Označení schůzek jako „nedostavení se“
V tomto průvodci se dozvíte, jak označit schůzky jako nedostavení, když se klient nedostaví po plánovaném čase zahájení.
- Otevřete schůzku.
- Na pravém panelu zobrazení schůzky klikněte v pravém horním rohu na Stav schůzky a vyberte Nedostavil se.
- Zobrazí se potvrzovací okno, kde můžete:
- Spravovat platební podmínky uplatněné na schůzku.
- Odeslat Upozornění a informovat klienta/-ku.
- Kliknutím na tlačítko Nastavit jako nedostavení se potvrďte.
Stav a barva schůzky se ve vašem kalendáři aktualizují a nedostavení se bude zaznamenáno v profilu klienta pro snadnou orientaci.
Termíny lze označit jako nedostavení pouze po uplynutí plánovaného času zahájení. Pokud vás klient informuje, že se nemůže zúčastnit nadcházející schůzky, můžete místo toho schůzku zrušit.
Často kladené dotazy
- U termínů potvrzených kartou: Budete mít možnost uplatnit poplatek za nedostavení se.
- U schůzek s platbou předem: Budete mít možnost vrátit nebo si ponechat zálohu.
Ano, pokud při rušení schůzky zaškrtnete políčko oznámení, klient obdrží aktualizaci ohledně zrušení. Klienti budou vždy informováni o zrušení, pokud si schůzku rezervovali přes internet.
Nepřítomnost klientů můžete sledovat pomocí přehledu Zrušené schůzky a souhrn nepřítomností. Tento přehled vám poskytne jasný přehled o zmeškaných schůzkách, pomůže vám identifikovat vzorce, spravovat rezervační podmínky a podniknout veškeré kroky potřebné ke snížení počtu budoucích nedostavení se. Zrušení a nedostavení se můžete také zobrazit v části Schůzky.
Ano, nedostavení se můžete zrušit kliknutím na Stav schůzky v pravém horním rohu zobrazení schůzky a výběrem možnosti Zrušit nedostavení se.