Limitar la disponibilidad del servicio en línea
En esta guía, aprenderás a controlar cuándo los clientes pueden reservar tus servicios en línea estableciendo horas, días o fechas específicos en los que tus servicios estén disponibles.
En este artículo
Cómo funcionan los límites de disponibilidad de los servicios
Los límites de disponibilidad del servicio te permiten controlar cuándo se puede reservar un servicio en línea, lo que te brinda un nivel adicional de control de la programación. Puedes usar los límites de disponibilidad para que un servicio se pueda reservar en momentos específicos, como promociones especiales, lanzamientos o días y horas seleccionados cada semana.
Solo se podrá reservar un servicio en línea si su límite de disponibilidad coincide con los turnos programados de los miembros del equipo, las sucursales asignadas y cualquier recurso requerido. Por ejemplo, si un servicio está disponible a partir de las 8:00 a. m., pero el miembro del equipo empieza a las 9:00 a. m., los clientes solo podrán hacer reservas a partir de las 9:00 a. m.
Configurar un límite de disponibilidad del servicio
-
Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Catálogo.
-
Selecciona Menú de servicios en el panel izquierdo y, a continuación, haz clic en el servicio que quieres editar.
-
Selecciona Reserva en línea en el panel izquierdo.
-
En Limitar la disponibilidad del servicio, marca la casilla de verificación junto a Limitar la disponibilidad entre fechas específicas para establecer cuándo un servicio comienza o deja de estar disponible para reservar en línea:
- Disponible para reserva a partir de: Selecciona una fecha de inicio a partir de la cual se podrá reservar el servicio. Por ejemplo, si vas a lanzar un nuevo servicio en el Año Nuevo, establece la fecha de inicio en el 1 de enero para que los clientes puedan comenzar a reservar a partir de esa fecha.
- Disponible para reserva hasta: Selecciona una fecha de finalización para cuando el servicio deje de estar disponible para reserva. Por ejemplo, si ofreces un servicio de temporada que finaliza antes del año nuevo, establece la fecha de finalización en el 31 de diciembre para que automáticamente deje de estar disponible para reservar después de ese día. Si no estableces una fecha de finalización, el servicio seguirá estando disponible para reserva sin límites.
-
Marca la casilla de verificación junto a Limitar la disponibilidad a días específicos de la semana y a una hora del día para personalizar cuándo se puede programar el servicio.
-
Marca la casilla de verificación junto a los días en que el servicio está disponible y, a continuación, establece las horas en las que se puede programar. Puedes seleccionar horas específicas o elegir el “Inicio del día” o el “Fin del día”, que están determinados por los turnos programados de tu equipo.
- Puedes optar por agregar más horarios para el día con el ícono de Más o usar el ícono de Eliminar para quitarlos.
-
Se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para guardar el límite de disponibilidad del servicio.
Una vez guardado, el servicio solo aparecerá en línea durante las fechas, los días y los horarios que hayas establecido.
Editar o eliminar los límites de disponibilidad del servicio
-
Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Catálogo.
-
Selecciona Menú de servicios en el panel izquierdo y luego haz clic en el servicio que deseas editar.
-
Selecciona Reserva en línea en el panel del menú de la izquierda.
-
En Limitar la disponibilidad del servicio, elige una de las siguientes opciones:
- Editar: actualiza las fechas, los días o las horas del día del límite de disponibilidad del servicio según sea necesario.
- Eliminar: elimina permanentemente un límite de disponibilidad del servicio desmarcando las casillas de verificación junto a Limitar la disponibilidad entre fechas específicas y Limitar la disponibilidad a días de la semana y horas del día específicos.
-
Haz clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para guardar tus actualizaciones.
Preguntas frecuentes
Los límites de disponibilidad del servicio se aplican a nivel de servicio individual y determinan cuándo se puede combo se puede reservar. Un combo está disponible cuando todos los servicios incluidos y los miembros del equipo que los realizan están disponibles a la hora seleccionada.
Inicio del día y Fin del día se basan en los horarios de los turnos programados de los miembros del equipo que pueden realizar el servicio. Por ejemplo, si la disponibilidad del servicio se establece desde el inicio del día hasta las 2 p. m., y los horarios del equipo comienzan a las 8:30 a. m., el servicio estará disponible desde las 8:30 a. m. hasta las 2 p. m.
Las actualizaciones de los límites de disponibilidad de los servicios solo se aplican a las nuevas reservaciones. Las citas existentes permanecen sin cambios y continuarán según lo programado originalmente.
Los periodos de cierre del negocio se reflejan automáticamente en las reservas en línea. Los clientes no podrán reservar citas en los días marcados como cerrados, incluso si los servicios correspondientes tienen límites de disponibilidad establecidos para esos días.