Můžu v rámci skupinové schůzky označit jednu schůzku jako nedostavení se?

Ano, můžete spravovat stav jednotlivých schůzek v rámci skupiny, včetně jejich označení jako nedostavení se nebo zrušení. Otevřete Kalendář a vyberte libovolnou schůzku v rámci skupiny. Klikněte na příslušnou schůzku a na kartě Stav označte schůzku jako nedostavení se nebo zrušenou. Osobě, která schůzku potvrdila, budou účtovány veškeré příslušné poplatky.

Můžete mít skupinovou schůzku se stejným členem týmu současně?

Vaši klienti si nemohou rezervovat skupinovou schůzku online se stejným členem týmu, ale vy můžete ručně naplánovat více schůzek současně se stejným členem týmu ve svém kalendáři.

Existuje limit počtu schůzek, které můžete seskupit?

Maximální počet schůzek v rámci skupinové schůzky se liší podle toho, zda schůzku rezervujete vy a váš tým přímo v salonu nebo zda ji rezervují klienti přes internet. Skupinové schůzky rezervované ručně: Neexistuje žádný maximální limit počtu schůzek, které lze přidat do skupiny, pokud je rezervujete ručně prostřednictvím kalendáře vy nebo členové vašeho týmu. Skupinové schůzky rezervované online klienty: Klienti, kteří si rezervují skupinové schůzky online, si mohou rezervovat maximálně 6 osob a mohou být také omezeni počtem členů týmu dostupných pro online rezervaci.

Můžu aktualizovat datum celé skupinové schůzky najednou?

Ne, veškeré změny, včetně data a času, musí být provedeny individuálně u každé schůzky v rámci skupiny. Klienti nemohou přesunout termín skupinových schůzek online.

Jak fungují oznámení klientům u skupinových schůzek?

U jednotlivých schůzek jsou zasílána samostatná oznámení. Organizátor skupiny obdrží jedno oznámení pro celou skupinu, včetně potvrzení, zrušení nebo nedostavení se. Klienti budou dostávat oznámení pouze o svých vlastních schůzkách.

Bude se poplatek za nového klienta na tržišti vztahovat na skupinové rezervace provedené online?

Poplatek za nového klienta na Marketplace bude uplatněn na každou oprávněnou schůzku ve skupině. Schůzka je způsobilá, pokud: Zcela nový klient si rezervuje schůzku přes tržiště Fresha a je účastníkem. Zcela nový klient si rezervuje schůzku přes tržiště Fresha a účastníkem je neurčený host. Stávající nebo zcela nový klient rezervuje schůzku přes tržiště Fresha a účastníkem je stávající klient s neuhrazeným poplatkem za nového klienta z tržiště. To znamená, že klient vás objevil a rezervoval si schůzku přes internetové tržiště a ještě nemá zaplacenou schůzku.

Mohou si klienti rezervovat skupinové schůzky přes internet?

Ano, můžete klientům umožnit rezervovat skupinové schůzky online. Stačí aktualizovat nastavení dostupnosti online na Povolit skupinové schůzky. Po povolení si budou moci klienti rezervovat schůzky pro více osob, které se zúčastní jako skupina. To platí pro všechny služby a není omezeno na konkrétní služby.

Mohu ke skupinové schůzce přidat další schůzky?

Ano, do balíčku můžete přidat další schůzky otevřením stávajícího balíčku schůzek a kliknutím na Přidat do balíčku. Můžete si vybrat: Vytvořit novou schůzku: Vyberte časový úsek z kalendáře a vytvořte schůzku. Vybrat stávající schůzku: Vyberte schůzku přímo z kalendáře.

Mohu zaplatit jednotlivé schůzky ve skupině?

Chcete-li zaplatit za konkrétní schůzky z balíčku, vyberte jednotlivou schůzku a poté pokračujte k platbě na prodejním místě. Poté se můžete vrátit do Kalendáře a dokončit platbu za zbývající schůzky.

Zpět

Vytváření a správa skupinových schůzek

V tomto průvodci se dozvíte, jak plánovat a spravovat skupinové schůzky, které umožňují několika klientům rezervovat si termín a zúčastnit se společně.

Vytvoření nové skupinové schůzky

Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Kalendář.
Klikněte na tlačítko Přidat na panelu nástrojů kalendáře a na panelu vyberte možnost Skupinová schůzka.
Klikněte na možnost Vytvořit novou schůzku a vyberte časový úsek z kalendáře, abyste otevřeli zobrazení schůzky.
Na levém panelu schůzky klikněte na Přidat klienta a vyberte Stávajícího klienta, vytvořte Nového klienta nebo ponechte schůzku jako Návštěvu bez rezervace.
Vyhledejte nebo vyberte službu ze seznamu na pravém panelu a přidejte ji ke schůzce.
1. Chcete-li ke schůzce přidat další služby, klikněte na tlačítko Přidat službu.
2. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klikněte na službu.
Klikněte na tlačítko Uložit v dolní části pravého panelu.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte na Přidat do skupiny a:
1. Vytvořit novou schůzku podle stejných kroků.
2. Vybrat stávající schůzku ze svého kalendáře.
Po přidání všech schůzek klikněte na tlačítko X v levém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

V hlavní nabídce ve spodní části obrazovky klepněte na ikonu plus (+).
Klepnutím na Skupinová schůzka otevřete možnosti skupinové schůzky.
Klepněte na možnost Vytvořit novou schůzku a vyberte časový úsek z kalendáře pro otevření zobrazení schůzky.
V horní části zobrazení schůzky klepněte na Přidat klienta a vyberte Stávajícího klienta, vytvořte Nového klienta nebo ponechte schůzku jako Návštěvu bez rezervace.
V části Služby klepněte na Přidat službu a vyhledejte nebo vyberte službu ze seznamu, kterou chcete přidat ke schůzce.
1. Chcete-li ke schůzce přidat další služby, klepněte na tlačítko Přidat službu.
2. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, stačí klepnout na službu.
Klepněte na tlačítko Uložit v dolní části.
V zobrazení skupinové schůzky klepněte na Přidat do skupiny a:
1. Vytvořit novou schůzku podle stejných kroků.
2. Vyberte stávající schůzku ze svého kalendáře.
Jakmile přidáte všechny schůzky, klepněte na tlačítko X v pravém horním rohu zobrazení schůzky.

První klient rezervovaný ve skupině se automaticky stává organizátorem skupiny.

Skupinové schůzky lze také vytvořit kliknutím na časový úsek přímo v kalendáři a výběrem možnosti Skupinová schůzka.

Vytvořte skupinu ze stávajících schůzek

Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Kalendář.
Klikněte na tlačítko Přidat na panelu nástrojů kalendáře a z panelu vyberte Skupinová schůzka.
Klikněte na možnost Vybrat existující schůzku.
V zobrazení kalendáře vyberte schůzku, kterou chcete přidat do skupiny.
Opakováním výše uvedených kroků přidejte do skupiny další schůzky. Můžete také vytvořit nové schůzky.
Jakmile přidáte všechny schůzky, klikněte na tlačítko X v levém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

V hlavní nabídce ve spodní části obrazovky klepněte na ikonu plus (+).
Klepnutím na Skupinová schůzka otevřete možnosti skupinové schůzky.
Klepněte na možnost Vybrat existující schůzku.
V zobrazení kalendáře vyberte schůzku, kterou chcete přidat do skupiny.
Opakováním výše uvedených kroků přidejte do skupiny další schůzky. Můžete také vytvořit nové schůzky.
Po přidání všech schůzek klepněte na tlačítko X v pravém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

Odebrání schůzky ze skupiny

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte u jednotlivé schůzky na Akce a vyberte Odebrat ze skupiny.
Zobrazí se okno s žádostí o potvrzení odstranění.

Schůzka bude odebrána ze skupiny, ale zůstane potvrzena ve vašem kalendáři. Pokud již není potřeba, můžete ji zrušit.

Úprava individuální schůzky ve skupině

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte přímo na jednotlivou schůzku a otevřete její úplné podrobnosti.
Podle potřeby aktualizujte podrobnosti schůzky a klikněte na tlačítko Uložit v dolní části levého panelu.

Chcete-li změnit termín pro celou skupinu, musíte aktualizovat každou schůzku zvlášť.

Odstranění skupinové schůzky

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Klikněte na Akce (tři tečky) v dolní části zobrazení skupinové schůzky a z panelu vyberte jednu z následujících možností:
1. Zrušit vše: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete vybrat důvod zrušení, spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Kliknutím na tlačítko Zrušit schůzku pokračujte.
2. Nedostavil se – všechny: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Kliknutím na tlačítko Nastavit jako nedostavení se pokračujte.
3. Zrušit seskupení schůzek: Výběrem této možnosti odstraníte všechny schůzky ze skupiny. Každá schůzka zůstane ve vašem kalendáři i nadále potvrzena.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Klepněte na Akce (tři tečky) v dolní části zobrazení skupinové schůzky a vyberte jednu z následujících možností:
1. Zrušit vše: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete vybrat důvod zrušení, spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Pro pokračování klepněte na tlačítko Zrušit schůzku.
2. Nedostavil se – všechny: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Pokračujte klepnutím na tlačítko Nastavit jako nedostavení se.
3. Zrušit seskupení schůzek: Výběrem této možnosti odstraníte všechny schůzky ze skupiny. Každá schůzka zůstane ve vašem kalendáři nadále potvrzena.

Každá schůzka ve skupině se řídí vlastními podmínkami pro nedostavení se a zrušení. Veškeré příslušné poplatky budou účtovány klientovi, který původně rezervaci potvrdil.

Platba za skupinové schůzky

Při placení za skupinovou schůzku je organizátor skupiny ve výchozím nastavení odpovědný za platbu. Příjemce platby můžete podle potřeby změnit.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Ve spodní části zobrazení skupinové schůzky vyberte Pokladna skupiny a otevřete košík.
V košíku budou předvybrány všechny schůzky ve skupině.
1. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klikněte na každou službu.
Klikněte na tlačítko Pokračovat k platbě ve spodní části pravého panelu.
Z levého panelu vyberte způsob platby.
Kliknutím na tlačítko Zaplatit nyní ve spodní části pravého panelu dokončete transakci.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Ve spodní části zobrazení skupinové schůzky vyberte Pokladna skupiny a otevřete košík.
V košíku budou předvybrány všechny schůzky ve skupině.
1. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klepněte na každou službu.
Klepněte na tlačítko Pokračovat k platbě v dolní části.
Vyberte způsob platby za schůzku.
Klepnutím na tlačítko Zaplatit nyní v dolní části dokončíte transakci.

Schůzky budou v kalendáři označeny jako dokončené a skupinová faktura bude odeslána organizátorovi skupiny.

Často kladené dotazy

Zpět

Vytváření a správa skupinových schůzek

V tomto průvodci se dozvíte, jak plánovat a spravovat skupinové schůzky, které umožňují několika klientům rezervovat si termín a zúčastnit se společně.

V tomto článku

Vytvoření nové skupinové schůzky
Vytvořte skupinu ze stávajících schůzek
Odebrání schůzky ze skupiny
Úprava individuální schůzky ve skupině
Odstranění skupinové schůzky
Platba za skupinové schůzky

Vytvoření nové skupinové schůzky

Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Kalendář.
Klikněte na tlačítko Přidat na panelu nástrojů kalendáře a na panelu vyberte možnost Skupinová schůzka.
Klikněte na možnost Vytvořit novou schůzku a vyberte časový úsek z kalendáře, abyste otevřeli zobrazení schůzky.
Na levém panelu schůzky klikněte na Přidat klienta a vyberte Stávajícího klienta, vytvořte Nového klienta nebo ponechte schůzku jako Návštěvu bez rezervace.
Vyhledejte nebo vyberte službu ze seznamu na pravém panelu a přidejte ji ke schůzce.
1. Chcete-li ke schůzce přidat další služby, klikněte na tlačítko Přidat službu.
2. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klikněte na službu.
Klikněte na tlačítko Uložit v dolní části pravého panelu.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte na Přidat do skupiny a:
1. Vytvořit novou schůzku podle stejných kroků.
2. Vybrat stávající schůzku ze svého kalendáře.
Po přidání všech schůzek klikněte na tlačítko X v levém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

V hlavní nabídce ve spodní části obrazovky klepněte na ikonu plus (+).
Klepnutím na Skupinová schůzka otevřete možnosti skupinové schůzky.
Klepněte na možnost Vytvořit novou schůzku a vyberte časový úsek z kalendáře pro otevření zobrazení schůzky.
V horní části zobrazení schůzky klepněte na Přidat klienta a vyberte Stávajícího klienta, vytvořte Nového klienta nebo ponechte schůzku jako Návštěvu bez rezervace.
V části Služby klepněte na Přidat službu a vyhledejte nebo vyberte službu ze seznamu, kterou chcete přidat ke schůzce.
1. Chcete-li ke schůzce přidat další služby, klepněte na tlačítko Přidat službu.
2. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, stačí klepnout na službu.
Klepněte na tlačítko Uložit v dolní části.
V zobrazení skupinové schůzky klepněte na Přidat do skupiny a:
1. Vytvořit novou schůzku podle stejných kroků.
2. Vyberte stávající schůzku ze svého kalendáře.
Jakmile přidáte všechny schůzky, klepněte na tlačítko X v pravém horním rohu zobrazení schůzky.

První klient rezervovaný ve skupině se automaticky stává organizátorem skupiny.

Skupinové schůzky lze také vytvořit kliknutím na časový úsek přímo v kalendáři a výběrem možnosti Skupinová schůzka.

Vytvořte skupinu ze stávajících schůzek

Z hlavní nabídky vlevo na obrazovce přejděte na Kalendář.
Klikněte na tlačítko Přidat na panelu nástrojů kalendáře a z panelu vyberte Skupinová schůzka.
Klikněte na možnost Vybrat existující schůzku.
V zobrazení kalendáře vyberte schůzku, kterou chcete přidat do skupiny.
Opakováním výše uvedených kroků přidejte do skupiny další schůzky. Můžete také vytvořit nové schůzky.
Jakmile přidáte všechny schůzky, klikněte na tlačítko X v levém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

V hlavní nabídce ve spodní části obrazovky klepněte na ikonu plus (+).
Klepnutím na Skupinová schůzka otevřete možnosti skupinové schůzky.
Klepněte na možnost Vybrat existující schůzku.
V zobrazení kalendáře vyberte schůzku, kterou chcete přidat do skupiny.
Opakováním výše uvedených kroků přidejte do skupiny další schůzky. Můžete také vytvořit nové schůzky.
Po přidání všech schůzek klepněte na tlačítko X v pravém horním rohu zobrazení skupinové schůzky.

Odebrání schůzky ze skupiny

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte u jednotlivé schůzky na Akce a vyberte Odebrat ze skupiny.
Zobrazí se okno s žádostí o potvrzení odstranění.

Schůzka bude odebrána ze skupiny, ale zůstane potvrzena ve vašem kalendáři. Pokud již není potřeba, můžete ji zrušit.

Úprava individuální schůzky ve skupině

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
V zobrazení skupinové schůzky klikněte přímo na jednotlivou schůzku a otevřete její úplné podrobnosti.
Podle potřeby aktualizujte podrobnosti schůzky a klikněte na tlačítko Uložit v dolní části levého panelu.

Chcete-li změnit termín pro celou skupinu, musíte aktualizovat každou schůzku zvlášť.

Odstranění skupinové schůzky

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Klikněte na Akce (tři tečky) v dolní části zobrazení skupinové schůzky a z panelu vyberte jednu z následujících možností:
1. Zrušit vše: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete vybrat důvod zrušení, spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Kliknutím na tlačítko Zrušit schůzku pokračujte.
2. Nedostavil se – všechny: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Kliknutím na tlačítko Nastavit jako nedostavení se pokračujte.
3. Zrušit seskupení schůzek: Výběrem této možnosti odstraníte všechny schůzky ze skupiny. Každá schůzka zůstane ve vašem kalendáři i nadále potvrzena.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Klepněte na Akce (tři tečky) v dolní části zobrazení skupinové schůzky a vyberte jednu z následujících možností:
1. Zrušit vše: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete vybrat důvod zrušení, spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Pro pokračování klepněte na tlačítko Zrušit schůzku.
2. Nedostavil se – všechny: Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete spravovat všechny uplatněné platební podmínky a upozornit klienta na každou schůzku ve skupině. Pokračujte klepnutím na tlačítko Nastavit jako nedostavení se.
3. Zrušit seskupení schůzek: Výběrem této možnosti odstraníte všechny schůzky ze skupiny. Každá schůzka zůstane ve vašem kalendáři nadále potvrzena.

Každá schůzka ve skupině se řídí vlastními podmínkami pro nedostavení se a zrušení. Veškeré příslušné poplatky budou účtovány klientovi, který původně rezervaci potvrdil.

Platba za skupinové schůzky

Při placení za skupinovou schůzku je organizátor skupiny ve výchozím nastavení odpovědný za platbu. Příjemce platby můžete podle potřeby změnit.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Ve spodní části zobrazení skupinové schůzky vyberte Pokladna skupiny a otevřete košík.
V košíku budou předvybrány všechny schůzky ve skupině.
1. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klikněte na každou službu.
Klikněte na tlačítko Pokračovat k platbě ve spodní části pravého panelu.
Z levého panelu vyberte způsob platby.
Kliknutím na tlačítko Zaplatit nyní ve spodní části pravého panelu dokončete transakci.

Otevřete stávající skupinovou schůzku.
Ve spodní části zobrazení skupinové schůzky vyberte Pokladna skupiny a otevřete košík.
V košíku budou předvybrány všechny schůzky ve skupině.
1. Chcete-li přizpůsobit podrobnosti služby, klepněte na každou službu.
Klepněte na tlačítko Pokračovat k platbě v dolní části.
Vyberte způsob platby za schůzku.
Klepnutím na tlačítko Zaplatit nyní v dolní části dokončíte transakci.

Schůzky budou v kalendáři označeny jako dokončené a skupinová faktura bude odeslána organizátorovi skupiny.

Často kladené dotazy

Vytváření a správa skupinových schůzek

V tomto článku

Vytvoření nové skupinové schůzky

Vytvořte skupinu ze stávajících schůzek

Odebrání schůzky ze skupiny

Úprava individuální schůzky ve skupině

Odstranění skupinové schůzky

Platba za skupinové schůzky

Můžu v rámci skupinové schůzky označit jednu schůzku jako nedostavení se?

Můžete mít skupinovou schůzku se stejným členem týmu současně?

Existuje limit počtu schůzek, které můžete seskupit?

Můžu aktualizovat datum celé skupinové schůzky najednou?

Jak fungují oznámení klientům u skupinových schůzek?

Bude se poplatek za nového klienta na tržišti vztahovat na skupinové rezervace provedené online?

Mohou si klienti rezervovat skupinové schůzky přes internet?

Mohu ke skupinové schůzce přidat další schůzky?

Mohu zaplatit jednotlivé schůzky ve skupině?

Byl tento průvodce užitečný?

Schůzky

Vytvořit schůzky

Vytvořit opakované schůzky

Označení schůzek jako „nedostavení se“

Zrušit schůzky