Danny Smith谈论如何管理位于伦敦的三个BarberSmiths工作室
来认识一下丹尼吧，他是伦敦男士理发店BarberSmiths的创始人。
Danny在伦敦北部安杰尔（Angel）开设了他的第一家店，旨在打造一家传统的男士理发店，营造温馨的氛围，配备技艺精湛的理发师，同时提供实惠的价格。
如今，Danny 的品牌已在肖迪奇和玛丽勒本也开设了门店，并仍在不断壮大。
我们与他坐下来聊了聊当企业主是什么样的体验，以及他是如何通过与Fresha合作，将自己的男士理发店发展成如今的样子的。
“最好的学习方法就是把自己“扔进深水区””
在爱上了男士理发和伦敦之后，Danny在业内工作了三年，然后决定开一家自己的男士理发店。
“我发现自己有很多不懂的地方。” 我可能下手是有点太快了；不过有时候，这反而是最好的学习方式。”
不过，让丹尼最引以为豪的，是他的客户总是络绎不绝地回头光顾。“我可以走进每家店，亲眼看到客户不断进来，而且一直源源不断。他们来不仅仅是为了品牌，更是为了理发师本人。”
我们问了Danny，是什么促使他开始使用Fresha。
“我之所以选择Fresha，是因为看过之后，我发现它用起来真的超级简单。”
“我最喜欢的功能是留存率：每位理发师都有自己的留存率，这样你每个月都能看到大家的留存率是多少。” 我也会查看自己的留存率，确保自己把标准维持在尽可能高的水平。”
“每位理发师也有自己的个人资料，这样他们就可以自行管理自己的日程安排。他们还可以在需要时进行编辑。这样，我就有更多自由去专注于公司里的其他事务。”
即使拥有多家门店，Fresha也能让经营者全面掌握所有门店的最新动态。这能为他们节省时间，并让他们的团队拥有更多自主性。Fresha的报告和洞察功能还能让丹尼关注“企业的细枝末节”。
丹尼又提到了他喜爱的另一项功能：可以设置取消政策和爽约政策，从而在客户未到场时选择要求预付款，或者直接从其已留存的银行卡中扣款。“在推出'爽约'功能之前，我们经常遇到顾客不告知是否会来，结果我们因此蒙受损失。有了这个功能，如果对方未在规定时限内告知我们，我们就可以向其收取费用。”
“我绝对会向所有从事理发行业或美容行业的人推荐Fresha。” 它真的非常好用，帮助我一路从最底层成长到现在的样子。”
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