- 打开预约。
- 在预约视图的右侧面板中，点击右上角的预约状态，然后选择取消。
- 系统将显示一个确认窗口，您可以在其中：
- 选择一个取消原因。
- 管理适用于预约的付款政策。
- 发送通知以通知客户。
- 点击取消预约按钮进行确认，预约即为已取消。
您也可以点击预约视图底部的操作（三个点），然后选择取消，从而取消预约。
常见问题
- 对于通过银行卡已确认的预约：客户可以在线取消，但必须支付适用的费用才能进行取消。如果你在店内取消预约，你可以选择收取临时取消费。
- 对于预付款预约：客户将无法自行在线上取消预约。相反，他们需要直接联系您，以便您代他们取消。 取消时，你可以选择退款或保留押金，具体取决于是否属于临时取消。如果您取消预约，您将不会被收取Marketplace新客户费用。
可以。如果预约是作为重复预约创建的，您可以一次性取消单个预约或整个系列预约。取消该系列中的任何预约时，系统会提供选项，供您选择仅取消该预约，或取消该系列中所有未来的预约。
不可以，只有当前日期或未来日期的预约才能取消。过去的预约必须标记为“爽约”，以确保报表的准确性和日历的可见性。
可以，如有需要，您可以将预约修改为其他日期和时间。
您可以使用预约取消和爽约汇总报告来跟踪客户取消预订的情况。此报告提供了已取消预约和爽约的详情，可帮助您监控趋势并有效管理预订政策。
符合以下条件的客户：预约已预付或通过银行卡确认，将收到取消预订的通知，付款调整将按照您的政策设置进行。如果取消在你的取消政策范围内：
可以。如果您的业务未在Fresha Marketplace上线，拥有Fresha账户的客户仍然可以取消预约，只要是在您设置的取消期限内。但是，客户将无法通过其账户修改预约时间。