这家沙龙如何通过营销活动实现15倍的投资回报
Fresha为Blush + Blow提供全套工具，帮助他们创建、发送并跟踪富有成效的营销活动，从而吸引更多顾客预约。
业务类型：美发与美容院
门店：伦敦富勒姆
所用功能：群发营销活动、报告、在线日历、在线预订、 评价
关于Blush + Blow
Blush + Blow 于 2017 年起家，最初是一家吹发造型店。此后，他们将服务范围扩展至全套美发和美容护理项目，并增设了一家专注于皮肤护理的诊所。
挑战：打造具有显著效果的营销活动
在加入Fresha之前，Blush + Blow尝试过各种营销策略来推广新服务和门店，包括与公关公司合作、借助网红推广等。但这些做法的效果一直难以衡量，似乎没有哪一种能产生明显的效果。更不用说，分别管理这些营销活动既耗时又麻烦。
Blush + Blow 需要一种可靠、有效的方式来触达客户，并能够清晰地了解每项活动的业绩表现。他们还需要一个在线预订平台来简化沙龙的运营，这样创始人布里奇特·汉农（Bridget Hannon）就能专注于制定营销策略和推动业务增长。
“我们需要一个在线预订平台，它能提供一套强大的营销工具和有价值的洞察分析，帮助我们发展业务，而且无需成为营销专家也能轻松使用。”
- Bridget Hannon，Blush + Blow 创始人
解决方案：一款支持拖放操作的营销活动编辑器，提供免费模板、客户细分功能以及即时再营销功能
注册Fresha后，Blush + Blow开始使用我们的推广活动编辑器和免费模板来创建个性化的营销活动。从季节性优惠活动到新护理项目发布，Blush + Blow 都能在几分钟内创建电子邮件和短信营销活动，在合适的时间将信息发送给合适的客户，并即时对错过消息的客户进行再营销。
报告详细展示了客户与营销活动的互动情况
Blush + Blow 可以获得清晰的报告，详细展示每项活动的成效——包括哪些客户已打开邮件、点击链接或完成预约，以及每项活动带来的具体收入。这样，他们就能根据这些数据优化后续活动，以取得更好的业绩。同时，还可以通过该平台管理两家门店的预约、接受在线预订、收集客户评价等。
“有了Fresha，我们可以在自己的预订平台上快速推出与品牌风格相符、效果出众的营销活动，并清晰地查看各项成效。这是与我们的客户建立联系的更好、更便捷的方式。”
结果：营销活动的回报是投入成本的15倍
现在，Blush + Blow 定期使用 Fresha 的推广活动创建工具，在一年中的重要时点与客户互动，分享最新优惠，并确保预约日程始终排满。取得的成效包括：
- 他们的营销活动平均实现了15倍的投资回报，并且有清晰的报告说明如何让今后的活动做得更好。
- 使用Fresha的营销工具推广新开的皮肤诊所后，皮肤服务的销售额增长了3倍
- 为应对业务增长，新招聘了4名员工
此外，有了Fresha来打理Blush + Blow的日常沙龙运营，创始人Bridget Hannon就能腾出精力，专注于打磨他们的 营销策略并推动业务增长。
相关文章
