Χαρακτηριστικά Fresha
Μία πλατφόρμα,
όλα όσα χρειάζεστε
Εξερευνήστε όλες τις λειτουργίες που χρειάζεστε για να διευθύνετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας
Προγραμματισμός
Διαχειριστείτε τα ραντεβού και τις κρατήσεις σας με ευκολία
Ημερολόγιο
Ένα ισχυρό ημερολόγιο που λειτουργεί σε οποιαδήποτε συσκευή. Δείτε την ομάδα και τους πόρους σας και βρείτε γρήγορα διαθέσιμες θέσεις για να κάνουν κράτηση οι πελάτες
Ραντεβού
Δημιουργήστε ραντεβού πελατών με ενσωματωμένες φόρμες και προκαταβολές για να εξασφαλίσετε κρατήσεις
Checkout
Ελέγξτε εύκολα τα ραντεβού των πελατών χρεώνοντας την κάρτα τους ή άλλους υποστηριζόμενους τρόπους πληρωμής
Υπηρεσίες
Προσθέστε και προσαρμόστε υπηρεσίες απευθείας στα ραντεβού
Πόροι
Δημιουργία, κατανομή και αυτόματη ανάθεση πόρων σε υπηρεσίες και ραντεβού
Αυτοματοποιημένα μηνύματα
Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες δεν χάνουν ποτέ μια κράτηση με αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις
Λίστα αναμονής
Συμπληρώστε αυτόματα τα κενά της τελευταίας στιγμής επιτρέποντας στους πελάτες να συμμετάσχουν σε μια λίστα αναμονής
Ομαδικά ραντεβού
Δώστε στους πελάτες την ευελιξία να κλείνουν ραντεβού με πολλούς επισκέπτες
Πελάτες
Προβολή σημαντικών πληροφοριών πελάτη, όπως φόρμες, δοκιμές patch, έγγραφα και σημειώσεις, όλα απευθείας στο ραντεβού
Φόρμες συμπλήρωσης
Προσθέστε φόρμες στα ραντεβού για να τις συμπληρώνουν οι πελάτες πριν από την ημερομηνία του ραντεβού τους
Πολιτική πληρωμών
Μειώστε τις ακυρώσεις και τις μη εμφανίσεις με την επιβεβαίωση της κάρτας ραντεβού και τις προκαταβολές πελατών
Διαχείριση πελατών
Δημιουργήστε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σας
Άποψη πελατών 360°
Ένα ολοκληρωμένο CRM για να κατανοείτε τους πελάτες, να εξατομικεύετε κάθε επίσκεψη και να τους κάνετε να επιστρέφουν
Προφίλ πελατών
Παρακολουθήστε τα ραντεβού και τις λεπτομέρειες των πελατών σας, όπως: αλλεργίες, τεστ επιθέματος, φόρμες, σημειώσεις και πολλά άλλα
Πορτοφόλι πελάτη
Προβολή υπολοίπων πελατών, δωροκαρτών, συνδρομών, πακέτων και αποθηκευμένων καρτών, όλα σε ένα ασφαλές πορτοφόλι
Έξυπνες υπενθυμίσεις
Μειώστε τις μη εμφανίσεις με αυτοματοποιημένες, προσαρμόσιμες υπενθυμίσεις που αποστέλλονται μέσω SMS, email ή ειδοποιήσεων εφαρμογών
Προσαρμοσμένες φόρμες
Συλλέξτε σημαντικές πληροφορίες πριν από τα ραντεβού με τους πελάτες ψηφιακών φορμών που συμπληρώνονται εκ των προτέρων
Fresha Marketplace
Ανακαλύψτε νέους πελάτες στη μεγαλύτερη διαδικτυακή αγορά ομορφιάς και ευεξίας στον κόσμο
Σημειώσεις για προχωρημένους
Αποθηκεύστε λεπτομερείς σημειώσεις, αρχεία θεραπείας και διαγράμματα σώματος, ώστε να μην χάνετε τίποτα μεταξύ των επισκέψεων
Αμφίδρομη επικοινωνία
Στείλτε απευθείας μηνύματα στους πελάτες, απαντήστε σε ερωτήματα και διαχειριστείτε όλες τις συνομιλίες από ένα φάκελο εισερχομένων
Πρόγραμμα επιβράβευσης
Επιβραβεύστε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με πόντους, επίπεδα και κίνητρα που αυξάνουν τη διατήρηση και τη διάρκεια ζωής
Διαχείριση ομάδας
Ενισχύστε την ομάδα σας για να προσφέρει την καλύτερη δουλειά της
Ατομικοί λογαριασμοί
Δώστε σε κάθε μέλος της ομάδας τα δικά του στοιχεία σύνδεσης και χώρο εργασίας, ώστε να μπορούν να εργάζονται με ασφάλεια από τη δική τους συσκευή
Εξατομικευμένα δικαιώματα
Ελέγξτε ακριβώς τι μπορεί να δει και να κάνει κάθε μέλος της ομάδας, από την πώληση προϊόντων έως τον έλεγχο των ραντεβού
Προγραμματισμένες βάρδιες
Προγραμματίστε και διαχειριστείτε το ωράριο εργασίας της ομάδας σας με ευέλικτο, εύκολο στην ενημέρωση προγραμματισμό βάρδιας
Προσαρμοσμένη τιμολόγηση υπηρεσιών
Ορίστε εξατομικευμένες τιμές και διάρκειες υπηρεσιών ανά μέλος της ομάδας για πλήρη ευελιξία
Προμήθειες
Αυτόματος υπολογισμός των προμηθειών για κάθε πώληση με τη χρήση σταθερών τιμών ή προηγμένων κλιμακωτών δομών
Φόρμες καταχώρησης ωρών εργασίας
Παρακολουθήστε τις ώρες εργασίας με ακρίβεια και απλοποιήστε τους υπολογισμούς μισθών και αποδοχών
Εκτελέσεις πληρωμής
Εκτελέστε τη μισθοδοσία με σιγουριά χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένους υπολογισμούς και σαφείς συνόψεις περιόδου πληρωμής
Λιανικό εμπόριο και απόθεμα
Πουλήστε προϊόντα και διαχειριστείτε το απόθεμά σας χωρίς κόπο
Προϊόντα
Επεκτείνετε το δυναμικό πωλήσεών σας πουλώντας προϊόντα σε πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
Συγχρονισμός αποθέματος
Διατηρήστε αυτόματα τα επίπεδα αποθεμάτων στο διαδίκτυο και στο κατάστημα σε συγχρονισμό για να αποφύγετε τις υπερβολικές πωλήσεις
Εντολές αγοράς
Δημιουργήστε και στείλτε εντολές αγοράς στους προμηθευτές για να ανεφοδιαστείτε γρήγορα και να παραμείνετε μπροστά από τη ζήτηση
Ηλεκτρονικό κατάστημα
Πουλήστε τα προϊόντα σας στο δικό σας προσαρμοσμένο ηλεκτρονικό κατάστημα και επιτρέψτε στους πελάτες να επιλέξουν τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να παραδοθούν τα προϊόντα τους
Κάντε κλικ και συλλέξτε
Επιτρέψτε στους πελάτες να αγοράζουν ηλεκτρονικά και να συλλέγουν στο κατάστημα για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα και την ευκολία
Ειδοποιήσεις
Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες δεν χάνουν ποτέ μια κράτηση με αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις
Ειδοποιήσεις πελάτη
Ενημερώστε τους πελάτες με επιβεβαιώσεις ραντεβού, υπενθυμίσεις, ενημερώσεις και ειδοποιήσεις λίστας αναμονής, ώστε να μην χάσετε τίποτα
Ειδοποιήσεις ομάδας
Ενημερώστε την ομάδα σας για τα επερχόμενα ραντεβού, τις αλλαγές βάρδιας και τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας
ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙ
Ενημερωθείτε για όλα όσα έχουν σημασία με ειδοποιήσεις για κριτικές, πληρωμές, ακυρώσεις και σημαντικές επιχειρηματικές ενημερώσεις
Αυτοματισμοί
Αυτόματη αποστολή υπενθυμίσεων, ενημερώσεων και ειδοποιήσεων για λίστες αναμονής και προώθηση επαναλαμβανόμενων κρατήσεων με μηνύματα γενεθλίων και επιβραβεύσεις αφοσίωσης
Φόρμες συμπλήρωσης
Συγκεντρώστε τις απαραίτητες λεπτομέρειες πριν ακόμη φτάσουν οι πελάτες
Αυτοματισμός
Αυτόματη αποστολή εντύπων την κατάλληλη στιγμή κατά την κράτηση, πριν από ένα ραντεβού ή μετά από μια επίσκεψη - ώστε να είστε πάντα προετοιμασμένοι χωρίς χειροκίνητη παρακολούθηση
Προσαρμοσμένη λογική
Εμφάνιση ή απόκρυψη ερωτήσεων με βάση τις απαντήσεις των πελατών, διατήρηση σχετικών εντύπων, ταχύτερη συμπλήρωση και ευκολότερη για τους πελάτες
Προφίλ πελατών
Όλες οι υποβληθείσες φόρμες αποθηκεύονται απευθείας στα προφίλ των πελατών, παρέχοντας στην ομάδα σας άμεση πρόσβαση σε σημαντικές λεπτομέρειες όποτε χρειάζεται
Ψηφιακή συγκατάθεση
Συλλέξτε υπογραφές και συναινέστε ψηφιακά, αποθηκευμένες με ασφάλεια για σιγουριά και συμμόρφωση
Εργαλείο δημιουργίας φόρμας
Δημιουργήστε προσαρμοσμένες ψηφιακές φόρμες με ευέλικτα πεδία για να καταγράψετε ακριβώς τις πληροφορίες που χρειάζεστε από τους πελάτες
Πρότυπα
Εξοικονομήστε χρόνο δημιουργώντας επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα φόρμας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε πελάτες, υπηρεσίες και τοποθεσίες
Δημιουργία αναφορών και αναλύσεων
Παρακολουθήστε τις πωλήσεις, την ομάδα και τα οικονομικά σας σε ένα μέρος
Επιχειρηματικές εκθέσεις
Αποκτήστε μια σαφή εικόνα για την απόδοση της επιχείρησής σας με αναφορές που μπορούν να εφαρμοστούν σε βασικές δραστηριότητες
Αναφορές πωλήσεων
Δείτε τι πουλάει, πότε και από ποιον πρέπει να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις τιμολόγησης και προώθησης
Οικονομικές εκθέσεις
Παρακολουθήστε τα έσοδα, τις πληρωμές και την απόδοση σε διάφορες τοποθεσίες και χρονικές περιόδους
Αναφορές πελάτη
Κατανόηση της διατήρησης πελατών, της συχνότητας επισκέψεων και των κρατήσεων και αγορών των πελατών
Αναφορές ομάδας
Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας, την πληρότητα, τις προμήθειες και τις συνόψεις πληρωμών σε ένα μέρος
Στόχοι της ομάδας
Ορίστε στόχους και KPI για να παρακινήσετε την ομάδα σας και να παρακολουθήσετε την πρόοδο σε σχέση με τους στόχους
Insights
Πρόσθετες αναφορές και προηγμένα φίλτρα με τη δυνατότητα προσαρμογής κάθε λεπτομέρειας με τα συγκεκριμένα δεδομένα που θέλετε να παρακολουθείτε
Πληρωμές
Πραγματοποιήστε ασφαλείς πληρωμές χωρίς κόπο, στο διαδίκτυο και στο κατάστημα
Αποδοχή πληρωμών
Πραγματοποιήστε πληρωμές οπουδήποτε με το άγγιγμα για να πληρώσετε στο τηλέφωνό σας ή χρησιμοποιήστε φορητά τερματικά καρτών στο κατάστημα
Πολιτική πληρωμών
Προστατέψτε τον χρόνο σας με προκαταβολές, προκαταβολές και σαφείς πολιτικές ακύρωσης
Εμπορικοί λογαριασμοί
Άμεση δρομολόγηση πληρωμών σε αυτοαπασχολούμενα μέλη της ομάδας κατά την ολοκλήρωση της πώλησης
Αποθηκευμένες κάρτες πελάτη
Αποθηκεύστε τις κάρτες με ασφάλεια, ώστε οι πελάτες να μπορούν να πληρώνουν πιο γρήγορα για μελλοντικές κρατήσεις και αναχωρήσεις
Online κρατήσεις
Πραγματοποιήστε πληρωμές online και επιταχύνετε την ολοκλήρωση αγοράς στο κατάστημα με απρόσκοπτες ροές πληρωμών
Τερματικά
Παραγγείλετε τερματικά καρτών για να κάνετε τις πληρωμές δια ζώσης γρήγορες, ευέλικτες και αξιόπιστες
Σημείο πώλησης
Κάντε κάθε αναχώρηση γρήγορη, ευέλικτη και εύκολη
Εύκολη αναχώρηση
Ελέγξτε γρήγορα τα ραντεβού με μια διαισθητική ροή που υποστηρίζει προϊόντα, πρόσθετα υπηρεσιών, συνδρομές και συμβουλές
Πληρωμές
Προσφέρετε στους πελάτες πολλαπλούς τρόπους πληρωμής, από μετρητά έως τερματικά καρτών, πατήστε για πληρωμή, δωροκάρτες και αποθηκευμένες κάρτες
Αναχώρηση χωρίς παρουσία πελάτη
Αφήστε τους πελάτες να πληρώσουν πλήρως ή εν μέρει από τα τηλέφωνά τους για να μειώσουν τις ουρές και να επιταχύνουν τον κύκλο εργασιών
Εξατομικεύσιμο καλάθι
Πουλήστε υπηρεσίες, προϊόντα, συνδρομές, πακέτα, δωροκάρτες και πρόσθετα από ένα ενιαίο έξυπνο καλάθι
Έξυπνες προτάσεις
Προτείνετε αυτόματα σχετικά πρόσθετα και προϊόντα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να αυξήσετε τη μέση αξία της παραγγελίας
Φιλοδώρημα και διαχωρισμός
Συμβουλές υποστήριξης, τμηματικές πληρωμές και τμηματικές πληρωμές, με ευέλικτους κανόνες για την επιχείρησή σας
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ &
Διαχειριστείτε γρήγορα τις επιστροφές χρημάτων, τις ανταλλαγές και τις διορθώσεις χωρίς να διακόπτετε τις αναφορές ή τις πληρωμές οικοδεσπότη
Online κρατήσεις
Γεμίστε το ημερολόγιό σας με online κρατήσεις 24 ώρες το 24-ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
Online κρατήσεις
Επιτρέψτε στους πελάτες να κλείνουν και να διαχειρίζονται ραντεβού και μαθήματα ανά πάσα στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή
Προκαταβολικές πληρωμές
Μειώστε τις ακυρώσεις και τις μη εμφανίσεις με προκαταβολές και προκαταβολές κατά την κράτηση
Φιλοδώρημα Marketplace
Αφήστε τους πελάτες να δώσουν φιλοδώρημα μετά το ραντεβού τους απευθείας μέσω της αγοράς
Κριτικές
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη και προσελκύστε νέους πελάτες με επαληθευμένες κριτικές από πραγματικές κρατήσεις
Ειδοποιήσεις
Ενημερώστε τους πελάτες σας με ενημερώσεις κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο και ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής
Σύνδεσμοι απευθείας κρατήσεων
Μοιραστείτε συνδέσμους κρατήσεων σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις διαφημίσεις για να μετατρέψετε την επισκεψιμότητα σε κρατήσεις
Fresha Marketplace
Ανακαλύψτε νέους πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες στη μεγαλύτερη αγορά ομορφιάς και ευεξίας στον κόσμο
Άμεση κράτηση
Μετατρέψτε την περιήγηση σε επιβεβαιωμένες κρατήσεις με διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο και άμεση επιβεβαίωση
Επανακράτηση & αγαπημένα
Διευκολύνετε τους πελάτες να κάνουν εκ νέου κράτηση στις αγαπημένες τους υπηρεσίες και επαγγελματίες
Μάρκετινγκ και προσφορές
Αυξήστε τις κρατήσεις και μεγιστοποιήστε τα έσοδά σας χωρίς κόπο
Εργαλείο δημιουργίας email
Δημιουργήστε επώνυμα email για να προωθήσετε προσφορές, να μοιραστείτε ενημερώσεις και να κρατήσετε τους πελάτες να επιστρέφουν
Πρότυπα καμπάνιας
Επιλέξτε από έτοιμα πρότυπα για καμπάνιες, ανακοινώσεις και προσφορές. Εξατομίκευση και αποστολή σε λεπτά
Τμηματοποίηση πελάτη
Στοχεύστε τους σωστούς πελάτες με προσαρμοσμένα μηνύματα χρησιμοποιώντας έξυπνα τμήματα όπως νέους, επιστρέφοντες ή ανενεργούς πελάτες
Προσφορές
Δημιουργήστε προσφορές και προσφορές περιορισμένου χρόνου για να αυξήσετε τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και τις κρατήσεις
Παρακολούθηση απόδοσης
Δείτε την απόδοση των email, των μηνυμάτων και των προσφορών σας με σαφείς και αξιοποιήσιμες πληροφορίες
Επιβραβεύσεις αφοσίωσης
Αυξήστε τη διατήρηση επιβραβεύοντας τους πελάτες με πόντους και κίνητρα που λειτουργούν απρόσκοπτα σε ολόκληρη την επιχείρησή σας
Εκπτώσεις εκτός αιχμής
Συμπληρώστε πιο ήσυχες ώρες προσφέροντας χαμηλότερες τιμές σε ώρες εκτός αιχμής χωρίς χειροκίνητες αλλαγές
Αυξήσεις τιμών
Αυξήστε τις τιμές κατά τη διάρκεια περιόδων υψηλής ζήτησης για να μεγιστοποιήσετε τα έσοδα όταν το πρόγραμμά σας είναι γεμάτο
Επανενεργοποίηση πελάτη
Κερδίστε ξανά ανενεργούς πελάτες με στοχευμένες προσφορές και υπενθυμίσεις
Παρακολούθηση απόδοσης
Δείτε πώς οι αλλαγές στην τιμολόγηση επηρεάζουν τις κρατήσεις, τα έσοδα και τη χρήση με σαφείς πληροφορίες
Πρόσθετες λειτουργίες και ενσωματώσεις
Χρεώστε την επιχείρησή σας με ισχυρά εργαλεία και ενσωματώσεις
Insights
Ξεκλειδώστε προηγμένες αναφορές και δημιουργήστε εξατομικευμένες αναφορές που μπορείτε να κοινοποιήσετε στην ομάδα σας
Επιβραβεύσεις αφοσίωσης
Οδηγήστε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις με πόντους, ξεκλειδώνοντας επίπεδα και επιβραβεύσεις που λειτουργούν άψογα σε κρατήσεις, πληρωμές και σημεία πώλησης
Σύνδεση δεδομένων
Συνδέστε τη δύναμη των δεδομένων από το Fresha με τα εξωτερικά υπολογιστικά φύλλα, τα συστήματα και τα άλλα λογισμικά σας.
Google Ratings Boost
Αυτόματη αποστολή κριτικών πελατών στο προφίλ σας Google όταν ολοκληρώνονται τα ραντεβού με τη Fresha
Premium υποστήριξη
Αξιοποιήστε στο έπακρο την πλατφόρμα Fresha και τις λειτουργίες της με τη βοήθεια των έμπειρων ειδικών μας στην υποστήριξη επιχειρήσεων
Κράτηση μέσω Google
Δεχθείτε online κρατήσεις απευθείας μέσω Google Search, Google Maps και πολλά άλλα με την ενσωμάτωσή μας στο Google
Κρατήσεις μέσω Facebook και Instagram
Προσθέστε συνδέσμους online κρατήσεων στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Διαφημίσεις με το Meta Pixel
Χρησιμοποιήστε τις διαφημίσεις Meta Pixel για να παρακολουθείτε συμβάντα και να δημιουργείτε κοινό με βάση τις δραστηριότητές τους
Google Analytics
Στείλτε συμβάντα σχετικά με τις ενέργειες των χρηστών στο Google Analytics και δημιουργήστε στόχους με βάση τα συμβάντα για να παρακολουθείτε τις μετατροπές
Δημιουργήθηκε για επιχειρήσεις όπως η δική σας
Δοκιμασμένο και ελεγμένο από 140.000+ επιχειρήσεις που το εμπιστεύονται.
Τι περιμένετε, λοιπόν;
Συνεργαστείτε με τη Fresha και αναπτύξτε την επιχείρησή σας σήμερα.
Κατεβάστε τις εφαρμογές μας για κινητά
Κλείστε αξέχαστες εμπειρίες ομορφιάς και ευεξίας με την εφαρμογή μας για κινητά ή διαχειριστείτε την επιχείρησή σας με τη βραβευμένη εφαρμογή μας για συσκευές iOS και Android.
