獎賞的運作方式
獎賞是你可以基於任何原因（例如感謝）向客戶提供的折扣或免費商品。獎勵會直接存入客戶的電子錢包，並可在結賬時使用。
獎勵完全可自訂，因此你可以選擇其值，以及任何條件，例如最低消費。客戶可以在電子錢包中查看可用的獎賞。
客戶可以獲得四種類型的獎賞：
- 金額折扣：固定費率折扣，例如減 $5 或 $10。
- 百分比折扣：百分比折扣，例如 10% 折扣。
- 免費服務：向客戶提供的免費服務。
- 免費產品：免費提供給客戶的產品。
調整客戶的獎賞
- 在畫面左側的主選單中，前往「客戶」。
- 從左側選單面板選擇客戶清單。
- 點按客戶的個人資料，即可查看其個人資料詳情。
- 在客戶個人資料畫面的選單面板中，選擇 電子錢包，即可在右側查看客戶的獎賞。
- 選擇以下其中一項操作，以調整客戶的獎賞：
- 新增獎賞：點按客戶個人資料檢視畫面右上角的 操作 按鈕，然後選擇 新增 獎賞，即可手動為客戶指派新獎賞。
- 移除獎賞：在獎賞下方，點按您想移除的獎賞。在彈出式視窗中，點按 移除按鈕，即可從客戶的電子錢包中永久移除該獎勵。再次選擇移除以重新確認。
- 新增獎賞：點按客戶個人資料檢視畫面右上角的 操作 按鈕，然後選擇 新增 獎賞，即可手動為客戶指派新獎賞。
新增的獎賞會顯示在客戶的電子錢包中，並可在結賬時使用。你可以點按任何獎賞，以查看詳情，例如有效期或最低消費金額。獎賞一經移除，便不會再顯示在客戶的電子錢包中。
新增折扣獎賞
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在 獎賞類型步驟中，選擇 金額折扣 或百分比折扣，以開啟獎賞設定。
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在 折扣獎賞檢視畫面的 折扣值下，設定以下內容：
- 客戶將獲得的折扣金額。
- 剔選該方格，以設定自訂獎賞名稱。
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點按 服務、 產品或 會員資格旁邊的 編輯，勾選要包括的項目，然後點按 套用。 如要包括禮品卡，請剔選方格。
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在 兌換限制下，剔選每個限制旁邊的選框，以設定最低消費金額、有效期，以及折扣是否可以與其他優惠一併使用，或只限於在店內兌換。
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點按右上角的 新增按鈕，即可儲存折扣獎賞。
儲存後，客戶便可在結賬時使用免費服務或產品獎賞。
新增免費服務或產品獎賞
- 在獎賞類型步驟中，選擇免費服務或免費產品以開啟獎賞設定。
- 在 已選擇的產品／服務下方：
- 點按 產品旁邊的 編輯，勾選要包括的項目，然後點按 套用。
- 剔選該方格，以設定自訂獎賞名稱。
- 在兌換限制下，使用剔選方格設定限制，例如最低消費、到期時間範圍或僅限店內兌換。
- 點按右上角的新增按鈕，即可儲存免費獎賞。
儲存後，客戶便可在完成預約時使用免費服務或產品獎賞。
常見問題
可以，你可以透過建立多項特定獎賞，為不同服務自訂積分值。設定忠誠計劃積分時，你可以選擇哪些服務、產品、會員資格或禮品卡符合兌換資格。如要為不同服務套用不同的積分值，你需要為每項服務建立獨立的獎賞，並為每項獎賞指定獨特的積分兌換要求。
浮動比例獎賞讓你的客戶可以逐步兌換積分，讓他們可以靈活選擇要使用多少積分。例如，如果你將獎賞設定為 100 分 = $1 折扣，而客戶有 500 分，他們可以兌換 100 至 500 分，在結賬時獲得高達 $5 的折扣。這讓客戶能夠輕鬆地逐步使用積分，同時仍可享受獎賞。