Επαναπρογραμματισμός ραντεβού
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να επαναπρογραμματίζετε ραντεβού με προσαρμογή της ώρας, της ημερομηνίας ή του μέλους της ομάδας, διατηρώντας αμετάβλητες όλες τις άλλες λεπτομέρειες του ραντεβού.
Σε αυτό το άρθρο
Υπάρχουν δύο τρόποι για να επαναπρογραμματίσετε ένα ραντεβού. Μπορείτε να το μεταφέρετε και να το αποθέσετε στο ημερολόγιο για να το μετακινήσετε σε νέα ώρα ή σε νέο μέλος της ομάδας την ίδια ημέρα ή να το επαναπρογραμματίσετε από την προβολή ραντεβού για να επιλέξετε διαφορετική ημερομηνία.
Επαναπρογραμματισμός ραντεβού εντός της ίδιας ημέρας
- Από το κύριο μενού στα αριστερά, μεταβείτε στο Ημερολόγιο και επιλέξτε Προβολή ημέρας επάνω δεξιά.
- Κάντε κλικ παρατεταμένα σε ένα ραντεβού και, στη συνέχεια, μεταφέρετε και αποθέστε το σε ένα νέο χρονικό πλαίσιο ή σε ένα νέο μέλος της ομάδας.
- Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, το οποίο θα δείχνει τυχόν διπλοκρατήσεις στο πρόγραμμα και επιλογές ειδοποίησης πελατών. Επιλέξτε τα σχετικά πλαίσια ελέγχου και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ή στον Επαναπρογραμματισμό για επιβεβαίωση.
- Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, το οποίο θα δείχνει τυχόν διπλοκρατήσεις στο πρόγραμμα και επιλογές ειδοποίησης πελατών. Επιλέξτε τα σχετικά πλαίσια ελέγχου και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ή στον Επαναπρογραμματισμό για επιβεβαίωση.
Μπορείτε επίσης να σύρετε το ραντεβού απευθείας στο ημερολόγιο για να προσαρμόσετε την ώρα του. Πιάστε το κάτω άκρο του ραντεβού για να παρατείνετε ή να μειώσετε τη Διάρκειά του. Αυτό ισχύει μόνο για ραντεβού που έχουν προγραμματιστεί, όχι όταν δημιουργείτε νέα ραντεβού.
Επαναπρογραμματισμός ραντεβού σε διαφορετική ημερομηνία και ώρα
- Ανοίξτε ένα ραντεβού.
- Στο δεξί πλαίσιο της προβολής ραντεβού, κάντε κλικ στις Ενέργειες (τρεις τελείες) στο κάτω μέρος και επιλέξτε Επαναπρογραμματισμός για να δείτε τη διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας.
- Περιηγηθείτε στο ημερολόγιο ως συνήθως για να βρείτε και να επιλέξετε μια νέα χρονοθυρίδα.
- Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, το οποίο θα δείχνει τυχόν διπλοκρατήσεις στο πρόγραμμα και επιλογές ειδοποίησης πελατών. Επιλέξτε τα σχετικά πλαίσια ελέγχου και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ή στον Επαναπρογραμματισμό για επιβεβαίωση.
- Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης, το οποίο θα δείχνει τυχόν διπλοκρατήσεις στο πρόγραμμα και επιλογές ειδοποίησης πελατών. Επιλέξτε τα σχετικά πλαίσια ελέγχου και κάντε κλικ στην Ενημέρωση ή στον Επαναπρογραμματισμό για επιβεβαίωση.
Μετά από τον επαναπρογραμματισμό, ο πελάτης μπορεί να λάβει μια ειδοποίηση ανάλογα με τις Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Δεν θα γίνει αποστολή ειδοποιήσεων εάν η ημερομηνία και η ώρα έναρξης του ραντεβού παραμείνουν αμετάβλητες.
Συχνές ερωτήσεις
Κατά τον επαναπρογραμματισμό ενός ραντεβού με Πολιτική πληρωμών, η πολιτική θα παραμείνει συνδεδεμένη με τη νέα ημερομηνία και ώρα. Οι πελάτες δεν θα χρειαστεί να πληρώσουν ξανά.
Το σύστημα θα σας ειδοποιήσει αν η επιλεγμένη ώρα είναι εκτός της Διαθεσιμότητάς του, αλλά μπορείτε να την παρακάμψετε χειροκίνητα.
Η προθεσμία ισχύει μόνο για Πελάτες που επιχειρούν να επαναπρογραμματίσουν ή να ακυρώσουν τα ραντεβού τους online. Μπορείτε πάντα να ακυρώσετε ή να επαναπρογραμματίσετε ραντεβού χειροκίνητα στο ημερολόγιο, ανεξάρτητα από την προθεσμία.
Ναι, το σύστημα θα ελέγξει τη διαθεσιμότητα των πόρων για να αποφευχθούν οι συγκρούσεις. Εάν ο πόρος δεν διατίθεται στη νέα ώρα, θα δείτε μια προειδοποίηση την οποία μπορείτε να παρακάμψετε χειροκίνητα.
Όλες οι σημειώσεις και οι φόρμες παραμένουν συνδεδεμένες με το επαναπρογραμματισμένο ραντεβού.
Όχι, για τον επαναπρογραμματισμό ενός ραντεβού σε διαφορετικό κατάστημα, θα πρέπει να ακυρώσετε το τρέχον ραντεβού και να κάνετε νέα κράτηση στο νέο κατάστημα.
Ναι, αν το ραντεβού αποτελεί μέρος μιας σειράς που επαναλαμβάνεται, μπορείτε να ενημερώσετε ολόκληρη τη σειρά με μία κίνηση. Κατά τον Επαναπρογραμματισμό ή την Προσαρμογή της ώρας και της ημερομηνίας οποιουδήποτε ραντεβού της σειράς, θα έχετε την επιλογή να εφαρμόσετε τις αλλαγές μόνο σε αυτό το ραντεβού ή σε όλα τα μελλοντικά ραντεβού.
Ναι, οι πελάτες μπορούν να επαναπρογραμματίσουν το ραντεβού τους διαδικτυακά εντός της επιτρεπόμενης περιόδου επαναπρογραμματισμού, ακόμη και αν έχουν ήδη καταβάλει προκαταβολή. Η πληρωμή θα παραμείνει συνδεδεμένη με την ενημερωμένη κράτηση.
Αν η αρχική υπηρεσία έχει αφαιρεθεί από τις online κρατήσεις, ο πελάτης δεν θα είναι σε θέση να επαναπρογραμματίσει το ραντεβού μόνος του, ακόμη και αν βρίσκεται ακόμα εντός του επιτρεπόμενου χρονικού πλαισίου επαναπρογραμματισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας, ώστε να μπορείτε να το επαναπρογραμματίσετε για λογαριασμό τους από το ημερολόγιό σας.
Οι πελάτες μπορούν να επαναπρογραμματίσουν τα ραντεβού τους, ακόμη και αν έγινε κράτηση στο κατάστημα, εφόσον πληρούν τις απαιτήσεις της πολιτικής ακύρωσης σας.