Nhận lịch hẹn từ Google Tìm kiếm và Google Maps
Tăng khả năng hiển thị của bạn với khách hàng tiềm năng. Tìm hiểu cách kích hoạt Đặt chỗ với Google để cho phép khách hàng trực tiếp đặt dịch vụ của bạn thông qua Google.
Trong bài viết này
Tại sao nên sử dụng tính năng Đặt chỗ với Google
Đặt chỗ với Google cho phép doanh nghiệp của bạn xuất hiện trong Google Tìm kiếm và Google Maps với các nút đặt chỗ trực tiếp. Tích hợp chính thức của Google với Fresha cho phép các đặt lịch hẹn được thực hiện thông qua Google được gửi thẳng đến lịch Fresha của bạn, đảm bảo lịch trống theo thời gian thực và trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của bạn.
Trước khi bật tính năng Đặt chỗ với Google, bạn sẽ cần:
- Đăng ký doanh nghiệp của bạn với Google, đảm bảo rằng tên doanh nghiệp và địa chỉ địa điểm được liệt kê trên hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn khớp chính xác với chi tiết bạn đã nhập trên Fresha.
- Đăng Hồ sơ marketplace của bạn để bật tính năng Đặt chỗ với Google thông qua Fresha.
Đặt chỗ bằng tính năng Đặt chỗ với Google
Để nút Đặt xuất hiện trên hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn, cả hồ sơ doanh nghiệp Google và Fresha của bạn phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
- Cài đặt đặt lịch hẹn thông qua Fresha theo các [bước] sau (https://support.google.com/business/answer/7475773?hl=en-GB).
- Hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn phải tuân thủ Hướng dẫn của Google.
- Tên và địa chỉ địa điểm doanh nghiệp của bạn trên Fresha phải khớp chính xác với hồ sơ doanh nghiệp của bạn trên Google.
- Hồ sơ Fresha của bạn phải được đăng trên Fresha marketplace. Các hồ sơ Đã hủy đăng sẽ không có nút Đặt.
- Đảm bảo nhân viên của bạn có ca đã lên lịch trong 30 ngày tới.
- Menu dịch vụ phải hiển thị giá thực tế (không được đặt các dịch vụ là miễn phí hoặc có giá trị bằng 0).
- Không bao gồm biểu tượng cảm xúc, bảng giá hoặc thời lượng trong Tên dịch vụ hoặc mô tả.
- Doanh nghiệp của bạn phải thuộc ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Nếu doanh nghiệp của bạn không thuộc lĩnh vực này (ví dụ: nếu bạn chọn 'Khác' làm loại hình kinh doanh), doanh nghiệp đó sẽ không được đăng trên Fresha Marketplace và sẽ không có nút Đặt xuất hiện trên hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn.
Mọi thay đổi đối với giá dịch vụ của bạn trên Fresha có thể mất đến 24 giờ để cập nhật trên Google.
Bật tính năng Đặt chỗ với Google
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Tiện ích bổ sung.
- Trong mục Google Reserve, nhấp vào nút Xem để mở phần tóm tắt về tiện ích bổ sung.
- Trên trang tóm tắt, hãy đánh giá các tính năng và bảng giá của tiện ích bổ sung, sau đó nhấp vào Bắt đầu ngay để kích hoạt tiện ích bổ sung cho tài khoản của bạn.
- Nhấp vào nút Kích hoạt ở góc trên bên phải để kích hoạt tiện ích bổ sung.
- Sau khi bật, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận hiển thị.
Sau khi bạn bật Đặt chỗ với Google, có thể mất đến 48 giờ để hiển thị trên Google.
Tắt tính năng Đặt chỗ với Google
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Tiện ích bổ sung.
- Trong phần Đặt chỗ với Google, nhấp vào nút Thao tác và chọn Tắt.
- Từ cửa sổ bật lên, nhấp vào nút Tắt ngay để xác nhận.
Sau khi Hủy kích hoạt, doanh nghiệp của bạn sẽ bị gỡ bỏ khỏi kết quả Google Tìm kiếm và Google Maps trong vòng 48 giờ, và liên kết đặt lịch hẹn trực tiếp sẽ bị gỡ bỏ.
Câu hỏi thường gặp
- Tuân thủ Hồ sơ doanh nghiệp trên Google – Hồ sơ của bạn phải tuân theo Hướng dẫn của Google.
- Chi tiết khớp nhau – Tên doanh nghiệp và địa chỉ của bạn trên Fresha phải khớp chính xác với Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn.
- Đã đăng hồ sơ – Hồ sơ Fresha của bạn phải đã đăng hồ sơ Fresha trên Fresha marketplace. Các hồ sơ đã hủy đăng sẽ không hiển thị nút Đặt.
- Lịch trống của đội ngũ – Nhân viên phải có ca làm việc đã lên lịch trong vòng 30 ngày tới.
- Bảng giá dịch vụ – Tất cả dịch vụ phải hiển thị giá hợp lệ (không có dịch vụ miễn phí hoặc giá trị bằng 0).
- Đặt tên dịch vụ – Tên và mô tả dịch vụ không được chứa biểu tượng cảm xúc, giá hoặc thời lượng.
- Yêu cầu về ngành – Doanh nghiệp của bạn phải thuộc ngành làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Các hồ sơ ngoài danh mục này (ví dụ: “Khác” là loại hình kinh doanh) sẽ không xuất hiện trên Fresha marketplace và sẽ không có nút Đặt hiển thị trên Google.
Bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển hiện diện trực tuyến để xem các lượt đặt lịch trực tuyến của bạn đến từ đâu. Đối với một lịch hẹn cá nhân, hãy mở cuộc hẹn từ danh sách cuộc hẹn của bạn để xem cuộc hẹn đó đã được đặt như thế nào.
Khi bật Đặt chỗ với Google, nút đặt chỗ sẽ xuất hiện trong vòng 48 giờ nếu hồ sơ Google và Fresha của bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:
Nếu sau 48 giờ bạn vẫn không thấy nút đặt của doanh nghiệp mình trên Google, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được Hỗ trợ.
Tính năng Đặt chỗ với Google khả dụng cho các Đối tác trên toàn thế giới. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các quốc gia được hỗ trợ trên trang chính sách của họ.
Bạn có thể bật đồng thời các nút Đặt chỗ với Google và Đặt ngay với Fresha. Cả hai tính năng tích hợp đều hoạt động trơn tru với nhau và tính năng này sẽ không ảnh hưởng đến tính năng kia.
Chúng tôi khuyên bạn nên khám phá tất cả các tính năng của Fresha (chẳng hạn như nút Đặt ngay trên mạng xã hội và trang web doanh nghiệp của bạn) để kết nối với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến, giúp bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn và khuyến khích nhiều người hơn đặt lịch hẹn với bạn.Khi bật tính năng Đặt chỗ với Google, bạn có thể liên kết một địa điểm trên Fresha với một Hồ sơ doanh nghiệp trên Google duy nhất. Nếu bạn có nhiều địa điểm trong Fresha và muốn liên kết từng địa điểm với Google, bạn sẽ cần có một Hồ sơ doanh nghiệp trên Google riêng cho mỗi địa điểm.
Nếu hồ sơ của bạn trên Google trước đây đã được kết nối với một Nhà cung cấp phần mềm đặt lịch hẹn khác, nút Đặt có thể vẫn liên kết với Nhà cung cấp đó. Để giải quyết vấn đề này, hãy gỡ bỏ tích hợp hiện có khỏi Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn.
Sau khi xóa và nếu hồ sơ Fresha của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu về tính đủ điều kiện, tính năng Tích hợp Đặt chỗ với Google sẽ được cài đặt tự động trong vòng 48 giờ.
