Δυνατότητες του Fresha
Μία πλατφόρμα,
όλα όσα χρειάζεστε
Εξερευνήστε όλες τις δυνατότητες που χρειάζεστε για τη λειτουργία και ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Προγραμματισμός
Διαχειριστείτε τα ραντεβού και τις κρατήσεις σας με ευκολία.
Ημερολόγιο
Ένα ισχυρό ημερολόγιο που λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή. Δείτε την ομάδα και τους πόρους σας και βρείτε γρήγορα διαθέσιμες ώρες για να κάνουν κράτηση οι πελάτες.
Ραντεβού
Δημιουργήστε ραντεβού πελατών με ενσωματωμένες φόρμες και προκαταβολικές πληρωμές για να κατοχυρώσετε τις κρατήσεις.
Checkout
Εύκολο checkout των ραντεβού των πελατών με χρέωση της κάρτας τους ή άλλων υποστηριζόμενων τρόπων πληρωμής.
Υπηρεσίες
Προσθέστε και προσαρμόστε υπηρεσίες απευθείας στα ραντεβού.
Πόροι
Δημιουργήστε, κατανείμετε και αντιστοιχίστε αυτόματα πόρους με υπηρεσίες και ραντεβού.
Αυτοματοποιημένα μηνύματα
Διασφαλίστε ότι οι πελάτες δεν θα χάνουν ποτέ κράτηση με τις αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις.
Λίστα αναμονής
Καλύψτε αυτόματα τα κενά της τελευταίας στιγμής, επιτρέποντας στους πελάτες να μπουν σε λίστα αναμονής.
Ομαδικά ραντεβού
Προσφέρετε στους πελάτες την ευελιξία να κλείνουν ραντεβού με πολλούς επισκέπτες.
Πελάτες
Δείτε σημαντικές πληροφορίες για τον πελάτη, όπως φόρμες, patch τεστ, έγγραφα και σημειώσεις, απευθείας στο ραντεβού.
Φόρμες
Προσθέστε φόρμες στα ραντεβού για να τις συμπληρώνουν οι πελάτες πριν από την ημερομηνία του ραντεβού τους.
Πολιτική πληρωμών
Μειώστε τις ακυρώσεις και τις μη εμφανίσεις με επιβεβαίωση ραντεβού μέσω κάρτας και προκαταβολικές πληρωμές από τους πελάτες.
Διαχείριση πελατών
Δημιουργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας.
Προβολή πελατών 360°
Ένα ολοκληρωμένο CRM για να ξέρετε τους πελάτες σας, να εξατομικεύετε κάθε επίσκεψή τους και να τους κάνετε να επιστρέφουν.
Προφίλ πελατών
Καταγράψτε πληροφορίες για τους πελάτες και τα ραντεβού τους μέσα από καταχώριση αλλεργιών, patch τεστ, φόρμες, σημειώσεις και άλλα.
Πορτοφόλι πελάτη
Δείτε τα υπόλοιπα, τις δωροκάρτες, τις συνδρομές, τα πακέτα και τις αποθηκευμένες κάρτες των πελατών, όλα σε ένα ασφαλές πορτοφόλι.
Έξυπνες υπενθυμίσεις
Μειώστε τις μη εμφανίσεις με αυτοματοποιημένες, προσαρμόσιμες υπενθυμίσεις που αποστέλλονται μέσω SMS, email ή ειδοποιήσεων εφαρμογής.
Προσαρμοσμένες φόρμες
Συλλέξτε σημαντικές πληροφορίες πριν από τα ραντεβού με ψηφιακές φόρμες που συμπληρώνουν εκ των προτέρων οι πελάτες.
Fresha Marketplace
Ανακαλυφθείτε από νέους πελάτες στο μεγαλύτερο online marketplace υπηρεσιών ομορφιάς και ευεξίας στον κόσμο.
Προηγμένες σημειώσεις
Αποθηκεύστε λεπτομερείς σημειώσεις, αρχεία θεραπείας και διαγράμματα σώματος, ώστε να μη χάνεται καμιά πληροφορία από τη μία επίσκεψη στην άλλη.
Αμφίδρομη επικοινωνία
Στείλτε απευθείας μηνύματα στους πελάτες, απαντήστε σε ερωτήματα και διαχειριστείτε όλες τις συνομιλίες από ένα σημείο.
Πρόγραμμα επιβράβευσης
Επιβραβεύστε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με πόντους, βαθμίδες και κίνητρα που αυξάνουν τη διατήρηση και τη διαχρονική οικονομική αξία των πελατών.
Διαχείριση ομάδας
Ενισχύστε την ομάδα σας για να αποδίδει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Ατομικοί λογαριασμοί
Δώστε σε κάθε μέλος της ομάδας τα δικά του στοιχεία σύνδεσης και το δικό του workspace, ώστε να μπορεί να εργάζεται με ασφάλεια από τη δική του συσκευή.
Προσαρμοσμένα δικαιώματα
Ελέγξτε ακριβώς τι μπορεί να δει και να κάνει κάθε μέλος της ομάδας, από την πώληση προϊόντων έως το checkout των ραντεβού.
Προγραμματισμένες βάρδιες
Προγραμματίστε και διαχειριστείτε τις ώρες εργασίας της ομάδας σας με ευέλικτο και εύκολο στην ενημέρωση προγραμματισμό βαρδιών.
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση υπηρεσιών
Ορίστε εξατομικευμένες τιμές και διάρκειες υπηρεσιών ανά μέλος της ομάδας για πλήρη ευελιξία.
Προμήθειες
Υπολογίστε αυτόματα τις προμήθειες σε κάθε πώληση χρησιμοποιώντας σταθερές τιμές ή προηγμένες κλιμακωτές δομές.
Φόρμες καταχώρησης ωρών εργασίας
Παρακολουθήστε με ακρίβεια τις δεδουλευμένες ώρες και απλοποιήστε τους υπολογισμούς μισθών και πληρωμών.
Εκτελέσεις πληρωμών
Διαχειριστείτε τη μισθοδοσία με σιγουριά, χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένους υπολογισμούς και σαφείς συνόψεις περιόδου πληρωμής.
Λιανικό εμπόριο και απόθεμα
Πουλήστε προϊόντα και διαχειριστείτε το απόθεμά σας εύκολα.
Προϊόντα
Διευρύνετε τις δυνατότητες πωλήσεών σας, πουλώντας προϊόντα σε πελάτες κατά το checkout.
Συγχρονισμός αποθέματος
Διατηρήστε αυτόματα συγχρονισμένα τα επίπεδα αποθέματος του online και του φυσικού καταστήματος για να αποφύγετε τις πωλήσεις προϊόντων που δεν υπάρχουν στο απόθεμα.
Εντολές αγοράς
Δημιουργήστε και στείλτε εντολές αγοράς σε προμηθευτές για να ανεφοδιαστείτε γρήγορα και να μπορείτε να εξυπηρετήσετε τη ζήτηση.
Ηλεκτρονικό κατάστημα
Πουλήστε τα προϊόντα σας στο δικό σας προσαρμοσμένο ηλεκτρονικό κατάστημα και επιτρέψτε στους πελάτες να επιλέξουν τον τρόπο παράδοσης των προϊόντων τους.
Παραλαβή από το κατάστημα μόνο
Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες να αγοράζουν online και να παραλαμβάνουν από το κατάστημα. Ένας βολικός τρόπος που αυξάνει τις επισκέψεις στο κατάστημα.
Ειδοποιήσεις
Διασφαλίστε ότι οι πελάτες δεν θα χάνουν ποτέ κράτηση με τις αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις.
Ειδοποιήσεις πελατών
Διατηρήστε ενήμερους τους πελάτες με επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις, ενημερώσεις και ειδοποιήσεις λίστας αναμονής, ώστε να μη χάνεται τίποτα.
Ειδοποιήσεις ομάδας
Ενημερώστε την ομάδα σας για τα επόμενα ραντεβού, τις αλλαγές βάρδιας και τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν κατά τη διάρκεια της ημέρας.
Ειδοποιήσεις επιχείρησης
Μείνετε ενημερωμένοι για ό,τι έχει σημασία με ειδοποιήσεις για κριτικές, πληρωμές, ακυρώσεις και σημαντικές ενημερώσεις για την επιχείρησή σας.
Αυτοματισμοί
Στείλτε αυτόματα υπενθυμίσεις, ενημερώσεις, ειδοποιήσεις λίστας αναμονής και ενισχύστε τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις με μηνύματα γενεθλίων και επιβραβεύσεις αφοσίωσης.
Φόρμες
Συγκεντρώστε τα απαραίτητα στοιχεία πριν καν φτάσουν οι πελάτες.
Αυτοματοποίηση
Στείλτε αυτόματα φόρμες την κατάλληλη στιγμή κατά την κράτηση, πριν από ένα ραντεβού ή μετά από μια επίσκεψη, ώστε να είστε πάντα προετοιμασμένοι και να μη χρειάζεται να περνάτε στοιχεία με το χέρι.
Προσαρμογή
Οι ερωτήσεις εμφανίζονται ή κρύβονται με βάση τις απαντήσεις των πελατών, με αποτέλεσμα οι φόρμες να είναι εύστοχες και να συμπληρώνονται πιο γρήγορα και εύκολα από τους πελάτες.
Προφίλ πελατών
Όλες οι υποβαλλόμενες φόρμες αποθηκεύονται απευθείας στο προφίλ του κάθε πελάτη, ώστε η ομάδα σας να έχει άμεση πρόσβαση σε σημαντικές λεπτομέρειες όποτε χρειάζεται.
Ψηφιακή συγκατάθεση
Συλλέξτε υπογραφές και συγκατάθεση ψηφιακά με ασφαλή αποθήκευση για σιγουριά και συμμόρφωση.
Εργαλείο δημιουργίας φόρμας
Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ψηφιακές φόρμες με ευέλικτα πεδία για να συλλέγετε ακριβώς τις πληροφορίες που χρειάζεστε από τους πελάτες.
Πρότυπα
Εξοικονομήστε χρόνο δημιουργώντας επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα φορμών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για όλους τους πελάτες, τις υπηρεσίες και τα καταστήματα.
Αναφορές και αναλύσεις
Παρακολουθήστε τις πωλήσεις, την ομάδα και τα οικονομικά σας σε ένα μέρος.
Επιχειρηματικές αναφορές
Αποκτήστε μια σαφή εικόνα της απόδοσης της επιχείρησής σας και ενεργήστε ανάλογα με αναφορές για βασικές δραστηριότητες.
Αναφορές πωλήσεων
Δείτε τι πωλείται, πότε και από ποιον, για να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις τιμολόγησης και προώθησης.
Οικονομικές αναφορές
Παρακολουθήστε τα έσοδα, τις πληρωμές και την απόδοση σε όλα τα καταστήματα και τις χρονικές περιόδους.
Αναφορές πελατών
Αποκτήστε πληροφορίες για τη διατήρηση των πελατών, τη συχνότητα των επισκέψεων, το τι κρατήσεις κάνουν οι πελάτες και το τι αγοράζουν.
Αναφορές ομάδας
Παρακολουθήστε τις επιδόσεις της ομάδας, την πληρότητα, τις προμήθειες και τις συνόψεις πληρωμών σε ένα μέρος.
Στόχοι ομάδας
Ορίστε στόχους και βασικούς δείκτες απόδοσης για να παρακινήσετε την ομάδα σας και να παρακολουθείτε την πρόοδο σε σχέση με τους στόχους.
Insights
Πρόσθετες αναφορές και προηγμένα φίλτρα με δυνατότητα προσαρμογής κάθε λεπτομέρειας με τα συγκεκριμένα δεδομένα που θέλετε να παρακολουθείτε.
Πληρωμές
Λάβετε ασφαλείς πληρωμές online και στο κατάστημα, εύκολα.
Λήψη πληρωμών
Δεχτείτε πληρωμές οπουδήποτε με το Tap to Pay στο τηλέφωνό σας ή χρησιμοποιήστε φορητά τερματικά καρτών στο κατάστημα.
Πολιτική πληρωμών
Προστατέψτε τον χρόνο σας με προκαταβολικές πληρωμές –ολικές ή μερικές– και σαφείς πολιτικές ακύρωσης.
Λογαριασμοί εμπόρων
Οι πληρωμές δρομολογούνται αμέσως στα αυτοαπασχολούμενα μέλη της ομάδας κατά την ολοκλήρωση της πώλησης.
Αποθηκευμένες κάρτες πελατών
Αποθηκεύστε τις κάρτες με ασφάλεια, ώστε οι πελάτες να μπορούν να πληρώνουν πιο γρήγορα για μελλοντικές κρατήσεις και checkout.
Online κρατήσεις
Δεχτείτε πληρωμές online και επιταχύνετε το checkout στο κατάστημα με απρόσκοπτες ροές πληρωμών.
Τερματικά
Παραγγείλετε τερματικά καρτών για να κάνετε τις διά ζώσης πληρωμές γρήγορες, ευέλικτες και αξιόπιστες.
Σημείο πώλησης
Κάντε κάθε checkout γρήγορο, ευέλικτο και εύκολο.
Εύκολο checkout
Κάντε γρήγορα το checkout των ραντεβού με μια εύχρηστη διαδικασία που υποστηρίζει προϊόντα, πρόσθετα υπηρεσιών, συνδρομές και φιλοδωρήματα.
Πληρωμές
Προσφέρετε στους πελάτες πολλούς τρόπους πληρωμής: από μετρητά έως τερματικά καρτών, Tap to Pay, δωροκάρτες και αποθηκευμένες κάρτες.
Self-checkout από τον πελάτη
Επιτρέψτε στους πελάτες να πληρώνουν το σύνολο ή μέρος του ποσού από το τηλέφωνό τους για να μειώσετε τις ουρές και να επιταχύνετε τον κύκλο εργασιών.
Προσαρμόσιμο καλάθι
Πουλήστε υπηρεσίες, προϊόντα, συνδρομές, πακέτα, δωροκάρτες και πρόσθετα από ένα ενιαίο έξυπνο καλάθι αγορών.
Έξυπνες προτάσεις
Προτείνετε αυτόματα σχετικά πρόσθετα και προϊόντα κατά το checkout για να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας.
Φιλοδωρήματα και διαχωρισμοί
Υποστηρίξτε φιλοδωρήματα, διαχωρισμένες και μερικές πληρωμές, με ευέλικτους κανόνες για την επιχείρησή σας.
Επιστροφές χρημάτων και προσαρμογές
Διαχειριστείτε γρήγορα τις επιστροφές χρημάτων, τις ανταλλαγές και τις διορθώσεις χωρίς να διαταράξετε τις αναφορές ή τις καταθέσεις πληρωμών στον λογαριασμό σας.
Online κρατήσεις
Γεμίστε το ημερολόγιό σας με απρόσκοπτες online κρατήσεις 24 ώρες το 24-ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Online κρατήσεις
Επιτρέψτε στους πελάτες να κάνουν κράτηση και να διαχειρίζονται ραντεβού και μαθήματα ανά πάσα στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή.
Προκαταβολικές πληρωμές
Μειώστε τις ακυρώσεις και τις μη εμφανίσεις με ολικές και μερικές προκαταβολικές πληρωμές κατά την κράτηση.
Φιλοδώρημα στο marketplace
Επιτρέψτε στους πελάτες να αφήσουν φιλοδώρημα μετά το ραντεβού τους απευθείας μέσω του marketplace.
Κριτικές
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη και προσελκύστε νέους πελάτες με επαληθευμένες κριτικές από πραγματικές κρατήσεις.
Ειδοποιήσεις
Διατηρήστε ενήμερους τους πελάτες με ενημερώσεις κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής.
Σύνδεσμοι απευθείας κράτησης
Κοινοποιήστε συνδέσμους κράτησης στον ιστότοπο, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις διαφημίσεις σας για να μετατρέψετε την επισκεψιμότητα σε κρατήσεις.
Fresha Marketplace
Ανακαλυφθείτε από νέους πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες στο μεγαλύτερο marketplace υπηρεσιών ομορφιάς και ευεξίας στον κόσμο.
Άμεση κράτηση
Μετατρέψτε την περιήγηση σε επιβεβαιωμένες κρατήσεις με διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και άμεση επιβεβαίωση.
Επανακράτηση και προσωπικές προτιμήσεις
Διευκολύνετε τους πελάτες να κάνουν επανακράτηση για τις αγαπημένες τους υπηρεσίες και τα αγαπημένα τους μέλη τις ομάδας σας.
Μάρκετινγκ και προωθητικές ενέργειες
Αυξήστε τις κρατήσεις και μεγιστοποιήστε τα έσοδά σας εύκολα.
Εργαλείο δημιουργίας email
Δημιουργήστε επώνυμα email για να προωθήσετε προσφορές, να μοιραστείτε ενημερώσεις και να διατηρήσετε τους πελάτες σας.
Πρότυπα καμπάνιας
Επιλέξτε από έτοιμα πρότυπα για καμπάνιες, ανακοινώσεις και προωθητικές ενέργειες. Προσαρμόστε τα και στείλτε τα μέσα σε λίγα λεπτά.
Τμηματοποίηση πελατών
Στοχεύστε τους σωστούς πελάτες με προσαρμοσμένα μηνύματα χρησιμοποιώντας έξυπνα τμήματα π.χ. νέους, επιστρέφοντες ή ανενεργούς πελάτες.
Προσφορές
Δημιουργήστε προωθητικές ενέργειες και προσφορές περιορισμένου χρόνου για να αυξήσετε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και να δώσετε ώθηση στις κρατήσεις.
Παρακολούθηση απόδοσης
Δείτε την απόδοση των email, των μηνυμάτων και των προωθητικών ενεργειών σας με σαφείς, αξιοποιήσιμες πληροφορίες.
Επιβραβεύσεις αφοσίωσης
Αυξήστε τη διατήρηση των πελατών επιβραβεύοντάς τους με πόντους και κίνητρα που προσαρμόζονται στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
Εκπτώσεις εκτός ωρών αιχμής
Γεμίστε τις πιο ήσυχες ώρες προσφέροντας χαμηλότερες τιμές κατά τις ώρες εκτός αιχμής χωρίς να κάνετε αλλαγές με το χέρι.
Αυξήσεις τιμών
Αυξήστε τις τιμές κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδα όταν το πρόγραμμά σας είναι πλήρες.
Επανενεργοποίηση πελατών
Φέρτε πίσω ανενεργούς πελάτες με στοχευμένες προσφορές και υπενθυμίσεις.
Παρακολούθηση απόδοσης
Δείτε πώς οι αλλαγές στις τιμές επηρεάζουν τις κρατήσεις, τα έσοδα και την αξιοποίηση των πόρων με σαφείς πληροφορίες.
Πρόσθετες λειτουργίες και ενσωματώσεις
Ενισχύστε την επιχείρησή σας με ισχυρά εργαλεία και ενσωματώσεις.
Insights
Ξεκλειδώστε προηγμένες αναφορές και δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές που μπορείτε να κοινοποιήσετε στην ομάδα σας.
Επιβραβεύσεις αφοσίωσης
Ενθαρρύνετε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με πόντους, βαθμίδες και επιβραβεύσεις που λειτουργούν απρόσκοπτα με τα συστήματα κρατήσεων, πληρωμών και POS.
Σύνδεση δεδομένων
Συνδέστε τη δύναμη των δεδομένων του Fresha με τα εξωτερικά υπολογιστικά φύλλα, τα συστήματα και τα άλλα λογισμικά σας.
Google Ratings Boost
Στείλτε αυτόματα τις κριτικές των πελατών στο προφίλ σας στο Google όταν τα ραντεβού ολοκληρώνονται με το Fresha.
Premium υποστήριξη
Αξιοποιήστε στο έπακρο την πλατφόρμα Fresha και τις δυνατότητές της με τη βοήθεια των έμπειρων ειδικών μας στην υποστήριξη επιχειρήσεων.
Κρατήσεις μέσω Google
Δεχτείτε online κρατήσεις απευθείας από την Αναζήτηση Google, τους Χάρτες Google και άλλα σημεία με την ενσωμάτωσή μας για τη Google.
Κρατήσεις μέσω Facebook και Instagram
Προσθέστε συνδέσμους online κράτησης στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Διαφημίσεις με το Meta Pixel
Χρησιμοποιήστε τις διαφημίσεις με το Meta Pixel για να παρακολουθείτε τα συμβάντα και δημιουργήστε κοινά με βάση τη δραστηριότητά τους.
Google Analytics
Στείλτε συμβάντα σχετικά με ενέργειες χρηστών στο Google Analytics και δημιουργήστε στόχους με βάση τα συμβάντα για να παρακολουθείτε τις μετατροπές.
Δημιουργήθηκε για επιχειρήσεις όπως η δική σας
Δοκιμασμένο και ελεγμένο από 140.000+ επιχειρήσεις που το εμπιστεύονται.
Τι περιμένετε, λοιπόν;
Συνεργαστείτε με τη Fresha και αναπτύξτε την επιχείρησή σας σήμερα.
Κατεβάστε τις εφαρμογές μας για κινητά
Κλείστε αξέχαστες εμπειρίες ομορφιάς και ευεξίας με την εφαρμογή μας για κινητά ή διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με τη βραβευμένη εφαρμογή μας για συσκευές iOS και Android.
