预约
全天在线，
随时预约
自动接听来电与回复消息，让客户满意，填满日历中的空闲时段。
接听来电
即使您正在为客户服务，也不会错过任何来电。您的AI礼宾即时接听，了解客户需求并处理，让您专注于眼前的客户。
回复消息
不再让客户“已读不回”。您的AI礼宾可在数秒内回复消息，处理常见问题、预约咨询与后续跟进，让每位客户都感到备受重视。
管理预约
在您的Fresha日历中自动完成预约与改期操作。客户的需求得到满足，而您的日程也将保持完美同步更新
回答问题
客户常问停车、价格或服务流程？您的AI礼宾可处理常见问题，让团队从重复解答中解放出来。
转接来电
如果客户需要直接与您沟通，您可以设置一个转接号码，AI礼宾会将通话转接过来，让您从AI处理后的衔接之处继续沟通。
转达消息
有时客户需要更多协助。当这种情况发生时，您的AI礼宾会记录留言并直接转交给您的团队。
听听AI礼宾的实际效果
听听AI礼宾预约、修改预约时间以及回答常见问题的真实示例。
重新预约
预约相关问题
可自定义
围绕您的品牌打造
完成AI礼宾设置，从第一天起就宛如团队一员
- 选择适合您企业的声音、口音和语调
- 为您的AI礼宾起名并赋予个性
- 以个性化的问候语欢迎客户
知识库
深入了解您的业务
您的AI礼宾直接关联您的Fresha账户，因此它能全面了解您的服务项目、日程安排、客户信息及业务设置
- 添加对常见客户问题的回答
- 与您的Fresha日历和客户列表同步
- 每次有人来电时，都能提供更个性化的体验
为您量身定制
规则由您设定
设置简单，管理轻松，并可根据您的业务量身定制。
- 使用现有的公司电话号码或创建新号码
- 选择何时由AI处理来电，何时转接至您本人
- 每通来电均会录音并转录为文本，方便您随时查阅
全天在线，
贴心相助。
自动接听来电与回复消息，让客户满意，填满日历中的空闲时段
始终在线
全天候7x24小时工作，即使非营业时段或高峰繁忙时期也不例外。
总能给出答案
掌握您的日程、服务、员工及经营政策，从而能够即时回答客户疑问。
一致的体验
每位来电者都能获得同样友好、专业的体验。
同时接听多个来电
忙碌时期？没问题。您的AI礼宾可以同时处理多个通话。
多种语言
支持客户使用偏好的语言进行沟通与预约。
选择您自己的号码
保留现有业务号码或创建新号码。
行动胜于言论
了解企业如何使用AI礼宾处理来电和消息。
“以前每到周末忙客户时总会错过预约，现在有了AI礼宾，一切安排得妥妥帖帖。”
Sarah M
沙龙经营者
帮助企业主用心经营
“过去客户经常要等几个小时才能收到回复，现在哪怕半夜也能立刻得到回应。”
James T
男士理发师
“客户们都很喜欢，他们中有一半甚至没察觉自己不是在和真人聊天。”
Kyle Roberts
商家
“我终于可以专注于眼前的客户，同时知道其他客户也能得到及时回复。”
Marie L
沙龙经营者
常见问题
AI礼宾是内置于Fresha的AI电话接待助手。它能代表您的沙龙、Spa中心、男士理发店或诊所接听来电——完成预约、改期、取消服务，并解答客户的常见问题。AI礼宾在2秒内即可接听，支持同时处理多通来电，全天候7x24小时工作，确保您不错过任何预约。
AI礼宾可以：
- 实时回答客户问题
- 预约、改约和取消预约
- 必要时留取消息或将来电转接给您
- 全天候7x24小时工作，即使非营业时段也不例外
当客户拨打您的业务号码时，AI礼宾将自动接听。它会以您选择的企业名称和声音问候来电者，然后处理请求——无论是预约、改期，还是解答关于您服务的疑问。如果来电者需要人工协助，AI可将通话转接给团队成员或记录留言。
是的。AI 礼宾可实时连接到你的Fresha日历。它会查看您的服务、价格、员工排班和可预约时段，然后直接预约，不会出现重复预约，也无需手动输入。预订会立即显示在你的Fresha日历中，就像你亲自预订的一样。
可以。AI礼宾可在通话期间根据您店铺的取消与改期政策，对现有预约进行改期或取消。如果根据您的政策，取消将产生费用，AI会在操作前告知客户。
AI礼宾可将通话实时转接至团队成员，或记录详细留言后发送给您。转接规则由您控制——例如，可设置AI对特定类型的请求始终转接人工，或仅在无法自行解答时才提供转接选项。
是的。AI礼宾全天候可用——无论是夜间、周末还是公共假期。在非营业时间致电的客户仍可完成预约、改期或取消服务。这意味着您能够把握住那些原本会因无人接听或语音信箱而错失的订单。
AI礼宾直接调用您Fresha账户的数据。您的服务菜单、定价、员工排班及日历可用性均实现自动同步。当您在Fresha中进行任何更新——例如新增服务项目、调整价格或设置员工休息时段——AI将在下一通电话中使用最新信息。
不需要。无需单独配置。AI礼宾会读取您现有的Fresha服务目录、价格方案和可用时间。如果您的Fresha账户已设置完毕，AI即可随时启动。
可以。您可以为AI接待员选择名称、声音和口音，并编写自定义问候语。这样来电者听到的声音将契合您的品牌形象。AI始终会说明其为AI助手——此功能为内置且无法关闭。
是的。AI 礼宾可以理解多种语言并进行回复。它会检测来电者的语言并相应地作出回应，因此适合拥有多语言客户群的企业。
数分钟内即可完成设置，无需数天。由于AI礼宾能直接读取您Fresha中已有的服务、员工及日历数据，无需手动录入。您只需为AI选择名称、声音及问候语，确认偏好设置后即可上线使用。
不需要。AI礼宾完全通过Fresha运行——无需额外硬件、电话线路或第三方软件。它可与您现有的业务电话设置配合使用。
AI 礼宾处理的每次通话都会记录完整的文字稿。通话录音功能可用，可在设置中启用。启用录音功能后，AI会在通话开始时通知来电者，以遵守当地法规。您可以在Fresha控制面板中查看通话内容、预订内容以及升级的内容。
是的。AI礼宾运行于Fresha现有的安全架构之内。您的业务数据与客户信息均采用与Fresha平台整体一致的加密与数据保护标准。AI仅会访问处理每通电话所必需的信息。
探索更多功能
日程安排
轻松管理预约、员工空闲状态和自动提醒，让您的日常运营顺畅无忧
客户管理
集中管理详细客户档案、服务记录与历史数据，既优化预约流程，更助力提供个性化服务
团队管理
通过一个直观的平台轻松管理团队的日程安排、角色、权限和绩效
零售和库存
通过实时库存洞察、低库存预警和简化的订单管理，全面掌握零售与库存动态
通知
通过自动化的提醒、更新和消息触达客户，保持信息畅通，有效减少爽约情况
表单
通过完全集成的数字表单收集您所需的一切信息——咨询、接诊笔记、治疗计划等
营销与优惠活动
发起精准营销活动，提升预约量、增加回头客、深化客户关系
付款
通过快速可靠的处理方式，安全地接受银行卡、轻触、刷卡和移动支付，无论是线上还是线下。
报表分析
获取强大的报告，揭示趋势、跟踪绩效，并让您更深入地了解业务
销售点（POS）
采用专为美容健康行业打造的现代POS系统管理前台——轻松处理销售、小费、收据及库存管理
在线预订
通过您的官方网站、社交媒体渠道及Fresha marketplace接受预约，推动业务增长
智能定价
使用动态规则自动调整价格，在高峰时段和淡季时段最大限度地提高收入
产品商店
通过可定制的线上零售商店，为客户提供无缝的产品选购体验
店铺等级计划
通过灵活的会员忠诚度系统，将每次到访转化为再次光顾的理由——奖励消费金额、重要里程碑及口碑推荐
添加小组件
通过强大的扩展功能升级Fresha，解锁深度洞察、自动化流程及更多增长路径
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