Fresha聊天
直接在您团队已在使用的工作台上与客户聊天。无需切换应用，无需额外登录。
团队统一收件箱
了解哪些需要回复、哪些已处理完毕，覆盖每个团队和每个门店。
查看完整历史记录
无论上一条消息是昨天还是半年前发送的，每条对话都会保留在客户记录中。
与每位客户关联
对话会自动保存到客户的个人资料中，因此在回复之前，您始终能掌握全局情况。
分享图片和文件
无需离开聊天界面即可发送前后对比图、灵感图或护理后注意事项。
每次回复都有个人温度
快速、体贴的回复构建持久的客户关系。
在聊天中以表情回应
用表情回应，让客户知道您已看到他们的消息，即使无需回复文字。
永不错过任何消息
实时通知确保不遗漏任何消息，无论您的团队还是客户身处何处。
客户互联，自动运行
将您的专属AI礼宾关联至客户互联，让AI能够像您的团队一样，利用相同的备注、历史记录和偏好设置，自动回复客户消息与来电
- 全天候可用，覆盖通话与消息渠道
- 即时回复每位客户，并保留完整对话背景
- 每周为您的团队节省数小时
每条回复，都已个性化
当客户发来消息时，您的团队已经掌握了完整信息。治疗历史、个人偏好、过敏情况，甚至上次到访时使用的染发配方，所有这些都与对话并列呈现，随时可供调用。每一条回复因此都显得深思熟虑，因为背景信息已经就在眼前
- 在每次对话中查看客户历史、备注和偏好
- 在回复前查阅过往配方、过敏记录和护理详情
- 在聊天中完成付款和再次预定预约
无论是单门店还是五十家门店，服务标准始终如一
客户互联会伴随您的业务一同成长。每一段对话、每一条偏好、每一个背景信息都会跟随客户在不同门店间流转，无论他们在哪里预约，都能获得连贯一致的体验。您的团队可以从上次沟通结束处无缝衔接，客户无需重复说明。
- 跨门店无缝接续对话
- 在客户到访的每个网点提供相同的服务质量
- 从一个中央视图保持对所有团队和门店的全面可见性
团队协作
向整个团队或特定人员发送即时消息，无延迟，不遗漏任何更新。
专属频道
按主题对会话进行分组。排班表、新品发布、服务项目，或团队协作的任何其他事务。
重点对话
话题回复功能让分支对话清晰明了、紧扣主题，且不影响主频道的讨论。
分享图片和文件
直接将前后对比图、灵感板及文档分享到任意频道或私信中。
完整消息历史记录
每次对话都会保存并可供搜索，因此你可以在几秒钟内找到任何决定、更新或确认。
通知控制
团队成员自主选择关注内容，不会被不需要的提醒淹没。
内置于Fresha
无需新App，无需额外登录。团队互联与您的预约、日程和客户并肩运行。
根据您的工作方式定制团队互联
每家商家的运营方式各有不同，而团队互联都能灵活适配。为排班表、库存盘点、社交媒体内容、每日交接、零售灵感或团队需要协同的任何事务创建频道。无论您的业务如何运作，沟通方式都将与之匹配。
- 为任意主题、团队或门店创建无限数量的频道
- 使用直接消息和群聊进行一次性对话
- 随着团队的发展，添加、归档或重组频道
从五人团队到五百人团队
随着业务增长，沟通难度也随之增加。团队互联正是为此而设计。为每家门店设置独立频道，让各店保持本地化专注，而管理者则能获得整个组织的全局视野。在不同门店间轮岗的团队成员，无论走到哪里都能无缝衔接对话。
- 按门店、品牌或地区设置专属频道
- 让管理者同时对所有门店拥有完整可见度
- 让团队成员在不同门店间流动时，不丢失任何对话背景
客户互联
所有客户对话的统一场所
包含在Fresha订阅中
团队互联
一站式查看您的所有团队对话
US$2.95 每位团队成员每月
Fresha企业账户的可选附加服务
行动胜于言论
了解各企业如何使用Fresha Connect优化运营
“所有客户消息集中管理，我们每周能节省好几个小时。”
Sophie L
沙龙经营者
帮助企业主自信发展
“团队互联让我们彻底告别了 WhatsApp。”
Daniel R
Spa连锁品牌主理人
“六家门店，统一沟通渠道，信息不再遗漏。”
Priya K
商家
您的一天，
井井有条
从快速预订到无缝日历管理，Fresha为您提供一系列工具，助您轻松管理日程。无忧无虑，井然有序，一切顺其自然。
常见问题
探索更多功能
日程安排
轻松管理预约、员工空闲状态和自动提醒，让您的日常运营顺畅无忧
客户管理
集中管理详细客户档案、服务记录与历史数据，既优化预约流程，更助力提供个性化服务
团队管理
通过一个直观的平台轻松管理团队的日程安排、角色、权限和绩效
零售和库存
通过实时库存洞察、低库存预警和简化的订单管理，全面掌握零售与库存动态
通知
通过自动化的提醒、更新和消息触达客户，保持信息畅通，有效减少爽约情况
表单
通过完全集成的数字表单收集您所需的一切信息——咨询、接诊笔记、治疗计划等
营销与优惠活动
发起精准营销活动，提升预约量、增加回头客、深化客户关系
付款
通过快速可靠的处理方式，安全地接受银行卡、轻触、刷卡和移动支付，无论是线上还是线下。
报表分析
获取强大的报告，揭示趋势、跟踪绩效，并让您更深入地了解业务
销售点（POS）
采用专为美容健康行业打造的现代POS系统管理前台——轻松处理销售、小费、收据及库存管理
在线预订
通过您的官方网站、社交媒体渠道及Fresha marketplace接受预约，推动业务增长
智能定价
使用动态规则自动调整价格，在高峰时段和淡季时段最大限度地提高收入
产品商店
通过可定制的线上零售商店，为客户提供无缝的产品选购体验
店铺等级计划
通过灵活的会员忠诚度系统，将每次到访转化为再次光顾的理由——奖励消费金额、重要里程碑及口碑推荐
添加小组件
通过强大的扩展功能升级Fresha，解锁深度洞察、自动化流程及更多增长路径
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