Agregar tiempo extra a los servicios y citas
Aprende a extender los servicios y las citas para que tu calendario refleje la duración completa de cada cita.
En este artículo
Cómo funciona el tiempo extra
El tiempo extra garantiza que tu calendario refleje automáticamente cuándo tu equipo está ocupado preparándose para una cita, limpiando después o está libre para atender otra cita.
El tiempo extra se establece por servicio y cualquier cita reservada para ese servicio lo incluirá automáticamente.
Puedes elegir entre los siguientes tipos de tiempo extra:
- Tiempo bloqueado: El cliente no está presente y el miembro del equipo no está disponible para nuevas reservaciones. Esto se usa comúnmente para tareas como limpiar después de un servicio. El tiempo bloqueado no es visible para los clientes, pero tu equipo lo verá en el calendario y dentro de la cita.
- Tiempo de procesamiento: el cliente sigue presente, mientras que el miembro del equipo está disponible para atender otra cita. Esto es ideal para tratamientos que necesitan tiempo para actuar o fijarse, como la coloración del cabello, y aparece en el calendario como un espacio parcialmente disponible. También puedes agregar tiempo de servicio adicional si el miembro del equipo necesita volver a atender al cliente.
Agregar tiempo extra a un servicio
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Catálogo.
- Selecciona Menú de servicios en el panel de menú de la izquierda.
- Se hizo clic en un servicio del Menú de servicios para actualizarlo.
- En la Vista de servicio, se hace clic en el botón Agregar tiempo extra en Precio y duración y se elige agregar En proceso, Bloqueado o Tiempo de servicio adicional.
- Junto al Tiempo extra agregado, use el menú desplegable para establecer la Duración del tiempo extra.
- Se hace clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar el servicio o se siguen agregando más opciones de tiempo extra seleccionando el botón Agregar tiempo extra.
Una vez que se agregue tiempo extra a un servicio, se aplicará a las nuevas citas reservadas para ese servicio.
Al configurar el tiempo extra, el tiempo del servicio original aparecerá en gris para ayudarte a colocar el tiempo extra antes o después del servicio. Puedes agregar varios tipos de tiempo extra que se pueden reordenar, editar o eliminar al hacer clic en Acciones (tres puntos).
Personaliza el tiempo extra para una cita
El tiempo extra se agrega automáticamente según la configuración de tu servicio, pero también se puede agregar manualmente a las citas.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Calendario.
- Haz clic en una cita existente para abrir la vista de la cita.
- Selecciona un servicio en el panel derecho.
- Haz clic en el botón Agregar tiempo extra y elige agregar Procesamiento, Bloqueado o Tiempo de servicio adicional.
- Junto al Tiempo extra agregado, usa el menú desplegable para establecer la Duración del tiempo extra.
- Selecciona el botón Aplicar en la parte inferior para agregar el tiempo extra al servicio.
- Se hizo clic en el botón Guardar en la parte inferior para actualizar la cita en su calendario.
Una vez actualizada, cualquier tiempo extra agregado a la cita se incluirá en la duración total de la cita.
Actualizar la configuración de visualización del tiempo extra en el calendario
Si se agrega tiempo extra a un servicio o a una cita, puedes optar por resaltar visualmente los diferentes segmentos de tiempo extra que se muestran en un espacio para citas en tu calendario.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Configuración.
- Seleccione la categoría Programación para acceder a su configuración de Horario y calendario.
- En Configuración del calendario, selecciona el botón Editar.
- En la vista Configuración del calendario, marca las casillas de verificación para actualizar cómo se muestra el tiempo extra en las citas de tu calendario:
- Mostrar segmentos de tiempo de procesamiento dentro del intervalo de la cita: el tiempo de procesamiento adicional se mostrará como un segmento atenuado del mismo color que el intervalo de la cita.
- Resaltar los segmentos de horario bloqueado dentro del intervalo de la cita: el horario bloqueado adicional se mostrará como un segmento gris dentro del intervalo de la cita.
- Se hizo clic en el botón Guardar en la parte superior derecha para actualizar la configuración de visualización del tiempo extra.
Una vez que se habiliten los ajustes de visualización de tiempo extra, cualquier tiempo extra agregado a las citas se resaltará en el calendario según su ubicación dentro de la cita.
Preguntas frecuentes
- El tiempo de servicio adicional aparece en el mismo color que el intervalo de la cita.
- El tiempo de procesamiento aparece como un segmento atenuado de ese color.
- El tiempo bloqueado aparece como un segmento gris dentro de la cita.
Los colores que se muestran en las citas de tu calendario reflejan la configuración que has habilitado en tu Configuración del calendario:
Cuando un complemento de servicio incluye tiempo extra, extiende la duración del servicio principal en lugar de crear un bloque de tiempo extra separado.
