Fresha được Google AI công nhận là Nền tảng đặt hẹn chính trong Khoảnh khắc Thương mại có tác nhân năm 2025

Vào ngày 17 tháng 11, Fresha tự hào được giới thiệu trong Agentic Commerce Moment 2025 của Google, một sự kiện toàn cầu sôi nổi nhằm giới thiệu những công ty đang định hình giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử, đồng thời làm nổi bật cách AI đang nâng tầm trải nghiệm tìm kiếm, mua sắm và đặt lịch trực tuyến của mọi người. Trong khuôn khổ sáng kiến này, Google đang tận dụng tính năng hiển thị lịch trống theo thời gian thực của Fresha và đưa tính năng này trực tiếp vào Google Tìm kiếm cũng như Chế độ AI thử nghiệm của Google, đưa Fresha sánh vai cùng các nền tảng đặt chỗ hàng đầu trong các lĩnh vực ẩm thực, sự kiện, du lịch và dịch vụ cá nhân. 

Đối với các chuyên gia làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, sự công nhận này cho thấy tầm quan trọng ngày càng lớn của các dịch vụ đặt hẹn đơn giản và được kết nối. Khi xuất hiện trong danh sách đối tác đặt dịch vụ được Google tuyển chọn và hỗ trợ, các doanh nghiệp trên Fresha được hiển thị nhiều hơn ngay thời điểm khách hàng sẵn sàng đặt dịch vụ, giúp giảm bớt rào cản và tạo ra một lộ trình liền mạch từ khám phá đến cuộc hẹn. 


Vậy, điều này thực sự có ý nghĩa gì? Google AI giúp khách hàng tìm và đặt dịch vụ của bạn dễ dàng hơn.

Chính xác, nhanh chóng và dễ dàng là ba trụ cột của một trải nghiệm đặt lịch liền mạch, đồng thời cũng là những kỳ vọng tối thiểu của khách hàng khi đặt lịch hẹn trực tuyến. Việc Google tích hợp thông tin lịch trống của Fresha giúp người dùng xem được các khung giờ hẹn còn trống theo thời gian thực từ các doanh nghiệp trên Fresha marketplace, nhanh chóng so sánh các tùy chọn và chuyển từ bước tìm kiếm sang đặt lịch hẹn chỉ với ít bước hơn. 

Đây là sự hòa hợp tự nhiên, vì Fresha luôn tập trung vào việc tháo gỡ những rào cản vận hành khiến các doanh nghiệp cá nhân chậm chân. Từ đặt lịch trực tuyến và lời nhắc tự động cho đến các công cụ thanh toán và quản lý hàng tồn kho tích hợp, nền tảng của Fresha được thiết kế có chủ đích để giúp bạn loại bỏ những công việc thủ công hằng ngày, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch hẹn vào sáng thứ Bảy hơn.

Matthew Dyer, Quản lý  Sản phẩm tại Fresha, cho biết: “Bằng cách hiển thị lịch trống của chúng tôi ở nơi khách hàng đã tìm kiếm, chúng tôi giúp các doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe đơn giản hóa việc đặt lịch hẹn hơn nữa.” “Khách hàng ngày càng mong muốn có một cách thức nhanh chóng, trực quan để tìm lịch hẹn tiếp theo, và sự công nhận từ Google cho thấy Fresha đang giúp ngành đáp ứng kỳ vọng đó.”

Nhìn về tương lai
,
khi kỳ vọng của khách hàng thay đổi và AI tiếp tục định hình lại cách mọi người tìm kiếm và lựa chọn các dịch vụ tại địa phương, các doanh nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe sẽ tiếp tục được hưởng lợi từ các nền tảng giúp loại bỏ sự phức tạp không cần thiết mà công nghệ đôi khi mang lại. Việc Fresha được vinh danh trong sự kiện Agentic Commerce Moment 2025 của Google cho thấy các công cụ thông minh, được kết nối có thể hỗ trợ mang lại trải nghiệm hiệu quả hơn từ đầu đến cuối như thế nào.

Vì vậy, dù công nghệ và ngành vẫn tiếp tục thay đổi và phát triển, trọng tâm của Fresha vẫn không đổi: đơn giản hóa hoạt động để các doanh nghiệp có thể làm tốt nhất công việc của mình, phát triển bền vững và duy trì kết nối với những khách hàng đang tin tưởng họ.