So gestaltet dieser Salon alle Zahlungen reibungslos und sicher

Dank des Zahlungssystems von Fresha verdient Nivarna jeden Tag mehr, spart jede Woche Stunden bei der Buchhaltung und reduziert durch Vorauszahlungen das Nichterscheinen von Kundinnen und Kunden. 

Unternehmenstyp – Friseursalon
Standort – Springwood, Australien
Genutzte Funktionen – Fresha Zahlungen, Fresha Terminals, Vorauszahlungen, Berichte, Geschenkgutscheine

Über das Nivarna Hair Studio

Das Nivarna Hair Studio blickt auf über 20 Jahre Erfahrung in der Branche zurück und ist ein Ort der Kreativität und des Wohlbefindens. Hier fühlen sich Kunden schon beim Betreten entspannt und gehen nach jeder Behandlung revitalisiert nach Hause.

Die Herausforderung: Zahlungen schnell und sicher abwickeln – ganz unkompliziert und ohne versteckte Gebühren

Nivarna akzeptierte ausschließlich Barzahlungen, was das Unternehmen bis zu 15 % des Wertes jeder Transaktion an Zeit- und Betriebskosten kostete. Außerdem erschwerte es, den Umsatz zu verfolgen und das Wachstum des Salons zu planen. Als sich die Eigentümerin Tanya Evans jedoch mit verschiedenen Zahlungslösungen beschäftigte, stellte sie fest, dass viele davon mit hohen Kosten oder versteckten Gebühren verbunden waren.

Sie brauchten eine POS-Lösung, die die täglichen Abläufe im Salon optimiert und den Zahlungsvorgang vereinfacht – mit transparenten und nachvollziehbaren Preisen. Nivarna musste außerdem die Zahl der Nichterscheinungen reduzieren und den Cashflow stabil halten. Daher war eine umfassende Zahlungslösung gefragt, die bei der Lösung all dieser Probleme helfen sollte.

„Wir brauchten ein effizientes, kostengünstiges Zahlungssystem, damit wir uns auf das Wichtigste bei unserer Arbeit konzentrieren konnten: unsere Kunden.“ 

- Tanya Evans, Eigentümerin von Nirvana

Die Lösung: ein schnelles, flexibles Zahlungssystem, mit dem Nivarna mehr von seinen Einnahmen behalten kann

Nivarna hat sich bei Fresha registriert und nutzt die Plattform seither, um Termine zu verwalten und Zahlungen entgegenzunehmen. Sie statteten sich mit Fresha-Kartenterminals aus, deren Einrichtung so einfach war, dass sie bereits am ersten Tag Zahlungen abwickeln konnten. Ihre Terminals verfügen über eine kostenlose 4G-Verbindung, sodass sie sich keine Gedanken über unzuverlässiges WLAN oder Kosten für mobiles Datenvolumen machen müssen.

Nivarna profitiert jetzt von einem reibungslosen, schnellen Zahlungsablauf mit täglichen Auszahlungen und einigen der niedrigsten Gebühren in der Branche. Für Kunden ist es jetzt einfacher denn je, zu bezahlen und Trinkgeld zu geben. Und seit Nirvana Vorauszahlungen akzeptiert, ist die Zahl der Nichterscheinungen sofort gesunken. Und ihre Berichte erfassen jeden Umsatz, sodass sie jederzeit genau wissen, wie der Salon läuft.

„Das Zahlungssystem von Fresha war das einzige, das uns alles bot, was wir brauchten – Einfachheit, Flexibilität und Schnelligkeit – und das, ohne unser Budget zu sprengen.“

Das Ergebnis: mehr Zeitersparnis, mehr Trinkgeld und weniger Ausgaben für Bearbeitungsgebühren

Die Zahlungsabwicklung mit Fresha hat bei Nivarna für einen echten Effizienzsprung gesorgt und dem Unternehmen sowohl Zeit als auch Kosten gespart. Seit der Einrichtung der Zahlungen haben sie Folgendes erreicht:

• Dank automatisierter Rechnungsstellung, Berichte und täglicher Kassenabschlüsse sparen sie 6 Stunden pro Woche
• Einen fünfstelligen Umsatzbetrag gesichert, indem Vorauszahlungen entgegengenommen wurden
• Dank Kundenbenachrichtigungen ein vierstelliges Trinkgeld eingenommen   

Tanya kann noch mehr in ihr Unternehmen investieren – und das sogar noch schneller. Sie hat große Pläne für ihren Salon und ist bereit, ihre Wachstumsziele mit der All-in-One-Plattform von Fresha an ihrer Seite zu erreichen.