Přijímání plateb pomocí uložených karet klienta
Zjistěte, jak používat uložené karty k bezpečnému účtování klientům, aniž byste je museli pokaždé žádat o platební údaje.
V tomto článku
Jak funguje použití uložené karty klienta
Uložená karta je platební karta bezpečně uložená na účtu klienta na platformě Fresha. Jakmile je přidána, zobrazí se jako způsob platby u pokladny, což umožňuje rychlé a snadné dokončení prodeje bez nutnosti opakovaného zadávání údajů.
Hlavním způsobem, jak získat uloženou kartu, je nastavení platby předem. To znamená, že klienti buď zaplatí zálohu, nebo potvrdí schůzku kartou během rezervace. Údaje o jejich kartě jsou pak bezpečně uloženy, což umožňuje použít stejnou kartu později při placení za schůzku. Klienti mají vše pod kontrolou a mohou kdykoli aktualizovat nebo odstranit uložené karty.
Vybrání platby za schůzku ve stejný den
Při placení za schůzku v tentýž den můžete okamžitě strhnout platbu z uložené karty klienta, aniž byste museli upravovat košík nebo částku za schůzku, což je rychlý a jednoduchý způsob, jak vybrat platbu.
- Otevřete stávající schůzku z kalendáře.
- V pravém panelu zobrazení schůzky klikněte na tlačítko Zaplatit nyní v dolní části a okamžitě naúčtujte částku za schůzku na uloženou kartu klienta.
Po zpracování platby bude schůzka označena jako dokončená ve vašem kalendáři, seznamu schůzek a profilu klienta. Vytvoří se záznam o prodeji, který můžete sdílet s klientem e-mailem nebo vytisknout.
Přijetí platby při placení
- Chcete-li vytvořit nový prodej, můžete buď vytvořit nový prodej, nebo vybrat Pokladna u termínu a provést případné úpravy v košíku.
- V pravém panelu zobrazení košíku klikněte dole na tlačítko Pokračovat k platbě.
- Na levém panelu v části Způsoby platby klienta vyberte jeho uloženou kartu.
- Klikněte na tlačítko Zaplatit nyní ve spodní části pravého panelu, abyste zpracovali platbu klienta a dokončili prodej.
Jakmile je platba zpracována, vytvoří se účtenka za prodej, kterou můžete poslat klientovi e-mailem nebo vytisknout.
Často kladené dotazy
Klienti můžou aktualizovat údaje o své uložené kartě na tržišti Fresha v sekci Peněženka v části Karty. Po aktualizaci se nové údaje automaticky projeví ve vašem pracovním prostoru.
Pokud klient zaplatí zálohu jinou kartou, než je ta již uložená, nová karta nahradí předchozí kartu na jeho účtu.
Na každou platbu provedenou pomocí uložené karty klienta se vztahuje poplatek za online zpracování. Všechny poplatky za zpracování plateb si můžete prohlédnout na naší stránce s cenami.
Pokud je uložená karta klienta odmítnuta, v zobrazení pokladny se zobrazí oznámení. Můžete požádat klienta, aby platbu dokončil pomocí alternativní metody, jako je samoobslužná platba nebo Tap to Pay.
Po dokončení prodeje nelze způsob platby změnit. Pokud byla použita nesprávná metoda (například karta klienta místo hotovosti), budete muset vrátit původní platbu kartou a poté vytvořit nový prodej se správnou platební metodou, například hotovostí.
Při platbě uloženou kartou může klient obdržet textovou zprávu za účelem autorizace a potvrzení platby. Tento dodatečný bezpečnostní krok pomáhá chránit klienta a zajišťuje bezpečné zpracování platby.