Fresha được Google AI vinh danh là nền tảng đặt lịch hẹn quan trọng trong Báo cáo Agentic Commerce Moment 2025

Vào ngày 17 tháng 11, Fresha tự hào được vinh danh tại sự kiện Agentic Commerce Moment 2025 của Google, một chương trình giới thiệu toàn cầu đầy thú vị, nơi tôn vinh những công ty đang định hình giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử và làm nổi bật cách AI đang nâng tầm trải nghiệm tìm kiếm, mua sắm và đặt lịch hẹn trực tuyến của mọi người. Trong khuôn khổ sáng kiến này, Google đang tận dụng tính năng hiển thị lịch trống theo thời gian thực của Fresha và đưa tính năng này trực tiếp vào Google Tìm kiếm cũng như Chế độ AI thử nghiệm của Google. Nhờ đó, Fresha được xếp ngang hàng với các nền tảng đặt chỗ hàng đầu trong các lĩnh vực ẩm thực, sự kiện, du lịch và dịch vụ cá nhân. 

Đối với các chuyên viên trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp, sự công nhận này cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của các dịch vụ đặt lịch hẹn đơn giản, được kết nối. Khi có tên trong danh sách các đối tác đặt lịch được Google tuyển chọn và hỗ trợ, các doanh nghiệp Fresha sẽ nổi bật hơn đúng vào thời điểm khách hàng sẵn sàng đặt lịch. Nhờ đó, quá trình này trở nên suôn sẻ hơn, giảm bớt rắc rối và tạo ra một hành trình liền mạch từ lúc khách hàng tìm hiểu đến khi đặt lịch hẹn. 


Vậy, điều này thực sự có nghĩa là gì? AI của Google đang giúp khách hàng của bạn tìm và đặt các dịch vụ của bạn dễ dàng hơn.

Chính xác, nhanh chóng và dễ dàng là ba yếu tố cốt lõi tạo nên trải nghiệm đặt lịch liền mạch, đồng thời cũng là những kỳ vọng tối thiểu của khách hàng khi đặt lịch hẹn trực tuyến. Việc Google tích hợp thông tin lịch trống của Fresha cho phép người dùng xem các khung giờ hẹn theo thời gian thực từ các doanh nghiệp trên Fresha marketplace, nhanh chóng so sánh các lựa chọn và chuyển từ bước tìm kiếm sang đặt lịch hẹn chỉ với ít bước hơn. 

Đây là sự kết hợp tự nhiên, bởi Fresha luôn tập trung vào việc loại bỏ những rào cản vận hành khiến các doanh nghiệp cá nhân chậm lại. Từ tính năng đặt lịch hẹn trực tuyến và lời nhắc tự động cho đến các công cụ thanh toán và quản lý hàng tồn kho tích hợp, nền tảng Fresha được thiết kế một cách có chủ đích để giúp bạn loại bỏ những công việc thủ công hằng ngày, đồng thời giúp khách hàng dễ dàng đặt lịch hẹn vào sáng thứ Bảy hơn.

“Bằng cách hiển thị lịch trống của chúng tôi ngay tại nơi khách hàng đang tìm kiếm, chúng tôi đang giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp tinh giản quy trình đặt lịch hẹn hơn nữa,” Matthew Dyer, Quản lý  Sản phẩm tại Fresha, cho biết. “Khách hàng ngày càng mong muốn có một cách thức nhanh chóng, trực quan để tìm lịch hẹn tiếp theo, và sự công nhận từ Google cho thấy Fresha đang giúp ngành đáp ứng kỳ vọng đó như thế nào.”

Nhìn về tương lai
,
khi kỳ vọng của khách hàng ngày càng thay đổi và AI tiếp tục định hình lại cách mọi người tìm kiếm và lựa chọn các dịch vụ địa phương, các doanh nghiệp trong lĩnh vực sức khỏe và sắc đẹp sẽ tiếp tục được hưởng lợi từ những nền tảng giúp loại bỏ sự phức tạp không cần thiết mà công nghệ đôi khi mang lại. Việc Fresha được vinh danh trong sự kiện Agentic Commerce Moment 2025 của Google cho thấy các công cụ thông minh, được kết nối có thể hỗ trợ như thế nào để mang lại trải nghiệm hiệu quả hơn từ đầu đến cuối.

Vì vậy, dù công nghệ và ngành nghề không ngừng thay đổi và phát triển, trọng tâm của Fresha vẫn không đổi: giúp đơn giản hóa vận hành để các doanh nghiệp có thể làm việc hiệu quả nhất, phát triển bền vững và luôn kết nối với những khách hàng tin tưởng họ.