesitaba reducir las inasistencias y mantener un flujo de caja saludable, lo que ponía de manifiesto la necesidad de una solución de pago integral que les ayudara a resolver cada uno de estos problemas.

«Necesitábamos un sistema de pagos eficiente y rentable que nos permitiera centrarnos en lo más importante de nuestro trabajo: nuestros clientes». 

- Tanya Evans, propietaria de Nirvana

La solución: un sistema de pagos rápido y flexible que permite a Nivarna quedarse con una mayor parte de lo que gana

Nivarna se registró en Fresha y empezó a usar la plataforma para gestionar las reservas y cobrar los pagos. Se hicieron con datáfonos de Fresha, cuya configuración era tan sencilla que pudieron empezar a procesar pagos desde el primer día. Sus datáfonos incluyen conectividad 4G gratis, así que no tienen que preocuparse por una wifi inestable ni por el coste de los datos móviles.

Ahora Nivarna disfruta de un proceso de pago ágil y rápido, con pagos a diario y unas de las tarifas más bajas del sector. Ahora es más fácil que nunca para los clientes pagar y dejar propinas. Además, al aceptar pagos por adelantado, Nirvana ha observado una reducción inmediata del número de inasistencias. Además, sus informes registran cada venta, por lo que saben exactamente cómo está funcionando el salón en todo momento.

«El sistema de pagos de Fresha fue el único que nos ofreció todo lo que necesitábamos —simplicidad, flexibilidad y rapidez— sin suponer un gasto excesivo».

El resultado: más tiempo ahorrado, más propinas recibidas y menos dinero pagado en tarifas de procesamiento

Aceptar pagos con Fresha ha permitido a Nivarna alcanzar unos niveles de eficiencia realmente revolucionarios, lo que les ha supuesto un ahorro tanto de tiempo como de costes. Desde que configuraron los pagos, han conseguido lo siguiente:

• Han ahorrado 6 horas a la semana gracias a la facturación automatizada, los informes y los cierres de caja diarios
• Ha protegido ventas por valor de 5 cifras gracias a cobrar pagos por adelantado
• Ha ganado propinas por valor de 4 cifras gracias a las notificaciones a los clientes 

Tanya puede invertir aún más en su negocio, y hacerlo incluso más rápido. Tiene grandes planes para su salón y está lista para alcanzar sus objetivos de crecimiento con la plataforma todo en uno de Fresha a su lado.