如何阻止客户
屏蔽客户将阻止其在线预约贵店的服务。如果团队成员尝试在店内为被阻止的客户进行预约，他们将看到一条包含阻止原因的通知，并可以选择是否继续预约。
该客户仍保留在您的客户列表中，因此您可以保留其完整的活动历史记录。被阻止的客户不会收到有关阻止的通知，相反，当他们尝试预约时，会看到一条“出错了”的消息，其中包含您的商家联系方式。
阻止客户
- 从屏幕左侧的主菜单中，转到客户。
- 从左侧菜单面板中选择客户列表。
- 点击客户的个人资料以查看其个人资料详情。
- 在客户视图中，点击操作并选择阻止客户。
- 在阻止客户弹出窗口中，选择一个阻止原因。
- 点击阻止按钮进行确认。阻止状态将显示在客户的个人资料中。
一旦被阻止，客户将无法再与您的企业预订。他们的个人资料将保留在您的客户列表中，阻止状态对您的团队可见。要取消屏蔽客户，请按照相同的步骤操作，然后在“操作”菜单中选择取消屏蔽。
常见问题
是的，您可以直接在日历中的客户预约中阻止或取消屏蔽客户。打开预约，然后点击客户的姓名以查看其个人资料。然后，选择操作，再选择阻止客户。
与其屏蔽，不妨考虑升级到我们的付款处理解决方案，并启用爽约和临时取消保护。这有助于将爽约率最多降低90%。
是的，所有有权访问客户个人资料的团队成员都将看到阻止状态和原因。
是的，您的团队仍然可以为被阻止的客户**手动预约**。