Spravujte svůj seznam klientů
V tomto průvodci se dozvíte, jak odstranit nebo zablokovat více klientů najednou.
Jak funguje seznam klientů
Váš seznam klientů je místo, kde jsou uloženy a spravovány všechny profily klientů. Zde můžete zobrazit podrobnosti o klientovi, historii a další informace, díky kterým budete mít o každém klientovi úplný přehled.
Odtud můžete provádět hromadné akce, jako je odstranění nebo zablokování více klientů najednou. Smazaní klienti jsou odstraněni z vašeho pracovního prostoru, ale jejich historie zůstává uložena. Zablokovaní klienti nemohou rezervovat schůzky přes internet, ale jejich profil zůstane viditelný pro váš tým.
Chcete-li spravovat jednotlivé profily klientů, včetně toho, jak odstranit jednoho klienta nebo zablokovat konkrétnímu klientovi možnost rezervace, otevřete přímo profil klienta.
Hromadné odstranění klientů
- V hlavní nabídce na levé straně obrazovky přejděte na Klienti.
- Z levého panelu nabídky vyberte Seznam klientů.
- Nad Seznamem klientů vedle Jména klienta zaškrtněte políčko pro výběr všech klientů nebo vyberte konkrétní klienty jednotlivě.
- Kliknutím na tlačítko Odstranit odeberete profily klientů.
- V místním okně klikněte na Smazat pro potvrzení.
Po odstranění jsou vybraní klienti odebráni ze seznamu klientů, ale jejich minulé schůzky zůstávají ve vašem pracovním prostoru.
Hromadné blokování klientů
- Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Klienti.
- Nad seznamem klientů vedle Jméno klienta zaškrtněte políčko pro výběr všech klientů nebo vyberte konkrétní klienty jednotlivě.
- Klikněte na tlačítko Hromadná úprava a zvolte Blokovat zákazníky.
- Ve vyskakovacím okně Zablokovat klienty vyberte důvod zablokování.
- Pro potvrzení klikněte na tlačítko Blokovat.
Po zablokování již klienti nebudou moci provádět rezervace u vaší firmy. Jejich profil zůstane ve vašem seznamu klientů se stavem blokování viditelným pro váš tým. Chcete-li klienty odblokovat, postupujte podle stejných kroků a vyberte možnost Odblokovat zákazníky.